II. Phân tích hoạt động kinh doanh của Nhóm Mua
3. Đối tượng khách hàng mục tiêu
Như chúng tơi đã đề cập trước đó, với tốc độ phát triển internet như ngày nay cộng thêm sự trẻ hóa trong dân số Việt Nam đã tạo nên một tầng lớp người tiêu dùng trẻ tuổi có vốn tri thức về cơng nghệ cao và ưa thích các loại hình mua sắm online. Điều này là một lợi thế cho các công ty và các website bán hàng qua mạng, nhất là
các công ty kinh doanh về lĩnh vực mua theo nhóm. Dễ thấy rằng, các đối tượng khách hàng ngày nay có mức sống ổn định, thu nhập từ trung bình trở lên và hơn hết là họ ln có nhu cầu hưởng thụ ngày càng cao. Ngồi ra, các đối tượng khách hàng Việt Nam cũng thường có tâm lý thích những sản phẩm giảm giá hay khuyến mãi nên điều này cũng giúp đẩy mạnh nhu cầu của khách hàng tăng cao, nhất là đối với các đối tượng giới trẻ. Chính những điều kiện này đã góp phần xúc tác cho kinh doanh mua theo nhóm – Groupon phát triển mạnh mẽ.
Nhóm Mua cũng được hình thành dựa trên những mong muốn và nhu cầu đó của khách hàng. Sau đây chúng tơi sẽ tóm lược lại một số đặc điểm nổi bật của đối tượng khách hàng của Nhóm Mua trong bảng bên dưới:
Đối tượng Những người trẻ tuổi và tầng lớp trung niên Thu nhập 2,5 triệu – 5 triệu
Độ tuổi 20 – 40 tuổi
Nghề nghiệp Sinh viên, nhân viên văn phòng hoặc người đã có cơng việc ổn định
Trình độ Có học thức và hiểu biết đôi phần về các website bán groupon hiện nay
Nơi sinh sống
Các khu vực thuộc trung tâm của các thành phố lớn như TP.HCM, Hà Nội, Hải Phịng, …
Hồn cảnh gia đình Khá giả hoặc thuộc tầng lớp trung lưu trở lên
Đặc điểm tính cách
Thích tụ mua sắm trên mạng, năng động, trí thức, thường xuyên gặp gỡ bạn bè để ăn uống và giải trí