6. Kết cấu của đề tài:
2.3 Đánh giá thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh tại MBS-chi nhánh Hoàn
2.3.1 Những kết quả đạt được
Chính thức hoạt động từ ngày 04/07/2013, đến nay VICS đã bước sang tuổi thứ 4 và đang từng bước khẳng định mình bằng sự trưởng thành, chững chạc,tự tin. Hoạt động kinh doanh chứng khoán là những hoạt động cơ bản của cơng ty chứng khốn nói chung và của MBS-chi nhánh Hồn Kiếm nói riêng, tại MBS-chi nhánh Hồn Kiếm, hoạt động kinh doanh chứng khoán đang từng bước đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đem lại lợi ích cho bản thân cơng ty, những kết quả đạt được cụ thể được thể hiện:
- Ngay sau khi đi vào hoạt động, MBS-chi nhánh Hồn Kiếm đã khơng ngừng củng cố hồn hiện bộ máy tổ chức, mở rộng các nghiệp vụ tạo điều kiện thuận lợi cho nhà đầu tư trong việc tiếp cận với việc đầu tư chứng khoán dễ dàng hơn.
Trong năm 2016 các hoạt động kinh doanh chứng khoán của VICS đạt kết quả tốt trong bối cảnh thị trường chứng khoán Việt Nam bắt đầu có những tín hiệu phục hồi tăng trưởng trong trung và dài hạn. Biểu hiện rõ nhất là thị phần và doanh thu môi giới của công ty đang được cải thiện, tính tới nay thị phần moi giới của công ty chiếm 0,8% thị trường với số tài khoản mở trong nước là 1600 tài khoản, giá trị
giao dịch lên đến 19,6 nghìn tỷ đồng, cùng với các chỉ số tài chính khác, cho thấy cơng ty đang có những chuyển biến tích cực và đúng hướng.
- Doanh thu của cơng ty có xu hướng tăng trưởng qua các năm mặc dù thị trường chứng khốn Việt Nam có nhiều biến động và gặp nhiều khó khăn trong thời gian suy thoái kinh tế. Đặc biệt, doanh thu từ hoạt động mơi giới và dịch vụ tài chính ngày càng đóng góp đáng kể trong doanh thu của công ty, cho thấy chiến lược phát triển nhằm tập trung vào các thế mạnh cốt lõi là mơi giới và tiềm lực tài chính một cách bền vững và lâu dài.
- Nguồn nhân lực của MBS-chi nhánh Hoàn Kiếm rất trẻ và năng động, tạo nên một môi trường làm việc sôi nổi, thân thiện song cũng rất cạnh tranh. Với chiến lược và chính sách quản trị nguồn nhân lực tồn diện, đội ngũ cơng ty lớn mạnh cả về số lượng và chất lượng.
Tính đến tháng 9 năm 2017, tổng số nhân viên của công ty là 90 người, trong đó nhân viên nam và nhân viên nữa xấp xỉ bằng nhau. Nhiều nhân viên nữ trẻ trung được bổ nhiệm vào vị trí quản lý cao trong cơng ty và ln hồn thành xuất sắc các nghiệp vụ. Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc rất ít, và nhân viên đi làm đúng giờ quy định. Cho thấy nhân sự của công ty tương đối ổn định. Số lượng nhân viên có trình độ tiến sĩ, thạc sĩ chiếm 10%, những nhân viên còn lại đều tốt nghiệp đại học từ những trường đại học danh tiếng. Các nhân viên hầu như đều có các chứng chỉ nghề như CFA, ACCA hoặc CPA…
Qua 4 năm phát triển, công ty đã đạt được nhiều thành tựu tăng phần phát triển cho MBS, xây dựng lòng tin và thu hút khách hàng. Tất cả đều nhờ vào sự cống hiến của các lớp cán bộ quản lý, chuyên viên và nhân viên đã và đang làm việc tại công ty. Công ty trân trọng giá trị mỗi cá nhân đóng góp cho cơng ty và coi con người là một lợi thế cạnh tranh chính tạo nên sự tăng trưởng mạnh, bền vững. Môi trường này địi hỏi các nhân viên phải ln tích cực, chủ động, sáng tạo để đạt kết quả cao nhất trong cơng việc. Chính mơi trường này đã tạo ra động lực cho nhân viên vì sự đóng góp của mỗi người sẽ ln được đánh giá xứng đáng. Mặt khác, đội ngũ cán bộ quản lý của cơng ty rất có năng lực, có khả năng điều hành và cọ xát với
thực tiễn nhiều nên rất có kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính. Đây là một lợi thế của công ty.
- Các sản phẩm dịch vụ của MBS-chi nhánh Hồn Kiếm ln đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Công ty đã triển khai được các nghiệp vụ chủ chốt mà Ủy ban Chứng Khoán cho phép. Chất lượng các dịch vụ cũng ngày càng được hoàn thiện và nâng cao nên công ty sẽ ln bắt nhịp và thích ứng được với sự phát triển nhanh chóng của thị trường chứng khoán Việt Nam trong thời gian tới.
- Ngồi ra, MBS-chi nhánh Hồn Kiếm cịn cung cấp các sản phẩm dịch vụ rất thuận tiện cho khách hàng khi tham gia giao dịch: vay cầm cố, ứng trước tiền bán,.. và thời gian tới là và sản phẩm phái sinh mà rất ít cơng ty chứng khốn áp dụng. Đồng thời có các chính sách khuyến mãi, ưu đãi các sản phẩm dịch vụ giao dịch chứng khoán, giao dịch thanh toán cho khách hàng nhằm mục tiêu chăm sóc và tri ân khách hàng, góp phần gắn chặt quan hệ của khách hàng với công ty hợp tác thành công lâu dài.
- MBS-chi nhánh Hồn Kiếm đang dần nâng cao uy tín và nhận được sự tin tưởng của khách hàng, với sự phát triển chắc chắn, tập trung vào giá trị cốt lõi để hướng đến sự phát triển bền vứng, và giúp cho MBS-chi nhánh Hồn Kiếm nhanh chóng nâng cao thị phần và góp phần để MBS trở thành một trong những cơng ty chứng khoán hàng đầu Việt Nam.