2.2. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CÁC HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ KHÁCH
2.2.2.2. Giao dịch chứng khoán bằng nhắn tin (SMS) – “APEC MOBILE
INVESTOR”
Bước 1: Quý khách làm thủ tục Đăng ký giao dịch bằng tin nhắn tại Trụ sở
CTCK APEC. Quý khách sẽ được cấp Thẻ giao dịch có sẵn hướng dẫn cách đặt lệnh bằng tin nhắn. (Lưu ý: Quý khách hàng phải đăng ký 01 số điện thoại
di động để nhận tin nhắn Mã mật khẩu chứng thực giao dịch).
Bước 2: Để kiểm tra thông tin số dư tài khoản, quý khách thực hiện:
+ Dùng số điện thoại đã đăng ký, soạn tin nhắn với nội dung là: AP và gửi tới số 8209.
+ Quý khách sẽ nhận được tin nhắn thơng báo số dư tiền và chứng khốn trong tài khoản.
Bước 3: Cách thức đặt lệnh giao dịch:
1. Để đặt lệnh MUA chứng khoán, quý khách soạn tin nhắn với nội dung: AP M CK SL ĐG và gửi tới số 8209. Trong đó:
+ M : Là ký hiệu của lệnh MUA
+ CK : Là mã số chứng khoán (vd: REE)
+ SL : Là số lượng chứng khoán đặt mua (vd: 1500) ==> AP M REE 1000 250000
+ ĐG : Là đơn giá đặt mua (vd: 250000)
Khi đặt lệnh mua xong quý khách sẽ nhận được tin nhắn yêu cầu chứng thực lệnh giao dịch.
Quý khách nhận được tin nhắn thì nhấn Forward tin nhắn đó và thay các dấu * bằng các ký tự tương ứng có cùng số thứ tự trên Thẻ giao dịch và gửi tới số 8209.
Ví dụ: Khách hàng có Thẻ giao dịch với chuỗi Mã số chứng thực trên thẻ là: 8E4E97DC64. Sau khi gửi tin nhắn đặt lệnh hợp lệ tới số 8209, khách hàng sẽ nhận được 01 tin nhắn với nội dung:
AP CHUNGTHUC (Thay dau * bang ma so thich hop) abx*dop*hj
Từ chuỗi mã số chứng thực trên Thẻ giao dịch, khách hàng tra ra các ký tự cùng vị trí với dấu * là E và C. Thay các ký tự này ta có nội dung tin nhắn:
AP CHUNGTHUC (Thay dau * bang ma so thich hop) abxEdopChj
=> Quý khách gửi tin nhắn với đầy đủ nội dung như trên tới số 8209 để chứng thực lệnh đặt.
Chú ý:
+ Mã số chứng thực có phân biệt chữ hoa và chữ thường, nên yêu cầu phải nhập chính xác.
+ Nếu chứng thực thành cơng thì lệnh đó sẽ ở trạng thái "Lệnh chờ nhập". + Nếu chứng thực khơng thành cơng thì hệ thống sẽ u cầu chứng thực lại. + Quý khách phải chứng thực xong lệnh vừa đặt thì mới được đặt lệnh khác. Nếu sau 10 phút q khách khơng chứng thực thì lệnh sẽ tự động được hủy.
2. Để đặt lệnh BÁN chứng khoán, quý khách soạn tin nhắn với nội dung:
AP B CK SL ĐG và gửi tới số 8209. Trong đó: + B : Là ký hiệu của lệnh BÁN
+ CK : Là mã số chứng khoán (VD: REE)
+ SL : Là số lượng chứng khoán cần mua (VD: 1000) ==> AP
B REE 1000 250000
Cách gửi tin nhắn chứng thực lệnh bán được thực hiện tương tự như lệnh mua.
Bước 5: Nhân viên giao dịch sẽ truyền lệnh đặt mua/bán của quý khách vào
TTGDCK TP.Hồ Chí Minh hoặc TTGDCK Hà nội.
Bước 6: Vào buổi chiều, quý khách có thể tới Phịng mơi giới, hoặc gọi điện