6. Kết cấu khóa luận
3.1. Dự báo xu hướng khách hàng và quan điểm về giải pháp marketing thu hút khách
khách của công ty cổ phần Hà Nội Redtours
3.1.1. Dự báo xu hướng phát triển khách hàng cho công ty du lịch hiện nay
Du lịch Việt Nam đang triển đà phát triển, ngành khách sạn – du lịch cũng đã, đang và có nhiều thay đổi và đạt được nhiều thành tựu đáng ghi nhận. Khách du lịch đến Việt Nam ngày càng đơng, đây có thể coi là một tín hiệu đáng mừng cho du lịch Việt Nam.
Cùng với xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế, hợp tác cạnh tranh toàn cầu, tăng cường giao lưu mở rộng và ứng dụng khoa học công nghệ trong nền kinh tế tri thức đã và đang tạo cơ hội cũng như thách thức cho sự phát triển của ngành kinh doanh du lịch. Bên cạnh đó rất nhiều cơng ty du lịch mới chuẩn bị tham gia vào thị trường đáp ứng nhu cầu đông đảo của du khách.
Tiếp đà tăng trưởng của năm 2015, du lịch nội địa trong năm 2016 dự kiến vẫn tăng trưởng tốt. Sản phẩm các chương trình du lịch dành cho khách du lịch đã và đang phát triển nhanh chóng. Nhu cầu du lịch của du khách khá cao tuy sức mua có giảm, vì du lịch và giải trí đã trở thành một sinh hoạt tất yếu trong đời sống. Vấn đề quan trọng là người tiêu dùng sẽ hướng sự lựa chọn du lịch của mình vào những sản phẩm tốt nhất với mức giá phù hợp và chất lượng tương ứng mong đợi. Với mục tiêu phát triển bền vững trong tình hình cạnh tranh khốc liệt và xác lập vị thế của công ty trong ngành, Công ty cổ phần Hà Nội Redtours luôn xây dựng định hướng phát triển phù hợp với xu thế phát triển chung của ngành dựa trên cơ sở nghiên cứu xu hướng phát triển của ngành du lịch tồn cầu, ngành du lịch trong nước và các chính sách của Nhà nước.
3.1.2. Quan điểm về giải pháp marketing nhằm thu hút khách đến công ty cổ phầnHà Nội Redtours Hà Nội Redtours
Dựa trên cơ sở phân tích thực trạng về thị trường khách hàng mục tiêu và việc áp