Câu 10: Anh/Chị biết đến Coca-Cola qua đâu? (Có thể chọn nhiều đáp án)
22
Coca-Cola là thương hiệu được nhiều người trên thế giới yêu mến, không chỉ bởi những thức uống mang hương vị đặc biệt của họ mà còn bởi những chiến dịch marketing tràn đầy cảm hứng. Cái tên Coca-Cola luôn xuất hiện trong danh sách những thương hiệu làm quảng cáo tuyệt nhất mọi thời đại, những chiến dịch của Coca-Cola không chỉ để tăng nhận diện thương hiệu, quảng bá sản phẩm, mà họ thực sự truyền đi những cảm xúc tích cực nhất cho người tiêu dùng như: Coca-Cola Friendship Machine (Cỗ máy kết nối tình bạn), Coca-Cola phiên bản đặc biệt và chiếc máy kết nối hịa bình, Coca-Cola Small World Machines: Đưa Ấn Độ và Pakistan xích lại gần nhau,... bởi vậy mà có đến 69% (109 phiếu) khách hàng biết đến Cocacola qua quảng cáo. Không chỉ vậy các chiến dịch PR mang đầy tính nhân văn về vấn đề bảo vệ mơi trường “ chung tay vì một hành tinh xanh”cùng nhiều chiến dịch khác cũng khiến cho Coca-cola tạo được sự quan tâm lớn của nhiều khách hàng. Chính vì thế mà nó cũng có tới 48.1% (76 phiếu) bình chọn. Nhờ vậy mà hãng đã có ấn tượng đặc biệt và tạo ra được lượng khách hàng trung thành khổng lồ trên tồn thế giới nên việc có tới 43.7% (69 phiếu) khách hàng biết đến sản phẩm thông qua giới thiệu của bạn bè hay người thân là một điều ko quá bất ngờ. Và cuối cùng theo khảo sát của chúng tơi có khoảng 43.7% (62 phiếu) là tình cờ biết đến khi mua sắm. Điều này cũng là dễ hiểu khi cũng có những khách hàng họ khơng thường xuyên quan tâm hay theo dõi các chương trình qua các phương tiện truyền thơng, hay với những người vẫn chưa sử dụng mạng xã hội tốt thì việc biết đến một sản phẩm gì đó cũng khơng phải là dễ dàng.
Câu 11: Độ tin tưởng của Anh/Chị qua các phương tiện là ?