CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY COCA-COLA
2.3. Phân tích kết quả nghiên cứu
2.3.2.3. Đánh giá lựa chọn
Những marketer cần phải tìm hiểu xem người tiêu dùng đã xử lý thông tin ra sao để lựa chọn nhãn hiệu cần mua trong số các nhãn hiệu của loại sản phẩm mà họ quan tâm. Khi lựa chọn sản phẩm để mua và tiêu dùng, người tiêu dùng muốn thỏa mãn ở mức độ cao nhất nhu cầu của mình bằng chính sản phẩm đó.
Câu 13: Nhắc đến Coca-Cola, điều gì khiến Anh/Chị cảm thấy ấn tượng nhất?
Từ khi gia nhập thị trường nước giải khát, Coca Cola luôn là cái tên hàng đầu mà người tiêu dùng nhắc đến, trở thành một con hắc mã trên trường đua thế giới. Để thành cơng được như vậy thì phần lớn người đánh giá đều cho rằng dựa vào chất lượng, cơng dụng và bao bì sản phẩm (chiếm 54.4%). Coca Cola lấy nhu cầu thị hiếu của khách hàng làm đầu trong chất lượng nước uống, nhãn mác và không ngừng cải tiến với nhiều loại khác nhau và đặc biệt gần đây, Coca Cola thêm vị gừng hay cà phê ngun chất, khơng chỉ ngon và cịn phải bổ dưỡng và tốt cho sức khỏe. Từ các phân tích ở các phần trước đó, chắc hẳn ta cũng thấy được rằng các chiến dịch truyền thông, quảng cáo (27.2%) cũng không thể thiếu trong bảng ấn tượng về hãng này. Hãng ln có các chiến dịch thơng minh, thể hiện lối đi riêng mà không phải thương hiệu nào cũng có thể làm được. Cũng có một phần khách hàng ấn tượng bởi giá cả và khuyến mãi. Và chúng ta cũng không thể phủ nhận được sự hợp lý trong mức giá và độ đa dạng về khuyến mãi của nhãn hàng này.
Câu 14: Theo Anh/Chị, giá bán của Coca-Cola đã hợp lí chưa? Cho biết lí do
Nói đến giá cả của Coca-Cola thì ln được đánh giá là phải chăng và vừa túi tiền người mua, có đến 81% cho rằng giá cả hợp lý. Coca-Cola đã rất linh hoạt tạo nên sự phân cấp giá giữa những phân khúc khác nhau làm cho sản phẩm của mình nằm trong khả năng thanh tốn của khách hàng theo tiêu chí : Ai cũng có thể thưởng thức hương vị của Coca-Cola.
Khám phá về người mua sắm thơng qua hàng loạt nghiên cứu thị trường, từ đó tiến hành định giá theo dung lượng của sản phẩm nhằm thỏa mãn khách hàng. Việt Nam là một nước có GDP/ người khá thấp, chi tiêu trong gia đình đa phần đều do sự quyết định của những người nội trợ. Vì thế, Coca - Cola ở trên có mặt trên thị trường Việt Nam đều có những mức giá thích hợp với mức chi tiêu của người dân Việt Nam, nhằm mang đến sự lựa chọn thuận tiện nhất, nhanh nhất cho tất cả các khách hàng. Với tiêu chí này, CocaCola đã kết hợp giữa việc điều tiết giá và sản xuất sản phẩm theo nhu cầu thị trường.