6. Kết cấu khóa luận
3.2.2. Hồn thiện chính sách giá
Giá cả là một trong những yếu tố quan tâm hàng đầu khi lựa chọn và ra quyết định của khách du lịch, là nhân tố ảnh hưởng đền khối lượng bán, tác động trực tiếp tới doanh thu, lợi nhuận của công ty. Công ty là người trực tiếp chi trả nhưng giá cả luôn là điều các công ty quan tâm, giá cả hợp lý có thể cơng ty sẽ cho thêm người đi. Chiến
lược giá của công ty đưa ra là tương đối hợp lý, phương pháp định giá phù hợp và mục tiêu định giá hợp lý. Công ty cần tạo dựng mối quan hệ chặt chẽ hơn với nhiều bên cung ứng dịch vụ khách nhau để tránh sự phụ thuộc vào một nhà cung ứng dẫn đến độc quyền về giá.
- Cơng ty nên tạo dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các cơ sở cung ứng dịch vụ du lịch, tìm ra các cơ sở có giá thành thấp, chất lượng đảm bảo để có được giá cả dịch vụ hợp lý nhất.
- Tìm hiểu các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, xác định lợi thế cạnh tranh và hạn chế trong sản phẩm của họ, so sánh với sản phẩm của cơng ty. Từ đó có những chiến lược phù hợp nâng cao sức cạnh tranh.
- Trong một số trường hợp, công ty phải chấp nhận lợi nhuận thu về thấp vì giá cả cạnh tranh của đối thủ cạnh tranh làm mất khách hàng về tay họ.
- Công ty cần có những chính sách giá linh hoạt hơn với những đối tượng khách hàng là trẻ em và đặc biệt chú ý ghi chú trong hợp đồng những trường hợp trẻ em dưới 2 tuổi khơng mất phí thì những chi phí phát sinh trong bữa ăn hay điểm du lịch khách hàng tự thanh tốn. Tránh trường hợp khơng ghi rõ trong hợp đồng gây hiểu nhầm cho khách hàng, làm cho khách hàng cảm thấy công ty làm việc thiếu chuyên nghiệp.
- Cần chú ý đến sự thay đổi của thị trường, các dịch vụ tăng giá do giá cả các nguyên liệu đầu vào tăng hay tình hình kinh tế, chính sách của nhà nước về giá.
- Các chính sách giảm giá, chương trình tri ân khách hàng vẫn phải luôn luôn đảm bảo chất lượng dịch vụ cho du khách.