Yếu tố
Các biến độc lập Thời gian
làm việc
Bộ phận
làm việc Giới tính Độ tuổi
Trình độ học vấn
Chính sách thăng tiến
có tốt khơng Ns ** * Ns *
(Nguồn: Điều tra và xử lý số liệu điều tra năm 2010) Phân tích các nhân tố cho thấy, có sự khác biệt ý nghĩa đối với tiêu thức phân loại theo bộ phận làm việc, giới tính và trình độ học vấn khi đánh giá về chính sách
thăng tiến ở khu nghỉ dưỡng Furama Resort. Điều này có thể là do ở các bộ phận khác nhau thì các trưởng bộ phận triển khai các chính sách thăng tiến khơng đồng nhất; những NV có trình độ học vấn cao thì dễ được thăng tiến hơn so với NV có trình độ thấp hơn; về giới tính thì NV nữ thì thường được quan tâm và dễ thăng tiến hơn NV nam đặc biệt là trong bộ phận nhà hàng, điều này là vấn đề còn tồn tại ở khu nghỉ dưỡng Furama khi triển khai chính sách thăng tiến chưa thật sự cơng bằng cho mọi NV.
Ta có thể thấy được rằng chính sách thăng tiến ở Furama theo sự đánh giá của nhân viên chưa tốt, khu nghỉ dưỡng cần phải có những biện pháp cải thiện lại chính sách này vì thăng tiến là một yếu tố quan trọng để tạo nên sự hài lịng trong cơng việc cho nhân viên.
2.6.4.3 Đánh giá của nhân viên về chính sách đào tạo
Chính sách đào tạo là các chính sách đào tạo nhằm nâng cao trình độ tay nghề cho nhân viên để nhân viên không ngừng nâng cao nghiệp vụ để phục vụ tốt hơn cho cơng việc. Chính sách đào tạo của Furama Resort nhìn chung khá tốt, NV được tham gia nhiều chương trình đào tạo trong năm (phụ lục 8) để nâng cao trình độ nghiệp vụ và trình độ ngoại ngữ nhằm phục vụ tốt hơn trong công việc. Khu nghỉ dưỡng Furama luôn tạo thời gian hợp lý để NV yên tâm làm việc và học tập.
Về đánh giá chất lượng nội dung các chương trình đào tạo: