6. Kết cấu đề tài
2.3. Thực trạng các nhân tố ảnh hưởng tới công tác quản trị rủi ro ở công ty
TNHH Công nghệ Gloveland Vina
2.3.1. Các nhân tố khách quan
2.3.1.1. Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô
Mơi trường chính trị
Là một cơng ty sản xuất và xuất khẩu nên mơi trường chính trị ở trong nước và nước xuất khẩu hàng có vai trị rất quan trọng đối với sự phát triển lâu dài của công ty TNHH Công nghệ Gloveland Vina. Nếu nền chính trị thiếu ổn định sẽ kéo theo nhiều rủi ro có thể xảy ra hơn. Ở trong nước có nền chính trị ổn định là điều kiện mà nhà nước tạo ra giúp các doanh nghiệp Việt Nam dễ dàng hợp tác với các doanh nghiệp nước ngồi. Nhờ đó giúp cơng ty tạo được uy tín, hạn chế những rủi ro do sự bất ổn của mơi trường chính trị gây nên. Các thị trường cơng ty đang xuất khẩu sang như Hàn Quốc, Trung Quốc hay Nhật Bản cũng là những đất nước có mơi trường chính trị khá ổn định giúp cho công ty thuận lợi hơn trong việc xuất khẩu hàng hóa.
Mơi trường pháp lý
Cơng ty TNHH Công nghệ Gloveland Vina nhập khẩu nguyên liệu và xuất khẩu hàng hóa sang các nước khác nên các thủ tục pháp lý có tác động lớn đến các rủi ro mà cơng ty có thể gặp khải. Luật pháp ở nước đối tác có tạo điều kiện hay thắt chặt với doanh nghiệp nước ngồi hay khơng là vấn đề cần được nhà quản trị lưu ý theo dõi. Nếu có thay đổi sẽ nhanh chóng tìm ra biện pháp phù hợp để việc xuất nhập khẩu được thuận lợi, ít gặp phải các rắc rối về thủ tục pháp lý hơn. Luật pháp Việt Nam cũng chưa hoàn thiện các quy định về xuất khẩu hàng hóa. Các quy định nghiêm ngặt và chồng chéo ở khâu hải quan cũng làm trở ngại hoạt động kinh doanh của công ty. Do bộ phận hải quan thiếu cơ sở vật chất nên việc kiểm tra hàng hóa thường rất lâu mất thời gian, Hay việc xuất nhập khẩu của cơng ty qua cảng Hải Phịng cũng gặp khó khăn do quy định của pháp luật.
Yếu tố kinh tế
Trong nền kinh tế có nhiều yếu tố có thể tạo điều kiện cũng như gây bất lợi cho công ty TNHH Công nghệ Gloveland Vina như tỷ giá hối đoái, biến động giá cả, lãi suất hay tỷ lệ lạm phát,... Cụ thể trong 3 năm 2015, 2016, 2017 công ty đã xảy ra 13 rủi ro liên quan đến tỷ gia hối đoái, biến động giá cả. Lãi suất hay lạm phát cũng khiến chi phí hoạt động của cơng ty tăng lên làm giảm lợi nhuận, việc xoay vịng vốn cũng
khó khăn hơn. Vì vậy cơng ty cần hướng hoạt động quản trị rủi ro của mình vào việc theo dõi những biến động của các yếu tố kinh tế để phát hiện sớm những nhuyên nhân gây ra rủi ro này kịp thời phân tích, đánh giá và xây dựng cho mình những kế hoạch để phịng ngừa và các biện pháp để giải quyết khi rủi ro đã xảy ra.
Điều kiện tự nhiên, xã hội
Các điều kiện tự nhiên như thời tiết, khí hậu có ảnh hưởng khơng nhỏ tới chất lượng hàng hóa. Với điều kiện bảo quản tốt tại cơng ty thì điều kiện tư nhiên khơng gây ảnh hưởng quá lớn nhưng các mặt hàng của công ty đươc nhập về hay hàng hóa xuất đi thì đây lại là yếu tố quan trọng tác động đến chất lượng hàng. Trong quá trình vận chuyển tiềm ẩn những rủi ro do yếu tố thời tiết gây lên. Hàng hóa của cơng ty chủ yếu vận chuyển theo đường biển yếu tố thời tiết như quá nóng hay ẩm đều sẽ ảnh hưởng tới chất lượng hàng hóa cũng như thời gian thực hiện hơp đồng, mức độ an tồn của các lơ hàng. Do vậy nhà quản trị trong công ty cần quan tâm tới yếu tố này để có thể nhìn thấy trước những rủi ro tiềm ẩn phát hiện và có những biện pháp phịng ngừa giảm thiểu rủi ro một cách hiệu quả nhất. Chi tiết hơn vào tháng 7 năm 2014 trong q trình vận chuyển hàng hóa do nhiệt độ q cao khiến dây chun dùng để buộc hàng bị chảy chun khiến hàng bị hư hỏng ảnh hưởng tới tiến độ giao hàng cho khashc. Để hạn chế điều này công ty đã khơng sử dụng vịng chun trong q trình vận chuyển mà chủ động để trong túi ni lông để tránh xảy ra rủi ro như trên.
Với điều kiện xã hội, cơng ty cũng cần có sự chú trọng nếu muốn đi sâu vào thị trường nào đó. Thói quen sinh hoạt, văn hóa có tác động lớn đến tình hình hoạt động của cơng ty tại thị trường đó. Ví dụ như ở Việt Nam người dân ít khi có thói quen sử dụng găng tay trong khi lao động ngược lại so với Hàn Quốc một đất nước sử dụng găng tay thường xuyên dù trong ngành nghề nào. Vì thế ở Việt Nam cơng ty cung cấp cho các cơng ty lớn thay vì bán lẻ hơn như ở thị trường Hàn. Để tránh các rủi ro về các điều kiện văn hóa- xã hội thì cơng ty cần có sự quan tâm đến thói quen, văn hóa của thị trường mình kinh doanh để có sự thích ứng tốt nhất với thị trường.
Điều kiện kỹ thuật cơng nghệ
Nhóm nhân tố này có ảnh hưởng quan trọng tới tình hình hoạt động của cơng ty TNHH Công nghệ Gloveland Vina. Là một cơng ty 100% vốn đầu tư Hàn Quốc nên máy móc được sử dụng cũng chủ yếu nhập về từ Hàn Quốc hoặc Trung Quốc. Vì thế nên cơng nghệ sản xuất của công ty là điểm mạnh so với các đối thủ trong nước.
Nhưng ngược lại do máy móc hiện đại đi kèm theo cũng sẽ có rủi ro đi kèm khi cơng ty cịn thiếu nhân lực trình độ cao có thể đảm nhiệm việc sửa chữa hoàn toàn. Mỗi khi máy hỏng nếu lỗi chưa từng gặp thì sẽ mất khá nhiều thời gian chờ đợi công ty mẹ gửi người về giúp đỡ. Vì vậy cơng ty cần chú ý tới việc quản trị rủi ro liên quan đến công nghệ chú trọng việc đào tạo, nâng cao tay nghề của lao động hạn chế tình trạng phải đợi người hỗ trợ để công nghệ trở thành điểm mạnh thực sự mà khơng cịn gây trở ngại được.
2.3.1.2. Các nhân tố thuộc môi trường vi mô
Khách hàng
Với mọi doanh nghiệp khách hàng là một trong các nhân tố quyết định sự thành bại. Với công ty TNHH Công nghệ Gloveland Vina cũng tương tự, khách hàng hài lòng và quay lại mua hàng là sự thành công và ngược lại khi mất đi các khách hàng trung thành thì cơng ty sẽ gặp rất nhiều khó khăn. Một số rủi ro về khách hàng cơng ty có thể gặp phải như họ yêu cầu trả hàng hay khơng tiếp tục hợp đồng với cơng ty,... Có nhiều ngun nhân khiến các rủi ro về khách hàng xảy ra nhưng phần lớn đến từ chất lượng sản phẩm và cách chăm sóc khách hàng của cơng ty. Vì vậy cơng ty cần dành sự quan tâm lớn cho các khách hàng của mình chủ động tìm hiểu các thơng tin liên quan đến nhu cầu về chất lượng hay về các yêu cầu đổi mới sản phẩm, ngoài ra các dịch vụ chăm sóc sau bán cũng cần được coi trọng hơn để giữ chân được các khách hàng của mình
Nhà cung cấp
Năng lực của nhà cung câp không ổn định, vi phạm hợp đồng, hủy hợp dồng cung cấp, chất lượng sản phẩm không ổn định, không đảm bảo và không thể đáp ứng được đơn hàng cho doanh nghiệp đó là những ảnh hưởng mà doanh nghiệp gặp phải trong môi trường kinh doanh nhiều biến động. Đặc biệt là với doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng có nguyên liệu chủ yếu là nhập khẩu như Gloveland Vina. Công tác quản trị rủi ro với các đơn vị cung cấp rất khó khăn địi hỏi cơng ty cần phải thật chú trọng tới nhóm nhân tố ảnh hưởng tới rủi ro này.
Đối thủ cạnh tranh
Đây được coi là nhóm nhân tố có ảnh hưởng mạnh nhất tới cơng tác quản trị rủi ro của công ty. Đối thủ cạnh tranh có tác động trực tiếp khiến cơng ty cần có những thay đổi phù hợp với thị trường để có thể cạnh tranh được với đối thủ của mình. Những thay đổi về cơng nghệ, chính sách giá cả và chính sách về sản phẩm của đối thủ
bắt buộc các nhà quản trị của Gloveland Vina phải dự đốn trước những rủi ro có thể xảy ra để có những thay đổi phù hợp nhất. Các đối thủ cạnh tranh của Gloveand Vina khơng chỉ là các doanh nghiệp trong nước mà cịn có các đối thủ ở nước ngồi có tiềm lực về kinh tế, cơng nghệ cao như cơng ty. Một số đối thủ cạnh tranh chính ở thị trường miền Bắc có thể kể đến như Cơng Ty TNHH Cơng Nghiệp Hịa Phát, TNHH Dệt May T&N,...Vì vậy cơng ty cần đặc biệt lưu ý đến các động thái của đối thủ để có các chính sách cạnh tranh tốt nhất tránh các rủi ro có thể xuất hiện.
2.3.2. Các nhân tố chủ quan
Nhóm nhân tố con người trong doanh nghiệp
Nhân lực là yếu tố quan trọng nhất của các doanh nghiệp hiện nay. Các rủi ro về lao động, con người là rủi ro xảy ra khá thường xuyên như lao động xin nghỉ việc, chuyển sang công ty khác, thiếu lao động làm việc hay tai nạn lao động. Thực tế tại công ty TNHH Công nghệ Gloveland Vina là nguồn nhân lực cịn ít, trình độ chun mơn chưa cao, cơng ty khơng có phịng ban riêng biệt về quản trị rủi ro nên khơng có nhân viên chun ngành về quản trị rủi ro mà thường chỉ là nhân viên của phịng ban khác kiêm nhiệm. Vì vậy cơng tác rủi ro tại cơng ty Gloveand Vina cịn gặp nhiều khó khăn nhất là về nhân lực có chun mơn về quản trị rủi ro. Nhân lực là nhân tố quyết định tới sự thành cơng của doanh nghiệp, vì vậy cơng ty nên thành lập phịng ban về quản trị rủi ro quan tâm hơn nữa đến vấn đề nhân lực của công ty tránh các rủi ro khơng đáng có.
Tài chính và quy mơ doanh nghiệp
Tài chính hay nguồn vốn và quy mơ của doanh nghiệp có tác động lớn đến các rủi ro mà doanh nghiệp có thể gặp phải. Tài chính dồi dào, quy mơ lớn sẽ giúp cơng ty nhanh chóng có các biện pháp khắc phục, làm giảm thiểu thiệt hại có thể xảy ra. Khi doanh nghiệp gặp phải rủi ro về vận chuyển hàng thì với tài chính tốt, quy mơ cơng ty lớn cơng ty có thể dễ dàng tìm các biện pháp khắc phục như thuê thêm phương tiện vận chuyển hay có các phương tiện dự phịng sau này và ngược lại nếu kém hay quy mơ nhỏ thì sẽ gặp nhiều khó khăn hơn trong việc tìm biện pháp thay thế, khắc phục rủi ro xảy ra. Với công ty TNHH Cơng nghệ Gloveland Vina do là cơng ty có quy mơ nhỏ, nguồn vốn cịn nhiều hạn chế vì vậy cịn gặp khá nhiều khó khăn trong việc khắc phục và phịng tránh rủi ro.