Hiện nay, các chính sách của Nhà nước vẫn chưa thực sự tạo điều kiện cho ngành vàng bạc mỹ nghệ phát triển, tác giả xin đề xuất một số giải pháp sau:
- Xây dựng luật định mới về việc nhập khẩu vàng nguyên liệu, giúp các doanh nghiệp có nguồn nguyên liệu ổn định, đảm bảo chất lượng.
- Cho phép các doanh nghiệp vay vốn tín dụng ngân hàng để mở rộng sản xuất kinh doanh.
- Hạn chế mức thuế xuất khẩu, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp trong nước xuất khẩu ra nước ngoài để tạo doanh thu, phát triển ngành vàng bạc mỹ nghệ nước ta.
KẾT LUẬN
Trong những năm gần đây nước ta đang ngày càng hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế thế giới. Điều này đã mở ra cơ hội hợp tác nhưng cũng đem lại khơng ít những khó khăn, thách thức cho doanh nghiệp trong q trình hoạt động sản xuất và kinh doanh.
Trải qua nhiều năm tồn tại và phát triển, Công ty TNHH VBĐQ Thành Đạt đang ngày càng lớn mạnh và trưởng thành. Trong quá trình xây dựng vàthực hiện chiến lược, Công ty đã đạt được khơng ít những thành cơng góp phần tăng doanh thu, mở rộng nguồn vốn và quy mô cho Công ty. Tuy nhiên, Cơng ty khơng tránh khỏi việc cịn gặp một số những khó khăn, thách thức mang tính chủ quan hoặc khách quan tác động. Do đó, nội dung của đề tài tập trung vào việc phân tích tình hình nhằm hoạch định chiến lược kinh doanh trên thị trường Hà Nội cho các sản phẩm vàng trang sức của Cơng ty. Đề tài đi vào phân tích làm rõ những cơ hội thách thức và các điểm mạnh điểm yếu để từ đó xây dựng chiến lược kinh doanh tối ưu cho công ty. Bên cạnh đó, đề tài cũng đã đề xuất các kiến nghị với các cơ quan quản lý Nhà nước để tạo điều kiện cho công ty, cũng như các doanh nghiệp ngành vàng bạc mỹ nghệ Việt Nam phát triển thuận lợi đến năm 2020.
Vì đây là khố luận tốt nghiệp nên chưa chính xác, thời gian ngắn nên chưa hồn thiện, cần phải tiếp tục đầu tư nghiên cứu thêm. Việc nghiên cứu đề tài này, chắc chắn cịn rất nhiều thiếu sót và nhất là trước xu thế biến động của môi trường kinh doanh, nên nhiều chỗ cần phải cập nhật và bổ sung kịp thời. Kính mong đón nhận được sự quan tâm, giúp đỡ, tạo điều kiện, góp ý chân thành của quý thầy cô và các bạn.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1]. Bộ môn Quản trị Chiến lược, Bài giảng Quản Trị Chiến lược, Trường Đại học Thương Mại.
[2]. GS.TS Nguyễn Bách Khoa (2004), Chiến lược kinh doanh quốc tế, NXB Thống kê.
[3]. PGS.TS Lê Thế Giới, TS. Nguyễn Thanh Liêm (2009), Quản trị chiến lược, NXB Thống kê.
[4]. PGS.TS Ngơ Kim Thanh (2012), Giáo trình quản trị chiến lược, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân.
[5]. PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp, Ths. Phạm Văn Nam (2006), Chiến lược và
chính sách kinh doanh, NXB Lao động – Xã hội.
[6]. Lê Văn Tâm (2003), Quản trị chiến lược,Trường Đại học kinh tế quốc dân. [7]. Fred R.David (2010), Khái luận về quản trị chiến lược, NXB Thống kê.
[8]. Báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh các năm 2012, 2013, 2014 của Công ty TNHH Vàng Bạc Đá Quý Thành Đạt.
PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1
SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TNHH VBĐQ THÀNH ĐẠT
Ban Giám Đốc Phịng hành chính nhân sự Phịng kế tốn tài chính Phịng sản xuất kinh doanh
PHỤ LỤC 2
BẢNG KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH VBĐQ THÀNH ĐẠT
Đơn vị: nghìn đồng Việt Nam
STT Chỉ tiêu 2012 2013 2014 2013/ 2012 2014/ 2013 1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 10.902.409 11.531.620 12.304.280 +5.8% +6.7% 2 Giá vốn hàng bán 8.310.451 8.750.658 9.468.276 +5.3% +8.2% 3 Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 2.591.958 2.780.935 2.836.004 +7.3% +2% 4 Chi phí quản lý kinh doanh 1.540.745 1.760.820 1.682.670 +14.3% -4.5% 5
Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh 1.051.213 1.020.115 1.153.334 -3% +13.1% 6 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 1.051.213 1.020.115 1.153.334 -3% +13.1% 7 Chi phí thuế TNDN 262.803 255.029 288.334 -3% +13.1%
8 Lợi nhuận sau
PHỤ LỤC 3
DANH SÁCH ĐỐI TƯỢNG PHỎNG VẤN ĐIÊU TRA
STT Họ tên Chức danh
1 Nguyễn Ánh Nguyệt Giám đốc
2 Lê Tuấn Anh Trưởng phịng sản xuất kinh doanh 3 Nguyễn Văn Q Phó phịng sản xuất kinh doanh 4 Đào Quang Minh Nhân viên phòng sản xuất kinh doanh 5 Nguyễn Thu Giang Nhân viên phòng sản xuất kinh doanh 6 Trần Mỹ Linh Nhân viên phòng sản xuất kinh doanh 7 Nguyễn Ngọc Hoa Trưởng phịng hành chính nhân sự 8 Nguyễn Phương Thảo Nhân viên phịng hành chính nhân sự 9 Nguyễn Bích Ngọc Nhân viên phịng hành chính nhân sự 10 Ngơ Phương Liên Nhân viên phịng hành chính nhân sự
PHỤ LỤC 4
MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Trường Đại học Thương Mại
Khoa Quản trị doanh nghiệp
Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM
Để phục vụ nghiên cứu và làm luận văn tốt nghiệp đại học với đề tài: “Hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty TNHH Vàng Bạc Đá Q Thành Đạt”, tơi kính mong anh/chị vui lịng hồn thành phiếu điều tra dưới đây. Tôi xin cam kết toàn bộ nội dung điều tra khảo sát chỉ dung với mục đích nghiên cứu và khơng nhằm mục đích nào khác.
Tơi xin trân trọng cảm ơn!
Họ tên sinh viên: Đoàn Quỳnh Nga Lớp: K47K2 Trường: Đại học Thương Mại
Email: doanquynhngak2@gmail.com Số điện thoại: 01686774684 Họ tên đối tượng điều tra:........................................................................................ Chức vụ:
Câu 1: Anh (chị) có biết tầm nhìn chiến lược và sứ mạng kinh doanh của cơng ty khơng?
A. Có B. Không
Câu 2:Anh (chị) đánh giá như thế nào về mức độ đáp ứng mục tiêu chiến lược của cơng ty hiện nay?
A.Tốt C. Trung bình B. Khá D. Kém
Câu 3: Anh (chị) đánh giá như thế nào về mức độ hiệu quả của việc phân tích mơi trường bên ngồi đối với công tác hoạch định chiến lược kinh doanh của cơng ty? A. Tốt C. Trung bình
B. Khá D. Kém
Câu 4: Anh (chị) đánh giá như thế nào về mức độ quan trọng của các cơ hội sau đối với cơng ty?
Nội dung Mức độ quan trọng
1 2 3 4 5
Chính trị ổn định
Thu nhập bình qn đầu người tăng Nhu cầu thị trường tăng cao
Thói quen tích trữ vàng của người dân Khoa học công nghệ phát triển
Câu 5: Anh (chị) đánh giá như thế nào về mức độ quan trọng của các thách thức sau đối với công ty?
(1- hồn tồn khơng quan trọng, 2- khơng quan trọng, 3- bình thường, 4- quan trọng, 5- rất quan trọng)
Nội dung Mức độ quan trọng
1 2 3 4 5
Giá vàng biến động thất thường Chính sách Nhà nước gây khó khăn Đối thủ cạnh tranh ngày càng nhiều Có nhiều sản phẩm thay thế
Khách hàng có nhiều thơng tin về thị trường Sự thay đổi thị hiếu của khách hàng
Câu 6:Anh (chị) đánh giá như thế nào về mức độ hiệu quảcủa việc phân tích mơi trường bên trong đối với công tác hoạch định chiến lược kinh doanh của cơng ty? A. Tốt C. Trung bình
B. Khá D. Kém
Câu 7: Anh (chị) đánh giá như thế nào về mức độ quan trọng của các điểm mạnh sau đối với công ty?
(1- hồn tồn khơng quan trọng, 2- khơng quan trọng, 3- bình thường, 4- quan trọng, 5- rất quan trọng)
Nội dung Mức độ quan trọng
Ban lãnh đạo nhiều kinh nghiệm Năng lực sản xuất mạnh
Khả năng tài chính mạnh Khả năng quản lý tốt Vị trí địa lý thuận lợi
Câu 8: Anh (chị) đánh giá như thế nào về mức độ quan trọng của các điểm yếu sau đối với công ty?
(1- hồn tồn khơng quan trọng, 2- khơng quan trọng, 3- bình thường, 4- quan trọng, 5- rất quan trọng)
Nội dung Mức độ quan trọng
1 2 3 4 5
Danh tiếng công ty không lớn Nhân lực thiếu kinh nghiệm Chế độ đãi ngộ chưa tốt
Chưa tiến hành hoạt động R&D Hoạt động marketing yếu Hệ thống thông tin kém
Câu 9: Công ty sử dụng cơng cụ gì để hoạch định chiến lược kinh doanh? A. EFAS, IFAS C. QSPM
B. TOWS D. Kinh nghiệm
Câu 10: Anh (chị) đánh giá như thế nào về mức độ hiệu quả của công tác hoạch định các phương án chiến lược của công ty?
A. Tốt C. Trung bình B. Khá D. Kém
Câu 11: Anh (chị) có những đề xuất gì về cơng tác hoạch định chiến lược của công ty?
PHỤ LỤC 5
KẾT QUẢ XỬ LÝ PHIẾU ĐIỀU TRA 1. Mức độ nắm rõ tầm nhìn chiến lược và sứ mạng kinh doanh:
Các mức độ Số lượng người đánh giá
Hiểu, nắm rõ 4
Chưa nắm rõ 6
2. Mức độ đáp ứng mục tiêu chiến lược:
Các mức độ Số lượng người đánh giá
Tốt 2
Khá 6
Trung bình 2
Kém 0
3. Mức độ hiệu quả của cơng tác phân tích mơi trường bên ngoài: Các mức độ Số lượng người đánh giá
Tốt 1
Khá 6
Trung bình 3
Kém 0
4. Mức độ quan trọng của các cơ hội:
Các cơ hội Số lượng người đánh giá ĐTB
1 2 3 4 5
Chính trị ổn định 0 3 3 4 0 3.1
Thu nhập bình quân đầu người tăng 0 0 6 2 2 3.6
Nhu cầu thị trường tăng cao 0 0 0 6 4 4.4
Thói quen tích trữ vàng của người dân 0 0 3 5 2 3.9
Các thách thức Số lượng người đánh giá ĐTB
1 2 3 4 5
Giá vàng biến động thất thường 0 0 4 4 2 3.8 Chính sách Nhà nước gây khó khăn 0 4 5 1 0 2.7 Đối thủ cạnh tranh ngày càng nhiều 0 0 2 5 3 4.1
Có nhiều sản phẩm thay thế 0 3 5 2 0 2.9
Khách hàng có nhiều thơng tin về thị trường 0 3 2 5 0 3.2 Sự thay đổi thị hiếu của khách hàng 0 0 5 5 0 3.5
6. Mức độ hiệu quả của cơng tác phân tích mơi trường bên trong: Các mức độ Số lượng người đánh giá
Tốt 0
Khá 4
Trung bình 5
Kém 1
7. Mức độ quan trọng của các điểm mạnh:
Các điểm mạnh Số lượng người đánh giá ĐTB
1 2 3 4 5
Ban lãnh đạo nhiều kinh nghiệm 0 0 1 4 5 4.4
Năng lực sản xuất mạnh 0 0 1 4 5 4.4
Khả năng tài chính mạnh 0 0 0 4 6 4.6
Khả năng quản lý tốt 0 0 4 4 2 3.8
8. Mức độ quan trọng của các điểm yếu:
Các điểm yếu Số lượng người đánh giá ĐTB
1 2 3 4 5
Danh tiếng công ty không lớn 0 1 3 4 2 3.7
Nhân lực thiếu kinh nghiệm 0 0 7 2 1 3.4
Chế độ đãi ngộ chưa tốt 0 1 6 3 0 3.2
Chưa tiến hành hoạt động R&D 0 4 3 3 0 2.9
Hoạt động marketing yếu 0 0 5 2 3 3.8
Hệ thống thông tin kém 1 3 4 2 0 2.7
9. Công cụ hoạch định chiến lược kinh doanh
Các công cụ Số lượng người đánh giá
EFAS, IFAS 1
TOWS 1
QSPM 0
Kinh nghiệm 8
10. Mức độ hiệu quả của công tác hoạch định các phương án chiến lược: Các mức độ Số lượng người đánh giá
Tốt 1
Khá 3
Trung bình 4
PHỤ LỤC 6
BẢN KẾT QUẢ PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU Trường Đại học Thương Mại
Khoa Quản trị doanh nghiệp
Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
PHIẾU PHỎNG VẤN
Để phục vụ nghiên cứu và làm luận văn tốt nghiệp đại học với đề tài: “Hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty TNHH Vàng Bạc Đá Q Thành Đạt”, tơi kính mong anh/chị vui lịng hồn thành phiếu điều tra dưới đây. Tơi xin cam kết tồn bộ nội dung điều tra khảo sát chỉ dùng với mục đích nghiên cứu và khơng nhằm mục đích nào khác. Tơi xin trân trọng cảm ơn!
Họ tên sinh viên: Đoàn Quỳnh Nga
Trường: Đại học Thương Mại Lớp: K47K2
Email: doanquynhngak2@gmail.com Số điện thoại: 01686774684 Họ tên đối tượng phỏng vấn: Bà Nguyễn Ánh Nguyệt
Chức vụ: Giám đốc
Câu 1: Tầm nhìn chiến lược và sứ mạng kinh doanh của cơng ty là gì? Thực tế, cơng tác xây dựng tầm nhìn chiến lược và sứ mạng kinh doanh tại cơng ty được tiến hành như thế nào?
Tầm nhìn của công ty là công ty mong muốn trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu ngành vàng bạc mỹ nghệ Việt Nam với những sản phẩm uy tín chất lượng, đem lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng. Sứ mạng của công ty là cung cấp cho thị trường những sản phẩm uy tín, chất lượng, đem lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng.
Câu 2: Các mục tiêu trong ngắn hạn và dài hạn của cơng ty là gì?
Cơng ty có đặt ra các mục tiêu theo từng quý, hiện mục tiêu quý 1 năm 2015 là tăng mức doanh thu lên 5%, đạt 3.2 tỷ đồng, giữ mức lợi nhuận sau thuế đạt trên 10% doanh thu, tức 320 triệu đồng.
Câu 3: Sản phẩm chủ chốt của cơng ty là gì? Cơng ty đã hoạch định chiến lược kinh doanh đối với sản phẩm đó như thế nào? Mục tiêu chiến lược, lợi thế cạnh tranh, thị trường/ khách hàng mục tiêu của sản phẩm đó là gì?
Sản phẩm chủ đạo của công ty là mặt hàng vàng trang sức v. Đối với mặt hàng này, công ty đang thực hiện chiến lược phát triển sản phẩm nhằm đa dạng hoá các mẫu mã, chủng loại. Mục tiêu là đảm bảo các sản phẩm thiết kế đẹp, chất lượng tốt
với lợi thế cạnh tranh về mức giá so với các thương hiệu khác trên thị trường. Khách hàng công ty muốn hướng tới chủ yếu là những khách hàng cá nhân.
Câu 4: Những nhà cung cấp chính của cơng ty là ai?
Về nguyên liệu vàng để sản xuất nữ trang, cơng ty có thu mua lại từ thị trường và mua từ các doanh nghiệp khác.
Câu 5: Các đối thủ cạnh tranh của công ty là ai?
Hiện nay, chiếm ưu thế trên thị trường là các doanh nghiệp lớn như SJC, PNJ, Bảo Tín Minh Châu, DOJI,.. Tuy nhiên, cơng ty xác định đối thủ cạnh tranh chính của mình là các doanh nghiệp tư nhân nhỏ khác cũng kinh doanh mặt hàng trang sức vàng bạc trên địa bàn.
Câu 6: Cơng ty có tiến hành phân tích mơi trường chiến lược để hoạch định chiến lược kinh doanh khơng? Nếu có thì tiến hành trong thời gian bao lâu 1 lần?
Công ty liên tục theo dõi mơi trường bên ngồi, phải theo dõi tình hình kinh tế thị trường hàng ngày thì những dự báo về tình hình giá vàng mới chính xác, cơng ty mới đưa ra được những quyết định đúng đắn. Môi trường bên trong được công ty theo dõi hàng tháng, tổng hợp các kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, kết quả làm việc của nhân viên và tình hình doanh thu, lợi nhuận trong tháng.
Câu 7: Cơng ty đã chuẩn bị những chính sách, nguồn lực gì để thực hiện chiến lược?
Về nguồn lực, cơng ty có đầu tư ngân sách để tập trung thay đổi mẫu mã sản phẩm, đặt hàng với các đối tác. Cơng ty chưa có chính sách nào trong thực thi chiến lược này.
Câu 8: Quá trình hoạch định chiến lược kinh doanh đã đem lại cho công ty những thành cơng gì?
Giúp cơng ty xác định đúng đắn hướng đi trong tương lai, từ đó có kế hoạch thực hiện các mục tiêu mà công ty muốn hướng tới.
Câu 9: Trong q trình hoạch định chiến lược kinh doanh, cơng ty gặp phải những khó khăn, hạn chế gì?
Chưa bài bản, chuyên nghiệp nên chưa đem lại hiệu quả cao. Chất lượng nguồn nhân lực cịn yếu. Chưa sử dụng các cơng cụ phân tích chiến lược mà chỉ dựa vào kinh nghiệm.
Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị doanh nghiệp
Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
PHIẾU PHỎNG VẤN
Để phục vụ nghiên cứu và làm luận văn tốt nghiệp đại học với đề tài: “Hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty TNHH Vàng Bạc Đá Quý Thành Đạt”, tơi kính mong anh/chị vui lịng hồn thành phiếu điều tra dưới đây. Tơi xin cam kết toàn bộ nội dung điều tra khảo sát chỉ dùng với mục đích nghiên cứu và khơng nhằm mục đích nào khác. Tơi xin trân trọng cảm ơn!
Họ tên sinh viên: Đồn Quỳnh Nga
Trường: Đại học Thương Mại Lớp: K47K2 Email: doanquynhngak2@gmail.comSố điện thoại: 01686774684 Họ tên đối tượng phỏng vấn: Anh Lê Tuấn Anh