1.2.1 .Khái niệm về hiệu quảkinh tế trong kinh doanh khách sạn
2.2 THỰC TRẠNG VỀ PHÁT TRIỂN KINH DOANH VÀ NÂNG CAO
2.2.1 Một số biện pháp phát triển kinh doanh và nâng cao hiệu quảkinh
doanh của khách sạn Church Boutique đã và đang áp dụng.
Khách sạn đã áp dụng rất nhiều biện pháp để phát triển kinh doanh. Trong đó ta có thể thấy rõ một sỗ biện pháp sau:
- Nghiên cứu thị trường, tìm ra thị trường phù hợp với đặc điểm kinh doanh và lĩnh vực kinh doanh của khách sạn.
- Để thu hút khách, khách sạn coi trọng chiến lược phát triển sản phẩm theo hướng đa dạng hóa sản phẩm và nâng cao chất lượng sản phẩm.
- Quảng bá thương hiệu tới khách hàng và các công ty lữ hành, sử dụng nhiều biện pháp marketing để thu hút khách đến với khách sạn, nâng cao uy tín, chất sử dụng nguồn nhân lực có trình độ cao, thường xuyên tổ chức các chương trình đào tạo từ nhân viên tới quản lý.
- Quản lý chặt chẽ khâu tài chính, nguồn nhân lực, cơ sở vật chất kỹ thuật…
- Bên cạnh đó, khách sạn cịn mở rộng và liên kết chặt chẽ với các đối tác trong khu vực và thế giới. Khách sạn còn tạo nhiều mối quan hệ với nguồn gửi khách khác nhau như các công ty lữ hành, công ty môi giới lượng dịch vụ và phục vụ khách, phát triển các dịch vụ bổ sung mang lại sự tin cậy cũng như niềm tin trong khách hàng.
- Đầu tư đổi mới cơ sở vật chất kỹ thuật, trang thiết bị buồng phòng, nhà hàng… Nhằm đảm bảo sản phẩm cung cấp cho khách sạn phải được thống nhất trong toàn bộ hệ thống của khách sạn.
- Hoàn thiện chính sách giá và sản phẩm tạo ra mức giá phù hợp với khách hàng.
- Tuyển chọn và gửi khách.
Sinh viên: Nguyễn Minh Quang 2 MSV: 14108209