6. Kết cấu khóa luận
3.3. Một số kiến nghị
3.3.3. Kiến nghị với Sở Du lịch Hà Nội
Hằng năm, lượng khách đến Hà Nội với mục đích đi du lịch thường tăng liên tục, đặc biệt là khách quốc tế ln chọn Hà Nội chính là một địa điểm du lịch lý tưởng. Để có thể giữu chân đc khách du lịch đến với Hà Nội, Sở Du lịch nên có sự hợp tác với cơ quan chính quyền để bảo an ninh trật tự và an toàn cho du khách
Cần có những quyết định phù hợp nhằm thực hiện tốt công tác bảo vệ, sửa chữa, nâng cấp các di tích lịch sử văn hóa nhằm tránh tình trạng đầu tư nâng cấp khơng có quy hoạch gây thiệt hại hoặc phá hủy các di tích lịch sử. Ngồi ra, Sở cũng nên có những kiến nghị với Bộ về các hoạt động đầu tư cơ sở vật chất kỹ thuật, cơ sở hạ tầng du lịch,…tạo điều kiện để phát triển du lịch.
Tiến hành cơng tác kiểm tra, khảo sát tình hình kinh doanh tại các doanh nghiệp lữ hành. Kiểm tra chất lượng, hiệu quả làm việc, nắm bắt tình hình mua bán tour du lịch giữa doanh nghiệp lữ hành và du khách.
Cần có một hệ thống quy định cụ thể về bảng giá sản phẩm, dịch vụ tại các doanh nghiệp lữ hành trên địa bàn Hà Nội để tránh tình trạng báng không đúng giá và cung
cấp chất lượng dịch vụ kém. Bên cạnh đó cần có những biện pháp cứng rắn đối với các doanh nghiệp lữ hành có hành vi khơng trung thực với khách hàng.
Tổ chức những buổi tuyên truyền, những buổi hội họp để truyền đạt tới người dân Hà Nội ý thức bảo vệ mơi trường, gìn giữ cảnh quan, thường xun làm quảng cáo về các điểm đến hấp hẫn, cảnh đẹp của Hà Nội trên các phương tiện truyền thơng. Hoạt động này vừa có thể nâng cao được ý thức bảo vệ TNDL, cảnh quan địa phương của người dân, vừa thu hút sự tò mò của khách du lịch.
Tổ chức chương trình kết nối doanh nghiệp du lịch MICE tại Hà Nội. Với những điều kiện thuận lợi về kinh tế, văn hóa, xã hội, giao thơng…Hà Nội có nhiều lợi thế phát triển du lịch MICE. Trong thời gian tới, Hà Nội sẽ có những định hướng để đẩy mạnh phát triển du lịch MICE, qua đó góp phần thu hút thêm nhiều khách đến Hà Nội nói riêng và Việt Nam nói chung.
KẾT LUẬN
Khơng chỉ với doanh nghiệp nói chung, mà đối với các doanh nghiệp lữ hành nói riêng thì hoạt động quảng cáo ln là một khâu làm việc rất quan trọng và được đặt lên hàng đầu. Hoạt động quảng cáo giúp cho các doanh nghiệp lữ hànhcó thể quảng cáo sản phẩm của mình tới nhiều đối tượng khách hàng hơn, bên cạnh đó có cịn thể quảng bá hình ảnh của cơng ty. Thơng qua hoạt động quảng cáo, doanh nghiệp lữ hành sẽ thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng, và còn tạo ra được nhiều mối quan hệ làm ăn. Từ đó, các doanh nghiệp lữ hành mới có thể tồn tại và phát triển bền vững.
Qua thời gian thực tập, tìm hiểu và nghiên cứu sâu về chính sách quảng cáo của Cơng ty TNHH Thương mại Du lịch và Khách sạn Việt Nam Thuận Ý, em đã hồn thành khóa luận tốt nghiệp của mình với đề tài: “Hồn thiện chính sách quảng cáo của
Cơng ty TNHH Thương mại Du lịch và Khách sạn Việt Nam Thuận Ý”. Bài khóa luận
đã giải quyết được những vấn đề sau:
Hệ thống hóa lý luận cơ bản về hoạt động quảng cáo như: khái niệm quảng cáo, nội dung quy trình làm quảng cáo, các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quảng cáo. Từ đó nêu lên thực trạng chính sách quảng cáo của Công ty TNHH Thương mại Du lịch và
Khách sạn Việt Nam Thuận Ý, rồi kết hợp sử dụng các phương pháp thu thập, phân
tích thực trạng chính sách quảng cáo sản phẩm của công ty, nêu ra ưu nhược điểm và tìm ra nguyên nhân.
Đề xuất ra được một số giải pháp và kiến nghị nhằm hồn thiện chính sách quảng cáo sản phẩm, đồng thời đã giải quyết được các mục tiêu và nhiệm vụ đề ra.
1. Philip Kotler (2007), Marketing căn bản, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 2. Bùi Xuân Nhàn (2009), Marketing Du lịch, NXB Thống kê, Hà Nội.
3. An Thị Thanh Nhàn (2012), Giáo trình quảng cáo và xúc tiến thương mại, NXB Thơng kê, Hà Nội.
4. John E. Kennedy (2002), Reason Why Advertising 5. Claude C. Hopkins (2004), Scientific Advertising
6. Nguyễn Thị Hương (2012), Hoàn thiện hoạt động quảng cáo của khách sạn Rose – Hà Nội
7. Phan Thị Trang (2012), Hoàn thiện hoạt động quảng cáo của nhà hàng Kihachi Japanese Restaurant thuộc công ty cổ phần kiến trúc và đầu tư Việt Nhật – Hà Nội, Khoá luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại
8. Báo cáo tổng hợp kết quả kinh doanh của công ty TNHH Khu du lịch Vịnh Thiên Đường 9. Luật Du lịch (2017) 10. Một số website: www.alma.vn www.vi.wikipedia.org http://vietnamtourism.gov.vn/
Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
PHIẾU PHỎNG VẤN
Về Chính sách quảng cáo sản phẩm của Công ty TNHH Thương mại Du lịch và Khách sạn Việt Nam Thuận Ý
Kính thưa ơng (bà),
Để thu thập thơng tin về tình hình thực hiện chính sách quảng cáo sản phẩm của cơng ty nhằm hồn thiện chun đề tốt nghiệp “Hồn thiện chính sách quảng cáo tại Công ty TNHH Thương mại Du lịch và Khách sạn Việt Nam Thuận Ý”, em rất mong nhận được sự giúp đỡ và hợp tác từ anh chị và q cơng ty. Em xin phép có một số câu hỏi phỏng vấn về chính sách quảng cáo sản phẩm hiện nay của Công ty Cổ phần Mặt Trời Việt Nam, Hà Nội dành cho một số nhân viên đại diện cho các phịng ban của cơng ty.
1.1. Ơng: Đỡ Đức Phong
Chức vụ: Tổng giám đốc Công ty TNHH Thương mại Du lịch và Khách sạn Việt Nam Thuận Ý
Nội dung phỏng vấn:
1. Xin ông cho biết, công ty đã và đang đặt ra những mục tiêu nào cho mỗi chiến dịch quảng cáo sản phẩm?
2. Quá trình xây dựng mục tiêu quảng cáo sản phẩm du lịch thường mất bao lâu và cần dựa trên những yếu tố nào?
3. Kết quả thu về sau mỗi chiến dịch quảng cáo có đạt được mục tiêu đã lập ra ban đầu hay khơng? Cịn điều gì thiếu sót trong q trình thực hiện?
4. Trong tương lai, cơng ty có dự định sử dụng thêm phương tiện quảng cáo nào khác khơng? Và đó là phương tiện quảng cáo nào?
1.2. Bà: Nguyễn Thị The
Chức vụ: Trưởng phịng Kế tốn tổng hợp
Nội dung phỏng vấn:
1. Tổng ngân sách mà công ty chi cho hoạt động quảng cáo trong hai năm 2017 và 2018 là bao nhiêu?
2. Bà cảm thấy với số ngân sách đó là hợp lý hay chưa? Tại sao?
3. So với doanh thu thu về, bà nghĩ rằng trong tương lai cơng ty có nên đầu tư nhiều hơn vào quảng cáo hay khơng? Tại sao?
1.3. Ơng: Nguyễn Mạnh Hà
Chức vụ: Nhân viên Phịng Marketing và truyền thơng
ty?
2. Với kinh nghiệm của mình, anh cho rằng như thế nào là một thơng điệp quảng cáo hữu ích?
Xin chân thành cảm ơn anh chị đã hợp tác phỏng vấn giúp em hoàn thiện thu thập thông tin.