Năng lực của đội ngũ cỏn bộ cú ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng của cỏc dịch vụ do cụng ty chứng khoỏn cung cấp kể cả hoạt động tư vấn niờm yết và đăng ký giao dịch. Do đú, để tăng khả năng cạnh tranh, thu hỳt được nhiều khỏch hàng thỡ trong thời gian tới IBS phải chỳ trọng tới đội ngũ nhõn viờn tư vấn cả về số lượng và chất lượng. Mục tiờu này cú thể đạt được nếu cụng ty cú thể ỏp dụng cỏc biện phỏp sau:
- Tăng cường số lượng đội ngũ cỏn bộ tư vấn bằng việc tuyển dụng thờm nhõn viờn mới được đào tạo chớnh quy về thị trường chứng khoỏn từ cỏc trường đại học trong và ngoài nước.
- Đặc trưng của hoạt động tư vấn niờm yết và đăng ký giao dịch là nhà tư vấn giỳp khỏch hàng của mỡnh hoàn thành cỏc thủ tục niờm yết, đăng ký giao dịch theo đỳng trỡnh tự của phỏp luật. Do đú, hoạt động này đũi hỏi cỏc cỏc bộ tư vấn phải là những người nắm vững cỏc văn bản phỏp luật điều chỉnh
những hoạt động của thị trường chứng khoỏn. Muốn vậy, IBS cần chỳ trọng đến việc bồi dưỡng nõng cao kiến thức phỏp luật cho cỏc nhõn viờn tư vấn. - Bờn cạnh việc trang bị cho đội ngũ nhõn viờn những kiến thức chuyờn sõu về nghiệp vụ, cụng ty cũng cần chỳ ý bổ xung cho đội ngũ nhõn viờn cỏc kiến thức về tiếp thị và quảng bỏ dịch vụ bởi khả năng tiếp cận và thuyết phục khỏch hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ của mỡnh cũng là nhõn tố quan trọng dẫn đến sự thành cụng trong hoạt động tư vấn niờm yết và đăng ký giao dịch.
- Cụng ty cũng cần cú chớnh sỏch đói ngộ và những chớnh sỏch khuyến khớch nhõn viờn để họ tận tõm hơn với cụng việc.