CHƯƠNG 1 : MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC
3.2. Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực tại khách sạn Yến công
ty Cổ phần DV & DL Bình An, Hà Nội
Để thực hiện tốt nhiệm vụ công tác tuyển dụng trong các năm tiếp theo cần triển khai các biện pháp: phải có chính sách đãi ngộ với cán bộ có trình độ năng lực, tâm huyết với ngành nhằm thu hút nhân tài. Tiếp tục phát huy thực hiện tốt công tác tuyển dụng nhân lực, cần quan tâm đến việc tuyển dụng cán bộ được đào tạo chính sách nâng cao chất lượng nguồn nhân lực vào một số vị trí lãnh đạo.
Tóm lại công tác tuyển dụng nhân lực tại khách sạn Yến bên cạnh những ưu điểm cần làm tốt hơn nữa theo các bước như sau:
3.2.1. Nâng cao năng lực của đội ngũ cán bộ làm cơng tác tuyển dụng
Có thể nói năng lực của đội ngũ làm cơng tác tuyển dụng ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả của công tác tuyển dụng. Cho dù một khách sạn có một chiến lược tuyển dụng hoàn hảo đến mức nào đi chăng nữa, nhưng đội ngũ làm cơng tác tuyển dụng lại thiếu trình độ chun mơn nghiệp vụ, tính năng động sáng tạo, đạo đức nghề nghiệp và thái độ phục vụ thì kết quả mà tuyển dụng mang lại khó có thể đảm bảo thành cơng. Chính vì vậy, việc nâng cao năng lực của đội ngũ cán bộ làm công tác tuyển dụng là một giải pháp cần được ưu tiên hàng đầu. Để thực hiện giải pháp trên cần thiết phải có cách thức thực hiện sau:
-Thứ nhất, khách sạn cần tiến hành đào tạo nâng cao, nhằm bổ sung những kỹ năng cũng như chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ làm cơng tác tuyển dụng tại các trung tâm có uy tín.
- Thứ hai, khách sạn cần phải làm cho họ hiểu rõ tầm quan trọng của công tác tuyển dụng đối với sự phát triển của khách sạn cũng như khả năng thăng tiến của mỗi cán bộ làm công tác tuyển dụng, đề từ đó họ có thái độ đúng đắn trong nghiên cứu và thực thi vai trị của mình.
- Thứ ba, bố trí cán bộ nhân lực làm cơng tác tuyển dụng là người thực sự có cả kinh nghiệm và năng lực chuyên môn.
Để thực hiện vấn đề này, cần thiết phải có các điều kiện thực hiện sau: - Sự quan tâm của lãnh đạo khách sạn đối với công tác tuyển dụng. - Bản thân cán bộ làm công tác tuyển dụng phải có tinh thần ham học hỏi
- Khách sạn luôn tạo điều kiện tốt nhất cho cán bộ được cử đi đào tạo nâng cao như: bố trí thời gian hợp lí, phụ cấp xăng xe, khuyến khích động viên kịp thời,…
- Khách sạn có chính sách phân bổ kinh phí cho việc đào tạo và nâng cao năng lực cho đội ngũ làm công tác tuyển dụng.
3.2.2. Hồn thiện quy trình tuyển dụng
Trong những năm qua cơng tác tuyển dụng vẫn được diễn ra đều đặn tại khách sạn Yến, song nhìn chung chất lượng tuyển dụng khơng cao. Ngun nhân một phần do quy trình tuyển dụng chưa hợp lí, một số bước quan trọng của q trình tuyển dụng thường gộp lại hoặc bỏ qua làm ảnh hưởng đến chất lượng tuyển dụng. Hồn thiện quy trình tuyển dụng là việc làm cho quy trình trở nên khoa học và hợp lí hơn, đó là sự bổ sung hoặc thay thế một số cơng đoạn của q trình tuyển dụng cho phù hợp với tình hình kinh doanh hiện tại của khách sạn.
Hiện nay quy trình tuyển dụng của khách sạn Yến thiếu bước kiểm tra sức khỏe hoặc có chăng thì kiểm tra sơ qua chứ khơng làm một cách quy trình. Khâu kiểm tra sức khỏe là một khâu khá quan trọng bởi ứng viên muốn được tuyển chọn vào làm việc tại các doanh nghiệp thì họ phải đảm bảo các yêu cầu về sức khỏe, đặc biệt là trong ngành kinh doanh khách sạn nhân viên phải tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, hoạt động giao tiếp diễn ra hàng ngày khơng cho phép nhân viên có tinh thần uể oải hay mắc bất cứ loại bệnh nào.
Quy trình tuyển dụng có chặt chẽ và khoa học thì chất lượng tuyển dụng nhân lực sẽ được nâng cao vì vậy có thể nói việc hồn thiện quy trình tuyển dụng là một trong những nội dung quan trọng góp phần vào sự thành cơng của cơng tác tuyển dụng nhân lực. Theo như ta biết quy trình tuyển dụng gồm 5 bước như đã trình bày ở chương I đó là: chuẩn bị và thơng báo tuyển dụng, thu nhận hố sơ và sơ tuyển, phỏng vấn và kiểm tra tay nghề, kiểm tra sức khỏe và ra quyết định tuyển dụng. Nếu hoàn thiện tốt khâu thơng báo tuyển dụng thì sẽ thu hút được nhiều ứng viên đến với khách sạn hơn. Cụ thể thì khách sạn nên làm là soạn thảo một thơng báo tuyển dụng trong đó ghi rõ số lượng người cần tuyển, chức vụ cần tuyển, các yêu cầu của các ứng viên, …. Khách sạn nên gửi thông báo đến các trung tâm việc làm, các trường đào tạo chuyên ngành Khách sạn du lịch như: Đại học Thương mại, Viện Đại học Mở, Cao đẳng Du lịch… phải gửi trực tiếp đến các trường, các khoa để thông báo trực tiếp cho sinh viên biết. Bên cạnh đó thơng báo phải được đăng lên báo lao động để mọi người có thể biết và với tới sự phát triển của cơng nghệ thơng tin như hiện nay thì khách sạn nên đăng lên mạng internet.
Với việc hoàn thiện các bước trong quy trình tuyển dụng nhân lực thì quy trình trên sẽ mang lại nhiều lợi ích trong cơng tác tuyển dụng nhân lực nói chung và trong
cơng tác tuyển dụng nhân lực tại khách sạn Yến nói riêng. Chất lượng tuyển dụng nâng cao, các ứng cử viên sẽ được lựa chọn phù hợp hơn với từng cơng việc, vị trí cần tuyển dụng. Cơng tác tuyển dụng nhân lực có tính chun nghiệp hơn đồng thời trình độ của người tuyển dụng cũng sẽ được nâng lên. Nếu công việc diễn ra theo đúng quy trình sẽ giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí cịn nếu quy trình khơng khoa học mà dải rộng thì sẽ dẫn đến sự lãng phí cho doanh nghiệp về thời gian và tiền bạc.