III. Mục tiêu kênh và đặc tính sản phẩm
Về công ty Tràng An
Sản phẩm và quản trị kênh
Các sản phẩm bánh kẹo có vịng đời tương đối ngắn, người tiêu dùng ln địi hỏi sản phẩm có mẫu mã đẹp, chất lượng tốt và thay đổi theo thị hiếu, mức thu nhập, điều kiện sống. Do đó cơng ty cần phải có sản phẩm mới để tung ra thị trường, cũng như phải cải tiến sản phẩm cũ (về mẫu mã, chất lượng) cho phù hợp với nhu cầu mới của người tiêu dùng. Những cơng trình nghiên cứu trong phịng thí nghiệm như :Kẹo cứng nhân rượu, vitamin, “Dịch hoa quả tươi”, DHA... Kẹo cao cấp kết hợp dược phẩm; Kẹo ngậm chống
ngứa cổ… nếu phát triển lên sản xuất hàng loạt chắc chắn sẽ được thị trường chấp nhận, bởi nó mang tính riêng biệt, tính mới lạ mà các cơng ty khác khơng có được. Chính vì vậy cơng ty cần nhanh chóng đưa những sản phẩm mới ra thị trường, không để những sản phẩm gói gọn trong phịng thí nghiệm, đồng thời đi trước một bước so với đối thủ cạnh tranh, tạo lợi thế của người đi trước.
Bên cạnh đó, việc đưa những sản phẩm mới này đẻn tay người tiêu dung một cách kịp thời, nhanh chóng là điều vơ cùng cần thiết, Cơng ty phải có những chính sách cụ thể đối với các đại lý bán lẻ, cũng như các cửa hàng nhỏ để sản phẩm của công ty được trưng bày, bày bán ở những nơi dễ nhìn thấy, dễ lọt vào tầm mắt khách hàng.
Nghiên cứu tìm ra qui mơ bao gói, kích cỡ, kiểu dáng thuận tiện trong q trình sử dụng, tìm ra cách thức bao gói khơng những đáp ứng u cầu vệ sinh mà cịn có giá trị thẩm mỹ cao, phù hợp với thị hiếu của khách hàng. Trong môi trường cạnh tranh hiện đại, mức độ tiện lợi trong việc mua, bảo quản, sử dụng sản phẩm trở thành tiêu chuẩn rất quan trọng để người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm của doanh nghiệp. Đồng thời đây cũng là biện pháp để chống hàng giả hàng nhái sản phẩm của công ty, tránh được các thiệt hại đáng tiếc xảy ra. Đảm bảo lợi ích cho mọi thành viên trong kênh.
Giá và quản trị kênh
Công ty nên áp dụng chính sách giá phân biệt theo thời gian thanh tốn: chiết khấu 2% cho khách hàng thanh toán ngay, giảm mức chiết khấu theo tăng mức thời gian đại lý thanh toán, mức chiết khấu có thể tăng theo số lượng đơn đặt hàng. Hoặc cơng ty có thể sử dụng việc định giá sản phẩm như sau: Ví dụ: bánh kem xốp 450g giá 13000 đ/ hộp-> bánh kem xốp 200g giá 6000 đ/ hộp.Về thực chất giá bán tăng nhưng người tiêu dùng vẫn sẵn sang chấp nhận giá. Do đó cơng ty có thể tăng sản lượng và lợi nhuận trên một tấn sản phẩm bánh kem xốp, đồng thời đa dạng hóa các hình thức bao gói sản phẩm phù hợp với các nhu cầu khách nhau của khách hàng.
Cổ động truyền thông trong kênh
Hoạt động tiếp thị quảng cáo là hoạt động chủ yếu của công tác đầu tư cho marketing . Công ty đã tiến hành quảng bá thương hiệu tới người tiêu dùng thơng qua rất nhiều hình thức : quảng cáo trên báo, đài, truyền hình, bảng biểu, băng rơn, internet… Quảng cáo trên các tờ báo đặc thù nhằm giới thiệu sản phẩm như báo Nhi Đồng, Thiếu Nhi, báo Tiêu dùng, báo Tuổi Trẻ Thủ Đơ…tiếp cận đến từng nhóm khách hàng mục tiêu. . Đầu năm 2007, Cty cũng đã đầu tư hơn 3.000 USD xây dựng bộ nhận diện thương hiệu mới của Tràng An, từ logo, nhãn hiệu, bao bì, giấy tờ, biển hiệu... Cùng với việc nâng cao chất lượng sản phẩm, việc đầu tư nghiên cứu để cho ra đời những kiểu dáng, bao bì với những chi tiết phức tạp sẽ bảo vệ một cách tốt nhất cho những sản phẩm của mình, tránh được hàng giả, hàng nhái.
có thể nhận biết và phân biệt với các hãng khác. Có thể kế đến các biển quảng cáo lớn tại khu Công nghiệp Quang Minh - cao tốc Bắc Thăng Long Nội Bài,đường cao tốc Pháp Vân- Cầu giẽ, quốc lộ 1A, Đường Trần Phú –TP Vinh…Các biển quảng cáo ở các quầy hàng bán lẻ được đặt ở khắp các tỉnh miền Bắc: Hà Nội, Vĩnh Phúc, Hải Phịng, Bắc Ninh, Thái Bình, Sơn La, Phú Thọ, Ninh Bình, Thanh Hóa, Nghệ An…các biển quảng cáo đặt trên đường sắt, các quảng trường lớn. Chương trình quảng cáo gần đây của cơng ty là chương trình “ Lời chúc đầu năm” trên kênh truyền hình kĩ thuật số VTC, Chương trình “ Doanh nghiệp chúc xuân” trên đài truyền hình Việt Nam. Ngồi ra là các chương trình quảng cáo trên đài tiếng nói Việt Nam hướng tới lượng thính giả nghe đài. .. Đây thực sự là các chương trình đem lại hiệu ứng tích cực cho cơng ty. Khơng những mang thương hiệu tới người tiêu dùng mà nó cịn góp phần tích cực làm tăng doanh số bán hàng của công ty.
Công ty đang được sở hữu thương hiệu “Tràng An” mang tính chất đặc trưng, truyền thống của Hà Nội mà rất ít cơng ty đang sở hữu. Chính vì vậy cơng ty đã nhấn mạnh đến tính chất truyền thống của cả sản phẩm và thương hiệu vốn là lợi thế của công ty. Thông qua công tác quảng cáo tiếp thị , logo và slogan “ Tinh hoa bánh kẹo Việt” đã và đang dần được khẳng định trong lòng người tiêu dùng. Hàng năm đội ngũ marketing của cơng ty hoạt động rất tích cực vào các hoạt động xúc tiến giới thiệu sản phẩm tại các kì hội chợ, triển lãm ở Hà Nội cũng như các tỉnh thành khác. Có thể kể đến như: Hội chợ Hàng Việt Nam chất lượng cao. Hội chợ quốc tế hàng công nghiệp, hội chợ thương mại các tỉnh thành phố…Các hoạt động trên đã góp phần giới thiệu quảng bá sản phẩm & thương hiệu của công ty, nâng cao vị thế công ty trên thị trường nội địa đồng thời thúc đẩy đà tiêu thụ sản phẩm.
Tất cả các hoạt động trên không chỉ mang về lợi ích cho cơng ty đó là sản phẩm nhanh chóng được người tiêu dung biết đến, mà cịn tạo thuận lợi cho việc bn bán sản phẩm cho các thành viên bán sĩ và lẽ. mặt khác bảo đảm được quyền lợi cho người tiêu dùng tránh hàng giả hàng nhái.
Chương 7 HỆ THỐNG MARKETING DỌC VÀ XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN MƠ HÌNH NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI