Nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ và đạo đức nghề

CHƯƠNG 1 GIỚI THI ỆU ĐỀ TAI NGHIÊN ỨU

5.2.1. Nhóm các giải pháp thuộc về các yếu tố đặc trưng ngân hàng

5.2.1.4. Nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ và đạo đức nghề

nghiệp cho cán bộ tin dụng

Hoạt động ngân hàng ln địi hỏi sự chuyên nghiệp và sự rõ ràng, minh bạch. Do đó, yêu cầu về chất lượng chuyên môn công việc và đạo đức nghề nghiệp luôn được các NHTM chú trọng và là yếu tố tiên quyết quyết định đến sự thành cơng của các NHTM. Một NHTM có ngn nhân lực yếu kém về chất lượng và đạo đức nghề nghiệp không chỉ ảnh hưởng đến khả năng quản trị điều hành mà còn ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của ngân hàng.

Các NHTM cần phải ý thức tới từng cán bộ, đặc biệt là cán bộ tin dụng vấn đề về “rủi ro đạo đức”, ý thức cho cán bộ thấy rằng năng lực bản thân người cán bộ và ý thức đạo đức sẽ ảnh hưởng như thế nào đến hoạt động của một NHTM, hướng người cán bộ đến lợi ich tập thể chứ khơng vì lợi ich cá nhân mà làm tổn hại đến hoạt động của ngân hàng, gây thất thốt tài sản cho ngân hàng.

Trên thực tế, ngn nhân lực có chất lượng cao và ý thức đạo đức trong cơng việc cịn thiếu nhiều và chưa đáp ứng được yêu cầu đặt ra của các NHTM. Công tác tuyển dụng và đào tạo còn nhiều bất cập, tệ nạn quan liêu vẫn còn diễn ra ở các NHTM. Do đó, đối với từng NHTM, cần phải chú trọng trong công tác tuyển dụng và đào tạo cán bộ, luôn tạo cho cán bộ một môi trường làm việc tốt nhất, phát huy hết năng lực của cán bộ.

Định kỳ tổ chức các khóa đào tạo ngắn hạn về kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ và ứng xử với khách hàng cho cán bộ ngân hàng để cán bộ ngân hàng nâng cao trình độ, tiếp cận được với ngân hàng hiện đại và ứng xử tốt với những tình huống

bất ngờ xảy ra trong quá trình hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Bên cạnh đó, ngân hàng cần có chế độ lương thưởng hợp lý, đánh giá đúng năng lực cán bộ để giữ được những cán bộ thật sự có kinh nghiệm, trình độ chun mơn vững chắc và đạo đức nghề nghiệp tốt. Chinh điều này sẽ góp phần làm cho hoạt động ngân hàng thêm lành mạnh, vững chắc, nâng cao năng lực cạnh tranh cũng như góp phần hạn chế được RRTD xảy ra cho ngân hàng.