3.2.1 .Dự báo tình hình trong thời gian tới
3.3. Các đề xuất kiến nghị với vấn đề nghiên cứu
3.3.5. Một số đề xuất kiến nghị
Một là, nhà nước cần cải cách các thủ tục hành chính hơn nữa, gọn nhẹ hơn, bớt
cờng kềnh gây cản trở cho các DN trong thành lập và hoạt động kinh doanh. Bên cạnh đó, cần có các chính sách ưu đãi cho các nhà đầu tư trong và ngoài nước.
Hai là, nhà nước cần ưu tiên cho các DN vay vốn trung và dài hạn với lãi suất
thấp để họ có ng̀n tài chính đủ mạnh mua sắm máy móc, trang thiết bị và cơng nghệ sản xuất hiện đại, đồng bộ nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.
Ba là, trong quản lý kinh tế cần tiếp tục tạo các điều kiện thuận lợi cho các DN
trong: nhập khẩu máy móc thiết bị, cơng nghệ mới; nộp thuế thu nhập DN và thuế thu nhập cá nhân…
Bốn là, nhà nước cần thường xuyên cung cấp thông tin thị trường, hỗ trợ cho
các DN trong quá trình nghiên cứu thị trường cũng như nắm bắt cơ hội kinh doanh nhằm giảm thiểu rủi ro cho các DN.
KẾT LUẬN
Hiện nay, kinh doanh trong cơ chế thị trường, cạnh tranh gay gắt mà môi trường kinh doanh ngày càng biến động, phức tạp và nhiều rủi ro đỏi hỏi các doanh nghiệp phải nắm bắt và phân tích đầy đủ về mơi trường kinh doanh mới có thể tờn tại và phát triển được. Một sự nhận biết đầy đủ về những cơ hội, thách thức về phái môi trường cũng như điểm mạnh, điểm yếu của chính bản thân doanh nghiệp sẽ giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu đề ra. Lý luận thực tiễn đã chứng minh việc áp dụng phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh giữ vai trò quan trọng trong việc đề ra chiến lược kinh doanh phù hợp với tình hình doanh nghiệp, quyết định tới sự thành cơng hay thất bại của doanh nghiệp trong thời gian dài. Đối với cơng ty CP Điện tử Viễn thơng Vinacap thì việc này càng quan trọng hơn vì cơng ty hoạt động ngành điện tử viễn thơng có cường độ cạnh tranh rất cao.
Trong q trình thực tập tại cơng ty CP Điện tử Viễn thông Vinacap, tác giả đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình từ tập thể lãnh đạo, nhân viên cơng ty cùng với sự hướng dẫn tận tình, chu đáo của GS. TS Nguyễn Bách Khoa, tác giả có thể nhận biết được những thành công, hạn chế trong thời qua của cơng ty trong cơng tác phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh. Từ đó tác giả có những đề xuất cá nhân, đưa ra giải pháp có thể giúp ích phần nào đó cho cơng ty hồn thiện cơng tác này trong thời gian tới.
Tuy nhiên, Do thời gian có hạn, trình độ nhận thức và kinh nghiệm thực tế cịn hạn chế nên chun đề tốt nghiệp khơng thể tránh khỏi những thiếu sót. Tác giả mong nhận được những ý kiến góp ý chân thành của q vị và cơ giáo để góp phần nâng cao khả năng và hiệu quả kinh doanh của Công ty CP Điện tử Viễn thông Vinacap.
Một lần nữa, tác giả xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến GS. TS Nguyễn Bách Khoa, người đã tận tình chỉ bảo hướng dẫn tác giả trong suốt q trình thực hiện khóa luận tốt nghiệp này. Xin chân thành cảm ơn công ty CP Điện tử Viễn thông Vinacap và các thầy cô giáo Trường Đại học Thương Mại đã giúp đỡ tác giả hồn thành khóa luận này.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] Michael E. Poter (2008) Chiến lược cạnh tranh, NXB Trẻ
[2] Fred R.David (2004), Khái luận về Quản trị chiến lược, NXB Thống kê [3] Michael E. Poter (2008) Lợi thế cạnh tranh, NXB Trẻ
[4] PGS. Lê Thế Giới, TS. Nguyễn Thanh Liêm (2007), Quản trị chiến lược, NXB Thống kê.
[5] GS.TS Nguyễn Bách Khoa (2004), CLKD quốc tế, NXB Thống kê
[6] Bộ môn Quản trị chiến lược (2010), Tập slide bài giảng Quản trị chiến lược, Trương Đại học Thương mại.
[7] Báo cáo tài chính của Cơng ty CP Điện tử Viễn thơng Vinacap [8] Website của Tổng cục Thống kê: www.gso.gov.vn
PHỤ LỤC
PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM
Kính gửi: Ơng(bà)………………………………………………………. Chức vụ:………………………………………………………………… Thâm niên:………………………………………………………………
Tơi là Lương Thị Phương, sinh viên khoa Quản trị doanh nghiệp đến từ Trường Đại hoc Thương Mại, hiện đang thực tập tại quý công ty. Phiếu điều tra này được thực hiện với mục đích nghiên cứu, thu thập thông tin về hoạt động kinh doanh và quản trị của cơng ty để tiến hành làm khóa luận tốt nghiệp. Kính mong nhận được sự giúp đỡ từ phía Ơng (Bà) tại Q Cơng Ty. Những nhận định mà Ông (Bà) cung cấp sẽ là những ng̀n tài liệu hết sức hữu ích và q báu trong cơng việc nghiên cứu học tập của tôi. Xin chân thành cảm ơn!
Câu 1: Định hướng hoạt động của công ty thường kéo dài trong thời gian bao lâu?
a. Dưới 5 năm b. 5- 7 năm c. 7 – 10 năm d. Trên 10 năm
Câu 2: Ông bà hãy nhận diện những nhân tố cơ hội/thách thức; điểm mạnh/điểm ́u đối với cơng ty. Sau đó vui lịng cho biết tầm quan trọng của những nhân tố với việc hoạch định chiến lược kinh doanh. ( 1- rất quan trọng; 2- quan trọng; 3 bình thường; 4- kém quan trọng)
Các yếu tố Cơ hội Thách thức Mức độ quan trọng 1 2 3 4 Kinh tế Lạm phát
Giá cả thị trường tăng Tỉ giá thuế xuất nhập khẩu Văn hóa-
Xã hội
Dân số đơng, cơ cấu dân số trẻ Tốc độ đơ thị hóa nhanh Khoa học-
cơng nghệ
Hạ tầng cơng nghệ
Khoa học kĩ thuật phát triển Chính trị
pháp luật
Nền chính trị ổn định Nhà cung
ứng
Mối quan hệ với nhà cung ứng Khách
hàng
Mức độ hiểu biết của khách hàng Thu nhập người dân tăng
Đối thủ cạnh tranh Cường độ cạnh tranh ngành mạnh Yếu tố khác…… …….
STT Các nhân tố Điểm mạnh Điể m yếu Mức độ quan trọng 1 2 3 4 1 Chất lượng sản phẩm 2 Chủng loại sản phẩm 3 Quy mơ vốn 4 Vị trí kinh doanh 5 Đội ngũ nhân viên trẻ,
năng động 6 Giá cả sản phẩm
7 Năng lực đội ngũ quản trị 8 Phát triển thương hiệu 9 Năng lực sản xuất 10 Nghiên cứu thị trường
11 ……..…………………
Câu 3: Theo ông/bà thời gian tới công ty nên theo đuổi chiến lược kinh doanh nào? a. Phát triển thị trường b. Chi phí thấp c. Thâm nhập thị trường d. Khác biệt hóa sản phẩm e. Ý kiến khác…………………………………………………………………
Câu 4: Xin Ông(bà) cho biết trong các hoạt đông dưới đây đâu là hoạt động chủ yếu của doanh nghiệp
a. Cung cấp dịch vụ điện tử và viễn thông
b. Sản xuất và kinh doanh các loại dây Cáp phụ tùng và phụ kiện Cáp d. Kinh doanh thiết bị điện tử
Câu 4: Theo Ông(bà) thị trường nào là thị trường mục tiêu của cơng ty
a. Hà Nội b. Hờ Chí Minh c. Các tình miền bắc
Câu 5: Ơng(bà) vui lịng cho biết doanh nghiệp hiện nay có văn bản chiến lược cụ thể nào khơng
a. Có b. Khơng
Câu 6: Doanh nghiệp có tiến hành cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh hay khơng
a. Có b. Khơng
Câu 7: Ơng(bà) vui lịng cho biết trong q trình hoạch định chiến lược, cơng ty đã sử dụng những cơng cụ phân tích nào dưới đây
a. Mơ thức EFAS b. Mô thức IFAS c. Mô thức TOWS d. Mô thức BCG e. Mô thức QSPM f. Khác
Câu 8. Ông( bà) đánh giá như thế nào về hiệu quả công tác hoạch định chiến lược của cơng ty hiện nay
a. Tốt b. Khá tốt c. Trung bình d. Kém
PHỤ LỤC 2: PHIẾU ĐIỀU TRA PHỎNG VẤN
Kính gửi: Ơng( bà)………………………………………………………….
Chức vụ:……………………………………………………………… Thâm niên:……………………………………………………………
Mục tiêu của cuộc khảo sát để thu thập những thơng tin, sơ liệu 1 cách chính xác và trung thực nhất về thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh và ứng dụng các cơng cụ phân tích trong hoạch định chiến lược kinh doanh tại công ty CP Điện tử Viễn thơng VINACAP. Với đề tài khóa luận” hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh của cơng ty CP Điện tử Viễn thơng VINACAP”, tơi kính mong ông( bà) trả lời phỏng vấn những câu hỏi dưới đây. Tôi xin chân thành cảm ơn!
NỘI DUNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN
Câu 1: Thị trường công ty đang tập trung phát triển? Tại sao công ty lại lựa chọn thị trường đó?
Câu 2: Mục tiêu chiến lược dài hạn của cơng ty là gì? Cụ thể trong 5 năm tới? Câu 3: Việc hoạch định chiến lược do bộ phận nào đảm nhận?
Câu 4: Cơng ty có thường xun phân tích mơi trường kinh doanh không? Công ty quan tâm mơi trường bên ngồi bằng cách nào?
Câu 5: Cơng ty có sử dụng EFAS, IFAS để đánh giá các yếu tố từ môi trường kinh doanh khơng? Nếu khơng thì cơng ty sử dụng cơng cụ nào khác khơng?
Câu 6:Ơng( bà) hãy cho biết cơng ty có yếu tố cơ hơi, thách thức nào từ môi trường bên ngồi?
Câu 7: Ơng( bà) hãy cho biết nội tại cơng ty có những điểm mạnh điểm yếu gì? Câu 8: Cơng ty có sử dụng mơ thức TOWS khơng? Nếu khơng vì sao cơng ty lại khơng sử dụng?
Câu 9: Công ty sử dụng những phương thức nào để thu thập thơng tin dữ liệu? Câu 10: Ơng ( bà) hãy cho biết chiến lược mà công ty được lựa chọn như thế nào? Do bộ phận nào lựa chọn.
PHỤ LỤC 3: TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA
Phiếu điều tra được phát đi 10 phiếu và thu về 10 phiếu
DANH SÁCH ĐỐI TƯỢNG ĐIỀU TRA PHỎNG VẤN
STT Họ và tên Chức vụ Thâm niên
1 Ngơ Hữu Tâm Phó Tổng Giám đốc 9 năm
2 Trần Xuân Thái Phó Tổng Giám đốc 11 năm
3 Đinh Quang Hữu Phó Tổng Giám đốc 7 năm
4 Nguyễn Mạnh Hà Phó phịng kinh doanh 6 năm
5 Lê Thanh Bình Phó phịng kinh doanh 8 năm
6 Trần Thị Tuyết Mai Trưởng phòng kinh doanh 9 năm 7 Nguyễn Thu Hương Phó phịng tổ chức hành chính 9 năm 8 Phạm Việt Dũng Trưởng phòng Vật tư xuất nhập khẩu 8 năm 9 Trần Ngọc Lĩnh GĐ chi nhánh Hờ Chí Minh 10 năm 10 Nguyễn Thu Hương Phó phịng kế hoạch đầu tư 10 năm
Câu 1: Định hướng hoạt động của công ty thường kéo dài trong thời gian bao lâu?
Dưới 5 năm 5- 7 năm 7 – 10 năm Trên 10 năm
Câu 2: Ông bà hãy nhận diện những nhân tố cơ hội/thách thức; điểm mạnh/điểm yếu đối với công ty. Sau đó vui lịng cho biết tầm quan trọng của những nhân tố với việc hoạch định chiến lược kinh doanh.
( 1- rất quan trọng; 2- quan trọng; 3 bình thường; 4- kém quan trọng)
Các yếu tố Cơ hội Thách thức Mức độ quan trọng 1 2 3 4 Kinh tế Lạm phát x 20 20 30 30
Giá cả thị trường tăng x 10 30 40 20
Tỉ giá thuế xuất nhập khẩu x 70 30 0 0 Văn hóa-
Xã hội
Dân số đông, cơ cấu dân số trẻ x 20 10 30 40
Tốc độ đơ thị hóa nhanh x 70 30 0 0
Khoa học- công nghệ
Hạ tầng công nghệ x 10 20 30 40
Khoa học kĩ thuật phát triển x 20 30 40 10 Chính trị
pháp luật
Nền chính trị ổn định x 20 60 20 0
Nhà cung ứng
Mối quan hệ với nhà cung ứng x 30 40 30 0 Khách
hàng
Mức độ hiểu biết của khách hàng x 20 50 0 30
Thu nhập người dân tăng x 20 20 40 20
Đối thủ cạnh tranh Cường độ cạnh tranh ngành mạnh x 60 40 0 0 Yếu tố khác…… …….
STT Các nhân tố Điểm mạnh Điể m yếu Mức độ quan trọng 1 2 3 4 1 Chất lượng sản phẩm X 70 30 0 0 2 Chủng loại sản phẩm x 40 40 20 0 3 Quy mô vốn X 50 50 0 0 4 Vị trí kinh doanh X 10 20 30 40
5 Đội ngũ nhân viên trẻ, năng động
X 20 20 40 20
6 Giá cả sản phẩm x 10 10 50 30
7 Năng lực đội ngũ quản trị 20 60 20 0
8 Phát triển thương hiệu x 70 30 0 0
9 Hệ thống kênh phân phối x 50 40 10 0
10 Nghiên cứu thị trường x 60 30 10 0
11 ……..…………………
12 ……………………….
Câu 3: Theo ông/bà thời gian tới công ty nên theo đuổi chiến lược kinh doanh nào? Phát triển thị trường Chi phí thấp Thâm nhập thị trường Khác biệt hóa sản phẩm Số phiếu (%) 40 10 20 30
Câu 4: Xin Ơng(bà) cho biết trong các hoạt đơng dưới đây đâu là hoạt động chủ yếu của doanh nghiệp
Cung cấp dịch vụ điện tử và viễn thông
Sản xuất và kinh doanh các loại dây Cáp phụ tùng và phụ kiện Cáp
Kinh doanh thiết bị điện tử
Câu 4: Theo Ông(bà) thị trường nào là thị trường mục tiêu của cơng ty
Hà Nội Hờ Chí Minh Các tỉnh miền Bắc
Số phiếu (%) 30 20 50
Câu 5: Ông(bà) vui lịng cho biết doanh nghiệp hiện nay có văn bản chiến lược cụ thể nào khơng
100% phiếu trả lời “ có”
Câu 6: Doanh nghiệp có tiến hành cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh hay khơng
100% phiếu trả lời “có”
Câu 7: Ơng(bà) vui lịng cho biết trong q trình hoạch định chiến lược, cơng ty đã sử dụng những cơng cụ phân tích nào dưới đây
Mơ thức EFAS Mơ thức IFAS Mơ thức TOWS Mơ thức BCG Mơ thức QSPM Số phiếu(%) 10 10 60 10 10
Câu 8. Ông( bà) đánh giá như thế nào về hiệu quả công tác hoạch định chiến lược của công ty hiện nay
Tốt Khá tốt Trung bình Kém
TĨM TẮT NỘI DUNG TRẢ LỜI PHỎNG VẤN ƠNG NGƠ HỮU TÂM
Theo ơng Ngơ Hữu Tâm, hiện tại hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty là sản xuất các loại dây Cáp, hệ thống Cáp Viễn thông, Cáp thông tin, Cáp điện, Cáp công nghiệp. Cáp là sản phẩm cốt lõi để dẫn truyền thông tin liên lạc ngành điện tử viễn thơng, vì vậy nó địi hỏi chất lượng sản phẩm cao để đảm bảo chất lượng đường truyền. Thị trường kinh doanh của công ty chủ yếu tại Hà Nội và các tỉnh lân cận, hiện tại công ty có 2 văn phịng đại diện tại Hà Nội, Hờ Chí Minh.
Theo phỏng vấn ơng Ngơ Hữu Tâm thì cơng tác phân tích mơi trường bên trong được thực hiện định kỳ hàng năm, công ty khảo sát các bộ phận trong công ty để nhận thấy điểm mạnh, điểm yếu của mình; tuy nhiên cơng ty mới chỉ tập trung khai thác điểm mạnh. Cơng ty cũng chưa có bộ phận chuyên trách đảm nhận việc đánh giá môi trường bên trong, cũng như không sử dụng cơng cụ nào để phân tích các yếu tố đó
Theo ơng Ngơ Hữu Tâm, cơng ty hướng đến 3 mục tiêu: tăng doanh thu lợi nhuận, mở rộng thị trường, phát triển đội ngũ nhân sự. Cụ thể mục tiêu dài hạn đến 2020 giữ vững 40% thị phần về điện tử viễn thông trên địa bàn Hà Nội; nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên, đặc biệt nhân viên kinh doanh
Kết quả phỏng vấn về những khó khăn khi thực hiện những chiến lược mà cơng ty đang sử dụng hiện nay thì ơng Ngơ Hữu Tâm- Phó tổng giám đốc cho biết: Hiện nay những chiến lược của công ty chủ yếu được xây dựng sau những biến động của thị trường. Có thể nói đây là hạn chế lớn nhất của cơng ty