3.1.2 .Lĩnh vực kinh doanh của công ty cổ phần XNK APO
3.5.2. Một số hạn chế và nguyên nhân mà Công ty Cổ Phần XNK APO đang tồn
đang tồn tại.
Ngồi những thành cơng trên thì cơng ty hiện cịn một số hạn chế như:
Thứ nhất: Một số khách hàng tại thị trường Châu Âu khi nhận được sản phẩm
của cơng ty gửi cho vẫn có phản hổi về chất lượng sản phẩm tóc của cơng ty dù cho công ty đã cố gắng nâng cao chất lượng sản phẩm tóc như tóc sơ, rồi, đứt nhiều.. khơng những khách hàng có phản hồi trong q tình nhân viên kinh doanh làm việc và chuẩn bị hàng cho khách thì thường thấy một số loại tóc nhất là với loại tóc virgin human hair thì vẫn cịn trứng chấy hoặc tóc bạc. Một số khách hàng tại một số nước như Ukaine hoặc nước Hà Lan hay là Đức tại một số nước đó họ thường khơng thích có tóc chấy hoặc là tóc trắng. Từ đó làm cho nhân viên kinh doanh sẽ mất rất nhiều thời gian để nhặt trứng chấy hoặc là tóc bạc trong khi lúc đó vẫn là thời gian làm việc của họ và sẽ dẫn đến làm cho các khách hàng khác phải chờ đợi
một thời gian dài và gây khó chịu cho các khách khác có thể dẫn đến là họ khơng đặt hàng nữa và mất khách hàng tiềm năng của công ty.
Thứ hai: Trong những khoảng thời gian giáp tết hoặc một số thời điểm mà do
lượng hàng khan hiếm không những vậy một số thời điểm mà công nhân tại sưởng sản xuất của công ty xin nghỉ hàng loạt để vào mùa vụ cấy hoặc là vụ mùa thì làm cho tiến độ sản xuất của cơng ty chậm lại. Từ đó có thể gây nên tình trạng khách hàng đợi quá lâu mà vẫn chưa được nhận hàng. Và điều này gây cho mốt số khách hàng lẻ cũng như bn của cơng ty cảm thấy khó chịu và một số đã địi cơng ty trả lại tiền mà mình đã gửi cho cơng ty.
Thứ ba: Cơng ty có rất nhiều mặt hàng và mỗi mặt hàng có độ dài khác nhau
và có màu khác nhau sẽ có giá khác nhau chính điều này đã gây cản trở cho một số khách hàng nếu khách hàng không biết tiếng Anh hoặc một số thứ tiếng mà nhân viên trong cơng ty biết từ đó sẽ làm cho hai bên khơng hiểu ý của nhau từ đó có thể dẫn đến hiểu lầm và thậm chí có thể mất đi một lượng khách hàng tiềm năng khá lớn. dù rằng nhân viên trong công ty cũng đã sử dụng công cụ dịch nhưng một số khách hàng sử dụng tiếng địa phương đã gây nên hiểu lầm giữa hai bên
Thứ tư: Số lượng nhân viên kinh doanh thường xuyên thay đổi. Ngồi một số
nhân viên đã gắn bó lâu dài với cơng ty thì một lượng khá nhiều của nhân viên mới được tuyển vào chỉ làm được 2-3 thậm chí có người chỉ làm được 1-2 tuần cũng đã nghỉ rồi. Bởi vì khi được nhận vào làm cơng ty thì các nhân viên mới sẽ được cấp một tài khoản bán hàng của cơng ty vì đó là tài khoản mới nên là chưa có khách hàng nào biết đến cùng với tính chất của cơng việc đó là bán hàng online qua các mạng xã hội từ đó gây khó khăn khi mà họ đi chào hàng vì một số khách sẽ nghĩ mình là lừa đảo.
Thứ năm: cơng ty đã sử dụng một số nhà vận chuyển để có thể vận chuyển
hàng vào các nước tại Châu Âu nhưng vẫn cịn tình trạng đó là mất hàng hoặc phí vận chuyển quá cao.
CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY XUẤT KHẨU MẶT HÀNG TÓC GIẢ SANG THỊ TRƯỜNG
CHÂU ÂU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XNK APO.