1. Chính sách thù lao.
Thù lao lao động bao gồm cả thù lao cơ bản, các khuyến khích và các phúc lợi. Thù lao cơ bản là phần thù lao cố định mà người lao động nhận được theo thường kỳ dưới dạng tiền lương, hay số tiền được trả theo giờ làm việc, hay số sản phẩm thực hiện được…dưới dạng tiền cơng. Các khuyến khích được trả cho những người thực hiện tốt cơng việc nó bao gồm các loại tiền hoa hồng, phân chia theo năng suất, phân chia theo lợi nhuận. Các phúc lợi được trả gián tiếp dưới dạng các hỗ trợ cuộc sống như bảo hiểm sức khoẻ, bảo hiểm xã hội, lương hưu, tiền trả cho những ngày nghỉ, ngày lễ, các chương trình giải trí, nghỉ mát, nhà ở, phương tiện đi lại…
Thù lao tác động rất lớn tới người làm cơng ở mỗi cơng ty, nó chính là động cơ chính cho người lao động lựa chọn cơng ty để làm việc, khi lựa chọn công ty nào để làm việc người lao động thường lấy lương cao hay thấp làm căn cứ lựa chọn đầu tiên, lương cao sẽ đảm bảo được cuộc sống của họ trong tương lai. Thù lao tác động tới mức độ nhịêt tình, mỗi nhân viên sẽ cảm thấy cơng sức mình bỏ ra có ý nghĩa hơn khi nó được trả bằng những đồng tiền xứng đáng. Ngày nay có rất nhiều cơng ty ngồi trả những mức thù lao cố định như lương để tạo cho nhân viên của mình có cảm giác ổn định, dù khơng hoạt động hiệu quả nhưng vẫn có thu nhập, thì nhân viên cịn được trả các khoản thù lao theo doanh số như tiền công. Lịng nhiệt huyết, sự say mê cơng việc cường độ làm việc còn được thúc đẩy hơn nữa bởi những khoản tiền khuyến khích hay các phúc lợi.
Các cơ chế trả thù lao cho đại lý ở Bảo Việt nhân thọ Hà Nội
Đại lý ở Bảo Việt nhân thọ Hà Nội được trả một mức lương cố định nhằm đảm bảo những lệ phí trong q trình cơng tác, mức lương này là khá thấp vì nó chỉ nhằm đảm bảo các cơng tác phí cơ bản, khơng có mục đích đảm bảo đời sống của đại lý, có thể điều này làm cho nhiều người lao động lo ngại khi làm việc cho một công ty bảo hiểm và nó sẽ gây tâm lý hoang mang cho dại lý đặc biệt là những đại lý mới hay hoạt động không hiệu quả. Mục tiêu của Bảo Việt nhân thọ Hà Nội là muốn đại lý phải nỗ lực thực sự trong quá trình làm việc của mình cho nên áp dụng cho nên áp dụng cơ chế tăng mức tiền thù lao khuyến khích trong thu nhập của đại lý. Ở đây công ty áp dụng cơ chế hoa hồng, cơ chế hoa hồng này được nhà nước quy định chung.
Bảng 7: TỶ LỆ HOA HỒNG TỐI ĐA ÁP DỤNG CHO CÁC LOẠI HÌNH BẢO
HIỂM NHÂN THỌ.
(Ban hành kèm theo Thơng tư số: 144 /1999/TT-BTC ngày 13 tháng 12 năm 1999 của Bộ Tài chính)
Đối với loại hình bảo hiểm nhân thọ cá nhân:
A. Trường hợp cho từng loại hình riêng biệt: Hoa hồng bảo hiểm nhân thọ được áp dụng theo bảng sau:
Đơn vị tính : %
Loại hình bảo hiểm nhân thọ
Tỷ lệ hoa hồng tối đa tính trên phí bảo hiểm tồn phần Phương thức nộp phí bảo hiểm định kỳ Phương
thức nộp phí 1 lần Năm hợp đồng thứ nhất Năm hợp đồng thứ hai Các năm hợp đồng tiếp theo 1. Bảo hiểm tử kỳ 40 20 15 3
2. Bảo hiểm sinh kỳ thuần tuý
15 10 7 1,5
3. Bảo hiểm hỗn hợp: Thời hạn bảo hiểm 10 năm trở xuống
Thời hạn bảo hiểm trên 10 năm 25 40 7 10 5 10 1,5 2
5. Niên kim 15 10 7 1,5
B. Trường hợp kết hợp các loại hình bảo hiểm riêng biệt:
Hoa hồng bảo hiểm nhân thọ được tính trên cơ sở tổng số hoa hồng của các loại hình bảo hiểm nhân thọ riêng biệt nêu trên.
Đối với loại hình bảo hiểm nhân thọ nhóm:
Tỷ lệ hoa hồng tối đa bằng 50% các tỷ lệ tương ứng áp dụng cho các loại hình bảo hiểm nhân thọ cá nhân cùng loại.
Tính hoa hồng theo bảng tỷ lệ trên sẽ tạo ra động lực tìm kiếm những hợp đồng mới cho những đại lý, từ đó mà cơng ty sẽ có những doanh thu từ những hợp đồng mới. Tuy nhiên đại lý cũng từ đó mà có những hành đồng trục lợi cho mình cũng gây ảnh hưởng tới những lợi ích của cơng ty. Nếu các đại lý tìm kiếm những đại lý mới từ những khách hàng mới thì khơng có điều gì đáng nói, nhưng các đại lý thường xúi giục khách hàng bỏ hợp đồng bảo hiểm cũ với cơng ty để ký những hợp đồng mới để có những tỷ lệ hoa hồng cao hơn.
Các thu nhập khác của đại lý ở Bảo Việt nhân thọ Hà Nội: Tiền thưởng:
Để khích lệ các đại lý tích cực hoạt động , những đại lý nào có doanh thu cao thì hằng kỳ, có thể là năm hay q sẽ được cơng ty có những phần thưởng.
Phần thưởng giành cho việc giới thiệu những đại lý mới.
Khi giới thiệu được một người mà người đó trở thành một đại lý chính thức của cơng ty thì người giới thiệu sẽ được cơng ty thưởng cho một khoản tiền bằng 1% đến 2% tổng phí mà đại lý thu được trong 1 năm.
Để gắn chặt mối quan hệ giữa đại lý với công ty, tạo tinh thần thoải mái cho đại lý cơng ty có những phúc lợi giành cho đại lý. Như chế độ nghỉ ốm, nghỉ đẻ, chế độ thăm hỏi khi ốm đau, ma chay hiếu hỉ có liên quan mật thiết với đại lý. Các chế độ được nghỉ ngơi an dưỡng cũng được thực hiện. Các phúc lợi này tạo cho đại lý cảm giác mình là nhân viên của cơng ty thực sự, được đãi ngộ như mọi nhân viên nào khác của cơng ty.
3. Các chương trình tạo động lực và hỗ trợ việc khai thác.
Đại lý được tham gia các chương trình văn hố thể thao của cơng ty tổ chức. Các đại lý được tổ chức phong trào thi đua lập thành tích cao. Hằng q hay năm những đại lý có kết quả hoạt động cao thì được thưởng. Tuy nhiên mức thưởng này chưa được cao so với các công ty bảo hiểm nhân thọ khác có vốn đầu tư nước ngồi tại Việt Nam.
Khi có yêu cầu về việc thuyên chuyển công tác, cần cán bộ quản lý, các đại lý cũng được cất nhắc lên những vị trí cao hơn, thơng thường là tổ trưởng hay trưởng ban khai thác (trưởng phòng khai thác khu vực). Vị trí trưởng ban được cất nhắc từ đại lý là rất ít, thơng thường chỉ giành cho những đại lý có kết quả hoạt động thực sự xuất sắc và có khả năng quản lý. Vị trí này cũng là vị trí cao nhất mà đại lý có thể đạt được. Việc này gây hạn chế trong việc phấn đấu của những đại lý có mong muốn làm việc lâu dài tại công ty.