CHƯƠNG 1 : MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC
2.3. Đánh giá chung về thực trạng tuyển dụng nhân lực tại khách sạn Yến
2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân
2.3.2.1. Hạn chế
Bên cạnh những kết quả đạt được, ta cịn nhận thấy những hạn chế trong cơng tác tuyển dụng tại khách sạn:
- Công tác tuyển dụng chưa được quan tâm đúng mức, khách sạn mới chỉ xác định được nhu cầu tuyển dụng, phương thức hay nguồn tuyển dụng mà chưa có chiến dịch cụ thể khuếch trương về khách sạn. Nếu chỉ dừng lại ở thơng báo tuyển dụng sẽ khó có thể thu hút được nhiều đơn xin việc đến với khách sạn. Do đó ngăn cản tính đa dạng, phong phú trong tuyển chọn sau này.
- Công tác thiết lập tiêu chuẩn cụ thể cho từng vị trí cơng việc cần tuyển nhân viên chưa được hiệu quả.
- Các nguồn tuyển dụng còn hạn chế, khách sạn cần mở rộng kênh tuyển dụng để thu hút được nhiều ứng viên chất lượng cao.
- Công tác tuyển dụng của khách sạn tuy chất lượng đầu vào ngày càng cao nhưng một số nhân viên vẫn phải đào tạo từ đầu từ đó làm tốn thời gian, chi phí của khách sạn cho cơng tác đào tạo.
- Quy trình tuyển dụng của khách sạn tuy đã được thực hiện theo đúng 5 bước nhưng chưa được thực hiện một cách có hệ thống, một số bước cịn thực hiện theo kiểu chống đối chưa thực sự đem lại hiệu quả cao.
- Phương pháp thu hút ứng viên mới chỉ dừng lại ở phương pháp truyền thống như đăng thông báo tuyển dụng trên các phương tiện báo, truyền thông, internet,…
Chưa áp dụng phương pháp hiện nay nhiều cơng ty đang áp dụng và có hiệu quả cao như: xây dựng mối quan hệ với các trường đại học, tuyển dụng người tài từ các công ty khác trong ngành, tuyển dụng thông qua các công ty tư vấn nguồn nhân lực. Điều này hạn chế khả năng thu hút ứng viên mới từ một số nguồn khác có chất lượng cao.
- Cơng ty chưa có hình thức phỏng vấn đa dạng trong nhiều trường hợp khác nhau. Không phải tất cả các ứng viên đều trải qua tất cả các bước tuyển dụng mà có những ứng viên chỉ phải trải qua một vài khâu rồi được tuyển chính thức ln. Nếu đó là người khơng có năng lực thì điều này sẽ khơng tốt cho công ty sau này.
- Chất lượng của đội ngũ nhân viên làm công tác tuyển dụng chưa được cao chủ yếu là những trưởng bộ phận hay những nhân viên của những bộ phận khác được chuyển qua làm cơng tác tuyển dụng hoặc có bộ phận tuyển dụng riêng thì nhân viên cũng là những người làm trái ngành không được đào tạo bài bản về tuyển dụng.
2.3.2.2. Nguyên nhân
- Đầu tiên ta có thể thấy được nguyên nhân xuất phát từ mơi trường bên ngồi cơng ty. Đó là các quy định của nhà nước, sự cạnh tranh mạnh mẽ của các khách sạn đang hoạt động, do đó cơng tác tuyển dụng cịn gặp nhiều khó khăn trong việc thu hút người tham gia dự tuyển.
- Tuyển dụng thiếu sự quan tâm, sự chỉ đạo trực tiếp của công ty, khi đưa ra quy trình tuyển dụng thiếu sự bao quát, thiếu cơng cụ chọn lọc hiệu quả.
- Quy trình tuyển dụng chưa chuyên sâu, thiếu tiêu chuẩn đánh giá năng lực ứng viên đơi khi mang tính hình thức.
- Bản mơ tả công việc chưa được hồn thiện khơng phục vụ cho cơng tác tuyển dụng mà đấy là chức năng chính của bản mơ tả
CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN
CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI KHÁCH SẠN YẾN, CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ DU LỊCH BÌNH AN, HÀ NỘI