2.3 .Ngành nghề kinh doanh của công ty
2.2. Phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác tổ chức cung ứng sản phẩm nước
2.2.1. Khái quát về sản phẩm nước sạch và hoạt động cung ứng sản phẩm nước
2.2.1. Khái quát về sản phẩm nước sạch và hoạt động cung ứng sản phẩm nước sạch của công ty sạch của công ty
2.2.1.1 Sản phẩm nước sạch của công ty
Vai trò của sản phẩm nước sạch
-Nguồn nước sạch cung cấp cho cơ thể duy trì sự sống vậy nên con người sông không thể thiếu nước. Nước cần cho hoạt động sinh hoạt ,sản xuất công nghiệp,nông nghiệp luôn gắn chặt với nguồn nước.
- Thiếu nước đất đai sẽ khô cằn cây cối , động vật và mn lồi đều khơng thể tồn tại . Vai trò của nước sạch rất quan trọng tới đời sơng sinh hoạt của chúng ta ,chúng duy trì cân bằng của bầu khí quyển đem lại cho con người bầu khơng khí trong lành .Nhưng đáng tiếc hiện nay sự phát triển một cách bùng nổ của các ngành cơng nghiệp hóa hiện đại hóa đã kéo theo các nguồn nước sạch ngày càng bị đe dọa . - Nguồn nước sạch có nguy cơ cạn kiệt cùng với sự gia tăng dân số, 3/4 diện tích bề mặt trái đất là nước nhưng 80% là nước mặn ,lượng nước ngọt chủ yếu ở bắc cực và nam cực ở những tảng băng khổng lồ , chiếm tỷ lệ rất nhỏ ở ao hồ ,sông ,suối và mạch nước ngầm Đây là nguồn nước cho con người xử dụng nhưng trên thực tế các nguồn nước này đều bị ô nhiễm bởi nước thải ,chất thải trở thành những dịng sơng chết . Thiếu nước sạch sẽ đe dọa sự sống của con người và mn lồi động vật trên trái đất, ảnh hưởng tới đời sống con người và sẽ có rất nhiều các làng ung thư ,các bệnh hiểm nghèo, các dịch bệnh về mắt Việc cung cấp nước sạch và đầy đủ là một trong những điều kiện cơ bản để bảo vệ sức khỏe cho con người.Bảo đảm nguồn nước sạch và vệ sinh mơi trường sẽ góp phần khống chế được 80% bệnh tật. Bảo vệ môi trường sống để phát triển bền vững phải luôn được thực hiện bằng việc bảo đảm nguồn nước sạch và làm tốt vệ sinh môi trường ở mỗi địa phương,mỗi quốc gia.
Nhu cầu nước sạch cầu người dân trên địa bàn quận Hà Đông
Nhu cầu sử dụng nước sạch của người dân khu vực quận Hà Đông tăng cao.Riêng 9 ngày nghỉ Tết Nguyên đán Ất Mùi 2015, nhu cầu sử dụng nước của người dân tăng 150-200% so với trước. Nhu cầu nước sạch tăng mạnh đột biết vào các tháng
mùa hè của năm một phần là do nhu cầu của người dân sử dụng để sinh hoạt, phục vụ cho công tác sản xuất tại các doanh nghiệp, nhà hàng, hay phục vụ hoạt động tưới tiêu một phần do một loạt các bể bơi trên địa bàn đi vào hoạt động để đáp ứng nhu cầu của người dân. Các trạm bơm nước nước do công ty quản lý quản lý đều vận hành với công suất tối đa để đáp ứng nhu cầu người dân.
2.2.1.2- Khái quát tình hình sản xuất,cung ứng sản phẩm nước sạch của công ty a. Hoạt động sản xuất nước sạch
+ Hoạch định sản xuất:Trên cơ sở các mục tiêu, và dự báo nhu cầu năm 2015 cùng với năng lực sản xuất, Công ty đã xây dựng kế hoạch sản xuất năm 2015 với những chỉ tiêu cụ thể như sau:
1.Doanh thu: 53-55 tỷ đồng - Nước máy: 38-39 tỷ đồng
-Lắp đặt đường ống nước: 18-19 tỷ đồng
2.Sản lượng nước thương phâm: 12-15 triêu m3/năm Sản lượng nước máy sản xuât: 17 triệu m3/năm 3. Nộp ngân sách: 2 tỷ đồng
4. Lợi nhuận: 800 triệu đồng
5. Thu nhập bình quân tháng : 5 – 6 Triệu/người/ tháng 6.Giảm thất thốt,thất thu xuống cịn tối đa : 21.5%
- Cơng ty ủy quyền cho phịng kinh doanh đảm nhận và chịu trách nhiệm bán các sản phẩm của công ty sản xuất và kinh doanh, đồng thời tiến hành hoạt động tìm kiêm và mở rộng khách hàng mới cho công ty
- Công ty đề cao việc quản trị cung ứng những mặt hàng có chất lượng đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Do phòng kinh doanh đảm nhiệm và triển khai.
b. Hoạt động dự trữ sản phẩm nước sạch
Do đặc điểm của sản phẩm nước sạch là ở trạng thái lỏng nên nước sạch sau khi qua xử lý sẽ được đưa vào các bồn chứa để dự trữ . Việc dự trữ này có vai trị hết sức quan trọng trong việc phục vụ nhu cầu nước sạch trong sinh hoạt của người dân và nhu cầu sử dụng nước sạch trong sản xuất
c. Hoạt động phân phối và tiêu thụ sản phẩm nước sạch
Hiện tại công ty TNHH MTV nước sạch Hà Đơng triển khai chính là các dịch vụ công nhằm phục vụ khách hàng.Các dịch vụ công của công ty được chia thành 4 lĩnh vực
Lĩnh vực: Đấu nối nguồn cấp nước
- Thỏa thuận đấu nối nguồn cấp nước
- Khách hàng nộp hồ sơ và nhận giấy hẹn tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, Công ty TNHH MTV Nước sạch Hà Đông.
ty TNHH MTV Nước sạch Hà Đông. - Lắp đặt đồng hồ đo nước
Sau khi thỏa thuận đấu nối nguồn cấp nước với khách hàng.Khách hàng nộp hồ sơ và nhận giấy hẹn tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, Công ty TNHH MTV Nước sạch Hà Đông.Khách hàng theo giấy hẹn cùng đơn vị cấp nước khảo sát tại hiện trường.
+ Trường hợp không đủ điều kiện cấp nước: Khách hàng nhận văn bản từ chối cấp nước.
+ Trường hợp đủ điều kiện cấp nước: Khách hàng xác nhận vào hồ sơ kỹ thuật, đóng kinh phí (nếu có) và ký Hợp đồng dịch vụ cấp nước tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ theo giấy hẹn, nhận giấy hẹn thi cơng.
Sau khi kí hợp đồng dịch vụ cấp nước xí nghiệp sẽ cử một đội thợ tới địa bàn để triển khai lắp đặt.Khách hàng giám sát thi công, nghiệm thu và nhận bàn giao cơng trình tại hiện trường.
d. Về cơng tác lắp đặt đường ống, cụm đồng hồ đo nước
- Di dời, thay đổi đường ống cấp nước, vị trí cụm đồng hồ đo nước
Khách hàng nộp hồ sơ và nhận giấy hẹn tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, Công ty TNHH MTV Nước sạch Hà Đông
Khách hàng theo giấy hẹn cùng đơn vị cấp nước khảo sát tại hiện trường.
+ Trường hợp không đủ điều kiện thực hiện dịch vụ: Khách hàng nhận văn bản từ chối dịch vụ.
+ Trường hợp đủ điều kiện thực hiện dịch vụ: Khách hàng xác nhận vào hồ sơ kỹ thuật, đóng kinh phí tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ theo giấy hẹn, nhận giấy hẹn thi công.
Khách hàng giám sát thi cơng, nghiệm thu và nhận bàn giao cơng trình tại hiện trường. - Thay đồng hồ đo nước
Trình duyệt thiết kế, dự tốn, quyết tốn; giám sát nghiệm thu các cơng trình xây dựng, sửa chữa, cải tạo mạng lưới, bảo dưỡng, thay thế đồng hồ đo nước
- Kiểm tra, kiểm định đồng hồ đo nước
-Khách hàng nộp hồ sơ và nhận giấy hẹn tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, Công ty TNHH MTV Nước sạch số 2 Hà Nội.
Khách hàng theo giấy hẹn chứng kiến việc kiểm tra, kiểm định đồng hồ; nộp phí kiểm định đồng hồ (nếu có).
Lĩnh vực: Tạm ngừng, mở lại nguồn cấp nước
- Đề nghị tạm ngừng, mở lại nguồn cấp nước
Khách hàng nộp hồ sơ và nhận giấy hẹn tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả,Công ty TNHH MTV Nước sạch số 2 Hà Nội.
Khách hàng đóng kinh phí (nếu có),chứng kiến việc tạm ngừng, mở lại nguồn nước, ký biên bản hồn thành cơng việc.
Lĩnh vực: Hợp đồng dịch vụ cấp nước, hóa đơn, đơn giá thanh toán tiền nước
- Thay đổi thông tin, ký lại hợp đồng dịch vụ cấp nước, xác định lại đơn giá bán nước theo mục đích sử dụng
Khách hàng nộp hồ sơ và nhận giấy hẹn tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả,Công ty TNHH MTV Nước sạch số 2 Hà Nội.
+ Trường hợp ký lại hợp đồng dịch vụ cấp nước: Khách hàng thanh lý hợp đồng cũ, ký và nhận hợp đồng mới tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
+ Trường hợp xác định lại đơn giá bán nước: Khách hàng cùng đơn vị cấp nước kiểm tra thực tế và ký biên bản thống nhất áp giá theo mục đích, đối tượng sử dụng.