2. Tình hình cạnh tranh theo cơ cấu thị trường 1 Thị phần của công ty
2.3. Cạnh tranh về giá
Giá ln là vấn đề nhạy cảm vì thế cơng ty chủ động xây dựng một chính sách giá phù hợp với từng đối tượng khách hàng khác nhau thơng qua hình thức “kéo – đẩy” khuyến mại vào mùa du lịch, những lúc khơng phải mùa du lịch thì đẩy mạnh sale tuyến … để kéo khách.
Cơng ty cũng có mức giá ưu đãi cho các đối tượng công ty cần khuyến khích, những đồn đơng đi dài ngày, khách tiêu dùng quen của cơng ty. Sự khuyến khích này nhằm duy trì khách quen và thu hút thêm khách mới. Giá bán chương trình du lịch cũng được khuyến khích theo hướng đi theo chương trình trọn gói thì sẽ hơn so với các dịch vụ từng phần, đảm bảo vẫn thu hút được khách đi theo dịch vụ từng phần. Đồng thời, trung tâm có chính sách mềm dẻo đối với từng đối tượng khách khác nhau.
Mức giá của các chương trình rất khác nhau. Nó phụ thuộc vào độ dài của chương trình du lịch, các dịch vụ cấu thành lên giá thành của chương trình du lịch …Chính vì vậy, so sánh giá cả của Công ty cổ phần Tia sáng Thế giới và các đối thủ cạnh tranh chỉ mang tính tương đối. Ta có thể dựa vào giá bình qn của các chương trình được thực hiện trong năm để so sánh. Sau đây là bảng so sánh giá bình qn của Cơng ty và ba đối thủ canh tranh trong năm 2019
Bảng 2.4: Giá bình quân của 1 chương trình du lịch của Cơng ty cổ phần tia sáng Thế giới và ba đối thủ cạnh tranh năm 2019
Đơn vị tính: USD Chỉ tiêu Cơng ty cổ phần Tia sáng Thế giới Công ty TNHH thương mại và Du lịch Bốn Mùa Công ty cổ phần du lịch dịch vụ Hà Nội Công ty TNHH thương mại và Du lịch Khát vọng Việt Giá bình quân 1 tour du lịch đi từ Hà Nội- Cát Bà Hải Phòng) với 3 ngày và 2 đêm 26,55 30,2 32,1 26,5
(Nguồn:Phịng Kinh doanh ). Như vậy, nhìn vào bảng trên ta thấy mức giá bình quân của 1 tour du lịch đi từ Hà Nội đến Cát Bà (Hải Phòng) với 3 ngày và 2 đêm thực hiện trong năm 2017 của Công ty cổ phần du lịch dịch vụ Hà Nội là cao nhất. Tiếp đến là Công ty TNHH thương mại và Du lịch Bốn Mùa và thấp nhất là Công ty TNHH thương mại và du lịch Khát Vọng Việt (26,5 USD), đứng thứ 3 về giá là Công ty cổ phần Tia sáng Thế giới (26,55)
Sự chênh lệch này một phần do số lượng tour dành cho khách du lịch quốc tế nhiều hay ít. Thơng thường thì giá của một tour dành cho khách quốc tế là lớn hơn so với một tour dành cho khách du lịch nội địa. Sở dĩ, Công ty cổ phần du lịch dịch vụ Hà Nội và Công ty TNHH thương mại và Du lịch Bốn Mùa có mức giá bình qn cao là do hai đơn vị này tập chung chủ yếu vào mảng khách quốc tế là chính. Cơng ty cổ phần tia sáng Thế giới có giá thấp gần bằng với cơng ty TNHH thương mại và du lịch Khát Vọng Việt cũng thể hiện sức cạnh tranh trong việc thu hút khách du lịch, công ty sẽ thêm phần khuyến mại và cung cấp dịch vụ tốt hơn để có thể thắng trong cuộc cạnh tranh về giá so với các đối thủ cạnh tranh trên địa bàn Hà Nội. Cái đặc sắc trong giá cả của các tour du lịch là sự linh hoạt theo dịch vụ mà khách được hưởng. Đây là một điều làm cho khách hàng cảm thấy rất hài lịng. Cơng ty ln coi chất lượng dịch vụ là yếu tố
hàng đầu nên khách đến với cơng ty thưịng là những tuýp khách khá “sành điệu”, thường là những người có tiền địi hỏi dịch vụ cao. Tuy nhiên,với khách mà khả năng chi trả khơng cao thì du khách có thể tham gia vào tour du lịch mổ của công ty, gọi là”open tour”. Giá cả của các tour này phù hợp với du khách bình dân.