NHÁNH AN GIANG (ACB AN GIANG)
Trong bối cảnh hiện nay đất nước chúng ta đang bước vào thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế, lĩnh vực ngân hàng đang đứng trước những thử thách lớn trước sự cạnh tranh của các ngân hàng nước ngồi. Vì vậy địi hỏi các ngân hàng trong nước khơng riêng ngân hàng Á Châu là phải khơng ngừng đổi mới cộng nghệ ngân hàng và cần cĩ những chính sách, chiến lược phù hợp để cĩ thể tồn tại và đứng vững. Ngồi ra cịn căn cứ vào định hướng hoạt động của Ngân hàng Á Châu và căn cứ vào chương trình mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh nhà. Đồng thời! tiếp tục phát huy những kết quả đã đạt được trong những năm qua, ACB An Giang đã đề ra một số mục tiêu và những phương hướng hoạt động của Ngân hàng trong thời gian tới như sau:
4.1. Mục tiêu
Ngân hàng Á Châu luơn phấn đấu là Ngân hàng Thương Mại bán lẻ hàng đầu Việt Nam, hoạt động năng động, sản phẩm phong phú, kênh phân phối đa dạng, cơng nghệ hiện đại, kinh doanh an tồn hiệu quả, tăng trưởng bền vững, đội ngũ nhân viên cĩ đạo đức nghề nghiệp và chuyên mơn cao.
4.2. Phương hướng hoạt động của ACB An Giang
Ngân hàng khơng thoả mãn với kết quả hiện cĩ, Chi nhánh cùng tồn thể hệ thống tiếp tục phấn đấu để nâng cao năng lực cạnh tranh, phát triển thành Ngân hàng bán lẻ hàng đầu của khu vực bằng cách:
- Cơ cấu lại tổ chức theo hướng lấy loại hình khách hàng làm căn cứ.
- Tăng dần tỷ lệ thu nhập từ phí như: Phí dịch vụ, lãi suất cho vay, lãi từ kinh doanh ngoại tệ, hùn và gĩp vốn liên doanh,…
- Mở rộng tín dụng, tăng cường tiếp thị, phân loại đánh gia xếp hạng khách hàng. Củng cố chất lượng tín dụng bằng cách: Mở thêm nhiều phịng giao dịch mới tại các huyện xã trong tỉnh, nơi cĩ tiềm lực kinh tế cao và dùng nhiều hình thức quảng cáo để quảng bá thương hiệu, chỉ tập trung cho vay đối với khách hàng cĩ uy tín và ý thức trả nợ cao.
- Đa dạng hố các hoạt động dịch vụ Ngân hàng. Tích cực phát triển các dịch vụ Ngân hàng hiện đại như: Phone Banking, Internet Banking, Home banking,… để khách hàng cĩ thể thực hiện các giao dịch mà khơng cần đến ngân hàng.
- Cải tiến quy trình nghiệp vụ để giảm bớt giấy tờ và thời gian chờ đợi của khách hang như: Các giấy tờ khơng cần phải cơng chứng, hồ sơ tín dụng do các cán bộ tín dụng lập khách hàng chỉ cĩ việc điền đầy đủ những thơng tin vào và đem xác nhận ở chính quyền địa phương.
- Triển khai áp dụng ISO 9001:2000, đảm bảo chất lượng ổn định và liên tục cải tiến để thoả mãn nhu cầu của khách hàng.
CHƯƠNG 4