marketing trực tiếp như là khuyến mãi giảm giá, tặng lịch, catalogue,... trong các dịp lễ tết. Các hình thức này cĩ điểm yếu là tiếp cận NTD khác chậm nhưng đây là hình thức tiết kiệm chi phí và mang tính chiến lược lâu dài trong tình hình kinh tế khĩ khăn như hiện nay.
Đa số NPP nhận xét chương trình khuyến mãi của cơng ty là bình thường. Do sản phẩm của cơng ty hiện nay chưa được đa dạng để bổ sung cho nhau, xây dựng chương trình khuyến mãi cịn khá yếu. Cơng ty duy trì chương trình khuyến mãi trong một thời gian dài, rất ít khi thay đổi, điều này gây nhàm chán cho khách hàng. Bên cạnh đĩ, cơng ty cũng chưa cĩ biện pháp trong việc kiểm sốt chặt chẽ các chương trình khuyến mãi như vật dụng tặng kèm.
Bảng 2.13: Ý kiến của thành viên kênh về chương trình khuyến mãi của cơng ty. ty.
Ý kiến khảo sát thật sựKhơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Thật sự đồng ý Trung bình Sai lệch Hay, sáng tạo và hấp dẫn 2 8 18 5 0 2.79 0.78 Thực hiện đúng như cam kết 0 6 14 8 5 3.36 0.96
(Nguồn: Theo kết quả khảo sát)
Dịng thanh tốn:
Đối với các thành viên kênh mới phân phối (dưới 1 năm) hoặc cịn tùy vào quy mơ của thành viên kênh đĩ mà cơng ty áp dụng nguyên tắc thanh tốn là chuyển tiền trước, giao hàng sau. Đối với các thành viên đã hợp tác lâu năm và cĩ quy mơ hoạt động lớn thì cơng ty sẽ cho nợ 10-15 ngày tùy theo thỏa thuận đã ký trong hợp đồng mua bán giữa hai bên. Khách hàng cĩ thể thanh tốn bằng tiền mặt
40
hoặc chuyển khoản, khách hàng mua số lượng nhỏ thì thường là tiền mặt, khách hàng mua số lượng nhiều, cơng ty cho nợ thì thường thanh tốn bằng chuyển khoản để tiện theo dõi. Các NPP đánh giá vấn đề hỗ trợ thanh tốn và cơng nợ của cơng ty ở mức trung bình, phần nhiều họ khơng hài lịng về thời gian nợ quá ít.