CC hh hư ư ươ ơơ nn ng gg 3
1. MỤC TIấU PHƯƠNG HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CễNG TÁC TỔ CHỨC ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN NHÂN
HOÀN THIỆN CễNG TÁC TỔ CHỨC ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN NHÂN
VIấN TẠI CễNG TY BHNT PRUDENTIAL VIỆT NAM
1.1. Mục tiờu đào tạo và phỏt triển nguồn Nhõn lực tại cụng ty BHNT
Prudential Việt Nam:
Hiện nay với số vốn đầu tư vào Việt Nam là 61 triệu USD tương đương gần 1000 tỷ đồng Việt Nam, cụng ty BHNT Prudential Việt Nam đang tiếp tục
mở rộng thị trường hoạt động của mỡnh. Bờn cạnh cỏc hoạt động Bảo hiểm, ngõn hàng và đầu tư tài chớnh, trong giai đoạn tới tập đoàn Prudential quyết định sẽ đẩy mạnh hơn nữa những chương trỡnh chuyển giao cụng nghệ để tiếp tục xõy
dựng những hệ thống quản lý vi tớnh hiện đại nhất vựng Đụng Nam A tại Việt
Nam. Đồng thời hứa hẹn sẽ tiếp tục mở rộng kinh doanh và khụng ngừng nõng cao, cải tiến cỏc loại hỡnh sản phẩm nhằm đỏp ứng mọi nguyện vọng của khỏch hàng. Cụ thể trong năm 2003 này, Prudential dự định tiếp tục giới thiệu 2 sản phẩm mới nằm trong chiến lược đa dạng hoỏ sản phẩm của cụng ty nhằm đỏp
ứng tối đa nguyện vọng của khỏch hàng. Đú là: “Bảo hiểm Hỗ trợ viện phớ và
Phẫu thuật” và “Bảo hiểm Từ bỏ thu phớ người hụn phối”. Đặc điểm chớnh
của 2 sản phẩm mới này:
KILOBOOKS.COM
- Bảo hiểm Hỗ trợ viện phớ và Phẫu thuật cung cấp sự bảo vệ và chăm súc y tế toàn diện với bốn quyền lợi: Trợ cấp viện phớ, Trợ cấp chăm súc đặc biệt, Trợ cấp phẫu thuật và Trợ cấp đai phẫu.
- Bảo hiểm Từ bỏ thu phớ Người hụn phối hay cú tờn khỏc là Bảo hiểm Từ bỏ Thu phớ mở rộng được giới thiệu trong sản phẩm Phỳ Hoàn mỹ. Sản phẩm
này miễn phớ phải đúng trong tương lai của Hợp đồng trong trường hợp Người
được Bảo hiểm từ bỏ thu phớ chết hoặc bị thương tật toàn bộ vĩnh viễn. Người được Bảo hiểm từ bỏ thu phớ phải cú quan hệ hụn nhõn với Người được Bảo
hiểm.
Việc mở rộng kinh doanh cũng như phỏt triển cỏc sản phẩm mới này, đũi hỏi cụng ty phải chuẩn bị đủ số lượng nhõn viờn với kiến thức chuyờn ngành
Bảo hiểm vững chắc và cỏch thức làm việc chuyờn nghiệp. Nhu cầu đào tạo và
đào tạo lại nhõn viờn đặc biệt là nhõn viờn đại lý, nhõn viờn thu phớ và tớnh phớ
trở thành nhu cầu cấp thiết.
1.2. Dự kiến cỏc khoỏ đào tạo và phỏt triển nhõn viờn trong thời gian
tới:
Chương trỡnh Đối tượng
Số lượng dự kiến thời gian Số lượng khoỏ
1. Đào tạo định hướng Tất cả nhõn viờn mới 600 2 75
2. Định hướng lại Nhõn viờn trong cụng
ty
1700 0,5 32
3. Dịch vụ khỏch hàng Nhõn viờn, Quản lý 600 2 20
4. Xõy dựng quan hệ Nhõn viờn, Quản lý 900 2 28
5. Xõy dựng quan hệ làm việc tớch cực.
Trưởng, phú phũng 140 0,5 7
6. Quản trị I Trưởng phũng, giỏm 100 2,5 4
THệ VIỆN ẹIỆN TệÛ TRệẽC TUYẾN
KILOBOOKS.COM
sỏt.
6. Quản trị II Trưởng phũng 60 2 4
7. Quản trị III Ban Giỏm đốc 20 5 1
8. Mối quan hệ cỏ nhõn cơ bản.
Ban Giỏm đốc, trưởng,
phú phũng
140 0,5 10
9. Tỏi tạo năng lực làm
việc
Trưởng, phú phũng 120 0,5 8
10. Đào tạo lại Trưởng phũng 140 2 7
11. Nhận thức trước khi thay đổi
Nhõn viờn lõu năm 210 5 6
12. Tiếng Anh Nhõn viờn 200 10
13. Kỹ năng thuyết trỡnh
Trưởng, phú phũng 100 2 5
14. Kỹ năng đàm phỏn Nhõn viờn lõu năm 80 2 4
15. Quản lý dự ỏn Giỏm đốc lõu năm 40 2