6. Kết cấu khóa luận
2.3. Đánh giá chung về thực trạng chính sách quảng cáo của Cơng ty TNHH Thương
2.3.1. Những thành công
Với hiệu quả mà hoạt động quảng cáo mang lại, khách hàng trong cả nước nói chung và khách hàng trên địa bàn Hà Nội nói riêng nhiều năm qua đã biết đến công ty TNHH Thuận Ý là một địa chỉ kinh doanh lữ hành có uy tín và đáng tin cậy. Hoạt động quảng cáo trong thời gian qua của cơng ty có nhiều ư điểm cần tiếp tục giữ vững và phát huy để hoạt động kinh doanh ngày càng khởi sắc hơn nữa.
Ưu điểm đầu tiên chính là cơng ty đã biết cách đưa sản phẩm của mình tiếp xúc đến nhiều đối tượng khách hàng hơn khi lựa chọn phương tiện quảng cáo thơng qua internet. Mỡi ngày có hàng triệu lượt truy cập internet với nhiều mục đích khác nhau. Facebook là một trang mạng xã hội lớn với hàng tỉ lượt truy cập mỗi ngày. Lợi dụng sự tương tác cao trên internet, công ty đã làm cho nhiều khách hàng nhận thức đến sản phẩm của mình thơng qua các mẩu quảng cáo ngắn trên các trang web như phim ảnh, báo mạng mà có nhiều lượt truy cập. Bên cạnh đó, cơng ty đã tận dụng triệt để sự ảnh hưởng và tiện dụng của facebook để quảng cáo sản phẩm. Bằng một cách vơ tình nào đó, khách hàng cứ truy cập internet thì sẽ vơ tình thấy những mẩu quảng cáo nổi bật hiện trên trang web làm mình khơng thể khơng chú ý đến.
Việc lựa chọn quảng cáo trên cộng đồng mạng là một quyết định thông minh, internet đã giúp công ty thu hút được nhiều sự chú ý của nhiều đối tượng khách hàng tới sản phẩm du lịch. Bên cạnh đó quảng cáo đã đã đẩy mạnh đưa một số tour nội địa vào hoạt động, các sản phẩm mới của công ty cũng gây được sự chú ý. Internet là một “mảnh đất màu mỡ” để có thể khai thác và tận dụng triệt để, mang lại nhiều hiệu quả
cao. Công ty đã biết tận dụng thế mạnh của internet để tuyên truyền, quảng bá các sản phẩm cũng như hình ảnh của mình tới khách hàng một cách tốt nhất và hiệu quả nhất.
Hoạt động quảng cáo phát tờ rơi và gift voucher giới thiệu các tour lễ hội được triển khai với mức chi phí rất thấp lại linh hoạt thời gian, tiếp cận trực tiếp đến khách hàng. Sử dụng nhân lực công ty để đi phát tờ rơi, khách hàng có thể trực tiếp đc giải đáp thắc mắc về các tour trong tờ rơi được quảng cáo. Hoạt động quảng cáo này đã gây ấn tượng với khách hàng về cách phục vụ của công ty. Thông qua hoạt động quảng cáo này không chỉ giúp tăng sự tương tác giữa doanh nghiệp với khách hàng, mà còn giúp nhân viên nâng cao kĩ năng và nghiệp vụ bán hàng.
Việc đẩy mạnh quảng cáo các tour nội địa và tour outbound đã giúp công ty thu về nhiều hợp đồng du lịch tour outbound, có chỡ đứng trên thị trường tour du lịch nội địa. Nhờ hiệu quả đẩy mạnh quảng cáo trong suốt những tháng cuối năm 2018, vào dịp năm mới tháng 3 năm 2019, công ty đã thực hiện được bốn tour du lịch Hàn Quốc, triển khai các tour du lịch Nha Trang, Đà Lạt.
Các chương trình quảng cáo khơng những bao gồm nội dung chủ yếu về về sản phẩm, lịch trình tour, giá cả mà cịn một mục nhỏ thơng tin liên hệ của công ty. Quảng cáo vừa cung cấp đủ nội dung sản phẩm mà khách hàng cần nằm bắt, vừa đưa thơng tin về cơng ty tới khách hàng.
Nhìn chung, cơng ty đã hồn thành các mục tiêu đặt ra khi lên chính sách quảng cáo sản phẩm. Hiệu quả thu về rất đáng kể, có thu nhập.