3.3. Giải pháp thúc đẩy xuất khẩu hàng may mặc của Công ty
3.3.3. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng trong sự thành cơng của bất kỳ một doanh nghiệp nào. May Mặc Phú Nguyên cũng không ngoại lệ. Hiện nay, nguồn nhân lực của Cơng ty cịn có những bất cập về năng suất lao động. Để có thể hồn thành tốt mục tiêu thì các cá thể trong Cơng ty phải thống nhất cũng như phối hợp tốt với
nhau. Chính vì vậy, giải pháp này được đề xuất để phối hợp những phịng ban trong Cơng ty, cải thiện năng suất lao động cũng như tạo điều kiện để Cơng ty có thể tiếp nhận những nhân tài trẻ tuổi.
- Tạo điều kiện phù hợp cho từng đối tượng cán bộ, công nhân viên tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ chun mơn nhằm đáp ứng xu hướng thị trường dịch vụ đồng thời giúp họ có những chuẩn bị kỹ càng trước khi tham gia đàm phán với đối tác, lựa chọn được điều kiện mang lại lợi nhuận nhiều nhất cho doanh nghiệp để đảo bảo tốt các công đoạn trong việc thực hiện hợp đồng nhập khẩu, đặc biệt là q trình giao nhận và q trình thanh tốn. Trong khi thủ tục hải quan cần kiểm tra đầy đủ giấy tờ, bổ sung thêm nhân viên có kinh nghiệm để giải quyết các thủ tục hải quan nhanh chóng hơn.
- Đối với nghiệp vụ làm chứng từ xuất nhập khẩu còn gặp nhiều trở ngại do thiếu nhân viên nên thường dẫn tới công việc chồng chéo lên nhau gây áp lực cho nhân viên, vì vậy hiệu quả cơng việc khơng như mong đợi. Do đó cần bố trí nhân sự sao cho hợp lý. Cơng ty cần có chính sách tăng cường lực lượng nhân viên đối ngoại giỏi, chuyên nghiệp trong lĩnh vực phân tích thị trường và đề ra giải pháp thâm nhập tìm kiếm khách hàng mới.
- Ln tơn trọng nguồn nhân lực của Cơng ty và coi đó là tài sản quý giá mang lại thành công cho Cơng ty. Việc xây dựng chính sách phù hợp cho sự phát triển nguồn nhân lực là một trong những ưu tiên hàng đầu: khen thưởng cá nhân, tập thể, phịng ban có sáng kiến tạo lợi nhuận, có thành tích xuất sắc nhằm khuyến khích nhân viên phát huy tối đa năng lực của mình.
- Khuyến khích nhân viên có thể sử dụng thành thạo ngoại ngữ để có thể trực tiếp trao đổi, đàm phán với đối tác cũng như đọc hiểu và ứng dụng được những tài liệu kỹ thuật của bên đối tác cung cấp.
- Giám đốc Công ty nên lắng nghe hết ý kiến của các bộ phận trong các công việc như: hướng, mục tiêu, kế hoạch hàng năm, vấn đề hợp tác kinh tế, tạo sự liên kết trong bộ máy quản lý để Cơng ty phát triển tốt hơn. Kích thích sự năng động sáng tạo trong cơng việc, tự nguyện trong công việc và thái độ tự giác.
- Công ty cần bổ sung nhân viên marketing. Để có thể tồn tại bền vững trên thị trường, Cơng ty phải có các biện pháp thu hút sự chú ý của khách hàng đối với công ty. Công ty phải tự chủ tìm kiếm các cơ hội cho sản phẩm và dịch vụ của mình nhằm đưa Cơng ty đứng vững trên con đường phát triển. Cơng ty phải có một phịng chun trách về các vấn đề sản phẩm hàng hóa và dịch vụ của mình, vấn đề khách hàng từ đó đưa ra được kết luận cần thiết giúp cho sự phát triển của Cơng ty đó là nhân viên
Để có được lao động chất lượng cao thì khi tuyển dụng vào Cơng ty, người tuyển dụng phải là người có kinh nghiệm chun mơn cao, có mắt nhìn thật chuẩn. Những tiêu chí như vậy được xác định thơng qua u cầu về nguồn nhân sự của công ty, như biết ngoại ngữ, thành thạo máy tính, biết về nghiệp vụ của Cơng ty,... đối với nhân viên văn phòng và yêu cầu về tay nghề, kinh nghiệm đối với những người công nhân làm trong nhà máy. Kỹ năng chun mơn của ứng viên có thể được xác định thơng qua q trình xét duyệt hồ sơ, CV của từng ứng viên. Tư cách đạo đức của một cá nhân thì khó có thể xác định được, vì vậy, trong q trình phỏng vấn, Cơng ty nên đặt những câu hỏi tình huống để xem cách các ứng viên trả lời, từ đó đánh giá được đây có phải là người hội tụ cả tài và đức hay không.
Tiến hành tuyển dụng những nhân viên trẻ, có tài năng thơng qua những đợt thực tập của các sinh viên: Trong q trình thực tập, Cơng ty nên lưu ý với phòng nhân sự liên hệ với người hướng dẫn sinh viên thực tập để thường xuyên theo dõi, nhằm phát hiện xem sinh viên ấy có năng lực phù hợp để phát triển hoạt động của Công ty hay không. Kết thúc đợt thực tập, phịng nhân sự tổng hợp những thơng tin về sinh viên ấy và đưa ra quyết định tuyển dụng. Việc phát hiện ra những tài năng trẻ đòi hỏi những nhà tuyển dụng cũng phải là những người có chun mơn và có khả năng nhìn nhận tốt.
Đối với công nhân, Công ty nên ưu tiên cho họ phương pháp đào tạo tại nơi làm việc, kết hợp với các phương tiện hỗ trợ để đào tạo trong thời gian nghỉ cũng như thời gian rảnh việc của công nhân.
Với cán bộ quản lý các bộ phận: Cần đào tạo cho họ hệ thống kiến thức đầy đủ, bài bản về nền kinh tế thị trường, các kiến thức về quản lý và kỹ năng trong kinh doanh. Bồi dưỡng cho họ về quan điểm tư tưởng kinh doanh trong giai đoạn mới.
Công ty cần thường xuyên kiểm tra định kỳ trình độ cán bộ công nhân viên và công nhân kỹ thuật của Cơng ty để có những phương hướng đào tạo thích hợp. Đối với những cán bộ và công nhân kỹ thuật năng lực cịn kém thì phải đào tạo lại, cịn đối với những cán bộ cơng nhân kỹ thuật có năng lực thì cần đào tạo chun sâu. Ngồi ra, Cơng ty nên tiếp tục thực hiện chính sách khen thưởng định kỳ căn cứ vào hiệu quả làm việc và tình hình thực hiện kế hoạch, chính sách này giúp kích thích khả năng làm việc và tự hoàn thiện nâng cao tay nghề của cơng nhân viên.
Tạo một chương trình đào tạo nguồn nhân lực phù hợp với ngành. Cần nhận định rõ yêu cầu về nguồn nhân lực cả về số lượng và chất lượng, để thực hiện kế hoạch đào tạo một cách khả thi cần liên kết với các trường đại học và cơ sở đào tạo dạy nghề thì lúc đó chương trình đào tạo sẽ thuận lợi hơn.
Khi có chỉ thị chung được giao về cho các phịng ban, thì trưởng phịng của các phòng ban phải cùng ngồi lại bàn bạc với nhau. Tất cả lãnh đạo cùng bàn bạc và giải quyết thắc mắc ngay lúc đó. Sau đó về lại phịng ban của mình và phân chia cơng việc lại cho các nhân viên cấp dưới.
Đặc biệt, cần quan tâm đến các mối quan hệ trong Công ty giữa cấp trên với cấp dưới, tạo môi trường làm việc hài hòa, lành mạnh tạo tâm lý thoải mái, hăng say cho người lao động. Người lãnh đạo phải gương mẫu, là tấm gương về phong cách làm việc và chuẩn mực đạo đức để người lao động noi theo. Phải có lịng nhiệt tình, cởi mở, trách nhiệm cao, biết khơi dậy hứng thú với công việc của cấp dưới. Việc hiểu rõ ưu nhược điểm của cấp dưới là cần thiết để có thể phân phối tốt các cơng việc và giúp họ phát huy tối đa năng lực của mình. Trong quá trình đánh giá phải khách quan, công bằng, vô tư, tránh việc nhân viên không hài lịng với những đóng góp mà họ đã đạt được. Giữa các nhân viên cần đề cao sự tương trợ, hợp tác, giúp đỡ nhau trong công việc, tôn trọng nghiêm túc các nội quy, quy chế chung để những nội quy, quy chế này đi vào nề nếp, trở thành một nét đẹp trong văn hóa doanh nghiệp.
Tạo ra thói quen về văn hóa doanh nghiệp cho cán bộ công nhân viên bằng cách giới thiệu để nhân viên mới làm quen với văn hóa doanh nghiệp, tích cực tun truyền văn hóa doanh nghiệp thông qua những điều đơn giản hàng ngày như: treo logo, slogan, bảng nội quy ở những nơi dễ thấy trong Cơng ty, tun truyền qua các cuộc nói chuyện, trao đổi,... tuyên truyền qua các buổi hội thảo, cuộc họp, các hoạt động tập thể,... để tạo thành thói quen cho nhân viên trong Cơng ty. Tạo ra cơ chế nội bộ ủng hộ, bảo vệ những người dám nói, dám đấu tranh phê bình thẳng thắn, tích cực tự phê bình và phê bình những việc làm có tác động tiêu cực đến doanh nghiệp. Để mang lại hiệu quả cao hơn, cần xây dựng các tiêu chí cụ thể để đánh giá việc thực hiện văn hóa doanh nghiệp. Trong q trình thực hiện văn hóa doanh nghiệp, có những cơ chế cụ thể về đãi ngộ và kỷ luật đối với các cá nhân, đơn vị trong tổ chức. Xây dựng những tấm gương tiêu biểu để mỗi hội viên học tập, phấn đấu và noi theo.
Thái độ làm việc của nhân viên phụ thuộc vào chế độ đãi ngộ của Cơng ty. Chính vì vậy, Cơng ty nên có biện pháp đãi ngộ thích hợp để kích thích tinh thần làm việc của nhân viên. Ví dụ như thưởng theo năng suất làm việc theo tháng hoặc quý. Nếu năng suất làm việc trong q đó cao thì nhân viên đó sẽ được thưởng 5% của doanh thu trong tháng đó hoặc quý đó. Một biện pháp để thúc đẩy tinh thần làm việc chính là đặt là mục tiêu hay “hạn chót” hồn thành cơng việc trong tuần. Với mục tiêu được đặt ra sẽ khiến cho các nhân viên có thêm động lực để hồn thành cơng việc của mình. Đồng thời nên để tự nhân viên đặt ra mục tiêu làm việc của mình trong
- Chính sách tham quan, du lịch: Định kỳ hằng năm tổ chức cho cán bộ công nhân viên tham quan, du lịch với thời gian 2-3 ngày.
- Chính sách chăm sóc sức khỏe: Cơng ty tổ chức phịng Y tế với bác sĩ khám bệnh, cấp thuốc kịp thời cho cán bộ cơng nhân viên. Phịng Y tế này nên được đặt ở khu vực nhà máy, nơi có nhiều cơng nhân làm việc. Hằng năm tổ chức khám sức khỏe cho cán bộ công nhân viên, tuyên truyền, phổ biến thông tin y tế và sức khỏe cho cán bộ công nhân viên.
- Tổ chức bữa ăn trưa, bữa ăn giữa ca miễn phí cho cán bộ cơng nhân viên, đảm bảo tiêu chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm.
- Tặng quà cho cán bộ công nhân viên vào dịp Tết, Trung thu,… tặng quà cho nhân viên nữ vào ngày 08/03, 20/10,...