II. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty 1 Rà soát, điều chỉnh chiến lược thị trường
a. Tập trung vào mảng thị trường chính của cơng ty
Mảng thị trường chính của cơng ty là mảng lữ hành:
Là khách du lịch là cán bộ, nhân viên của các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp, trường học...
Đây là mảng thị trường mang lại nguồn doanh thu và lợi nhuận chủ yếu cho công ty trong giai đoạn hiện nay. Chính vì vậy, việc chiếm được thị phần lớn trong mảng thị trường này mang ý nghĩa quyết định tới sự thành công của doanh nghiệp trên thị trừơng. Đây là thị trường tiềm năng lớn do đối tượng khách này có thu nhập tương đối cao và ổn định, có quĩ thời gian rỗi nhiều và khá đồng đều về thời điểm. Hầu hết các đối tượng này đều có nhu cầu đi du lịch ít nhất một lần trong năm. Đặc biệt là từ khi có chính sách tuần làm việc 40 giờ thì nhu cầu đi du lịch của bộ phận khách này đã tăng lên rõ rệt. Từ những lý do đó,việc tập trung vào mảng thị trường này phải là một chiến lược xuyên suốt, quan trọng trong quá trình hoạt động của công ty.
Phân đoạn thị trường: Từ 35 tuổi đến 55 tuổi là ưư tiên cấp độ số 1, đây là đối tượng khách có khả năng tài chính, thu nhập tốt và đi du lịch thường có mức chi trả cao. Trên 55 tuổi là ưu tiên cấp độ số 2, là đối tượng có mức chi trả phổ thơng. Việc phân đoạn thị trường có yếu tố quan trọng trong việc hoạch định kế hoạch thu hút khách sang Việt Nam, từ đó có kế hoạch xây dựng các tour cho phù hợp với các phân đoạn thị trường. Việc phân đoạn thị trường cũng giúp cho các doanh nghiệp Việt Nam có định hướng xây dựng các sản phẩm du lịch đa dạng nhưng đáp ứng được nhu cầu, thị hiếu thực tế của du khách các giai đoạn tập trung quảng bá xúc tiến vào từng phân đoạn thị trường trong điều kiện các doanh nghiệp du lịch Việt Nam hiện nay chưa đủ mạnh về tài chính, nhân lực… để làm marketing cùng một lúc trên một diện rộng.
- Phân theo tiêu chí (xếp theo thứ tự ưu tiên): Khách nghỉ dưỡng biển thuần túy, Khách khám phá Việt Nam, Kết nối tour du lịch tới các nước trong khu vực Việc phân loại theo tiêu chí này giúp Du lịchViệt nam nói chung và các doanh nghiệp nói riêng định hướng xây dựng các bộ sản phẩm theo hướng ưu tiên và mở rộng dần để đa dạng hóa, thu hút khách du lịch Tiến tới các bước tiếp theo, sau khi đã mở rộng được sự bao phủ các điểm đến, các khu du lịch ở Việt Nam, tiếp tục liên kết, nối tour từ Việt Nam sang những nước láng giềng gần, những nước có chung đường biên giới, các nước thuận lợi về đường giao thông, dễ tiếp cận, không tốn nhiều thời gia đi lại như Lào, Campuchia, Thái Lan…