6. Kết cấu khóa luận
3.3 Kiến nghị đối với cơ quan nhà nước trong marketing nhằm thu hút khách du lịch
3.3.1 Kiến nghị với tổng cục du lịch
Tổng cục du lịch cần tạo hành lang thuận lợi cho hoạt động du lịch, đa dạng hóa thị trường, tăng cường liên kết trong phát triển du lịch, cải thiện cơ chế thu hút đầu tư, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực theo tiêu chuẩn quốc tế, đẩy mạnh hoạt động xúc tiến quảng bá thông qua phát huy nguồn lực các doanh nghiệp, tạo sức hút thông qua các trọng điểm du lịch, tập trung thu hút đầu tư, phát triển sản phẩm du lịch đa dạng hướng tới nhiều thị trường mới, kiểm soát và nâng cao chất lượng dịch vụ, đầu tư đào tạo nguồn nhân lực du lịch và góp phần hình thành rõ nét các vùng động lực phát triển của du lịch Việt Nam. Tăng cường hội nhập khu vực và quốc tế tạo nền tảng cho sự phát triển kinh tế nói chung và ngành khách sạn du lịch nói riêng khi đó cũng tạo điều kiện cho khách sạn thu hút được nhiều khách du lịch công vụ trong nước và quốc tế đi công tác đến lưu trú và sử dụng các loại dịch vụ.
Tổng cục Du lịch tăng cường quảng bá hình ảnh du lịch Việt Nam ra nước ngồi thông qua các chiến dịch xúc tiến quảng bá du lịch Việt Nam, thường xuyên cập nhật thông tin về du lịch cho khách nước ngồi, có chính sách hỗ trợ đối với khách, tăng cường trao đổi hợp tác với các nước. Có chính sách ưu đãi về thuế để khuyến khích doanh nghiệp đầu tư và cung cấp các dịch vụ đa dạng, hấp dẫn đáp ứng nhu cầu của khách du lịch.
Tổng cục Du lịch công bố chiến dịch khuyến mại du lịch Việt Nam trên các phương tiện thơng tin đại chúng trong nước và ngồi nước. Bên cạnh đó tổng cuc du lịch cịn có những gói sản phẩm riêng cho du khách trong nước nhằm kích cầu thị trường khách nội địa để bù vào sự thiếu hụt trong kinh doanh của khách quốc tế.Một chiến dịch xúc tiến, quảng bá lớn sẽ được triển khai ở cả trong nước và ngoài nước với các hoạt động cụ thể như khởi động chiến dịch quảng bá trên mạng internet, thiết kế trang thông tin điện tử quảng bá du lịch Việt Nam. Liên tục cập nhật các thông tin về du lịch Việt Nam bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau, giúp du khách dễ dàng trong việc tìm kiếm thơng tin.Ngồi ra Tổ chức quảng bá và giới thiệu chương trình khuyến mại của du lịch Việt Nam trên hệ thống thông tin đại chúng của các thị trường trọng điểm; mời các đồn hãng lữ hành, báo chí đến khảo sát, giới thiệu về du lịch nước ta. Như vậy thu hút được khách du lịch nói chung và khách du lịch cơng vụ nói riêng đến công
tác và sử dụng dịch vụ lưu trú, các dịch vụ khác của khách sạn.
Tổng cục du lịch Việt Nam cần phải có chính sách thúc đẩy mối quan hệ với ngành giao thông vận tải như hàng không, vận tải biển, vận tải đường sắt để xây dựng chương trình du lịch hấp dẫn cho khách hàng.