STT
Đánh giá các chỉ tiêu hài lịngKhơng đượcTạm lịngHài Tốt Rất tốt Tiêu chuẩn chuyên mơn 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1
Doanh số bán so với chỉ tiêu (1 tỷ đồng: 10 điểm, -100 triệu đồng: -1 điểm)
2 Thời gian thanh tốn (Trễ 1 ngày: -1 điểm)
3
Tốc độ tăng trưởng doanh số so với kỳ trước (Tăng >= 30%: 10 điểm, -3%: -1 điểm) 4 Mức độ hài lịng của khách hàng mua tại NPP (>= 80%: 10 điểm, -8%: -1 điểm) 5
Lượng tồn kho tối thiểu (Đủ bán trong 2 ngày: 10 điểm, 1 vi phạm: -3 điểm)
6 Tuân thủ chiến lược, nộiquy, quy định của Cơng ty (1 vi phạm: -3 điểm)
7
Mức độ hài lịng của nhân viên về chính sách đào tạo và hỗ trợ của NPP (>= 80%: 10 điểm, -8%: -1 điểm) 8 Mức độ trung thành (1 vi phạm: -3 điểm)
Thành viên:
(Nguồn: Tác giả đề xuất)
Cơng ty cần phải thường xuyên đánh giá về NVBH của mình để nắm bắt được tình hình, cĩ hướng xử lý kịp thời, các chỉ tiêu đánh giá như là doanh thu bán
hàng, giờ giấc làm việc, báo cáo bán hàng, kỹ năng bán hàng. Đánh giá nhân viên thường xuyên, xác định các tiêu chuẩn, mục đích và ngân sách đào tạo cụ thể, lập kế hoạch đào tạo phù hợp với nhu cầu sử dụng và phát triển của doanh nghiệp để lựa chọn các phương thức đào tạo thích hợp để đào tạo các nhân viên cĩ thể làm hài lịng khách hàng một cách tốt nhất. Đồng thời khuyến khích và tạo điều kiện cho nhân viên tự học, tự đọc tài liệu, cập nhật những thành tựu về khoa học cơng nghệ, nâng cao khả năng giao tiếp, ngoại ngữ.