I. Những biện pháp hạn chế sự xuất hiện rủi ro 1.Tổ chức quy trình cho vay chặt chẽ:
5. Nâng cao trình độ nghiệp vụ của cán bộ tín dụng
Trong hoạt động ngân hàng, cán bộ tín dụng có vai trị quan trọng và quyết định sự tồn tại và phát triển của ngân hàng do trên 90% thu nhập của ngân hàng là từ hoạt động tín dụng-cho vay. Cán bộ tín dụng là người có trách nhiệm chính đối với các khoản vay (từ khâu tìm kiếm, tiếp xúc khách hàng, thẩm định - kiểm tra - đơn đốc thu hồi nợ…). Do vậy, địi hỏi cán bộ tín dụng phải năng nỗ, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm trong cơng tác, tinh thông về nghiệp vụ, vững vàng về tư tưởng, có phẩm chất đạo đức tốt, có tầm nhìn chiến lược trong phạm vi nhiệm vụ được giao, có tinh thần say mê học hỏi, bổ sung kiến thức phù hợp để thích ứng với sự vận động và phát triển kinh tế – xã hội.
Thường xuyên tập huấn, nâng cao về nghiệp vụ liên quan đến hoạt động tín dụng, kiến thức tối thiểu về luật pháp (luật dân sự, Ngân hàng nhà nước, luật tổ chức tín dụng, và các luật khác…). Đồng thời, phải cập nhật kiến thức dưới dạng tổng quát về những ngành nghề liên quan đến đối tượng cho vay thì việc phịng ngừa và hạn chế rủi ro mới có hiệu quả.
Trang bị cho cán bộ tín dụng kiến thức về tin học để có thể xử lý một cách nhanh chóng và quản lý tốt hồ sơ tín dụng.
Đặc biệt, trong điều kiện cạnh tranh gay gắt giữa các ngân hàng thương mại thì địi hỏi cán bộ tín dụng phải phấn đấu nhiều hơn nữa. Trao dồi tác phong-phong ngôn giao tiếp khách hàng. Nếu như trong điều kiện cạnh tranh lãi suất thấp, cho suất vay nhiều chưa chắc thu hút khách hàng mà cịn dễ dẫn đến rủi ro món vay. Vì thế, cán bộ tín dụng có tác phong giao tiếp lịch thiệp, niềm nở, đạo đức nghề nghiệp, giải thích cặn kẽ, giải quyết cho vay nhanh gọn đúng nguyên tắc, giúp khách hàng không tốn nhiều thời gian, tiền bạc là điều tốt cho ngân hàng.
Như vậy, đầu tư cho đào tạo, đào tạo lại là đầu tư cho chiều sâu của ngân hàng. Quan tâm đến công tác đào tạo về nghiệp vụ và đạo đức nghề nghiệp chính là quan tâm đến kết quả của hoạt động kinh doanh, bởi con người là yếu tố quyết định của mọi thành công.