2.3. Đánh giá quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển tạ
2.3.2. Đánh giá khả năng phối hợp thực hiện các khâu trong quy trình giao nhận
nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển.
Quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển tại Cơng ty Real Logistics nhìn chung có sự chun mơn hóa cao và phối hợp chặt chẽ giữa các nhân viên và các phòng ban nghiệp vụ. Các bộ phận trong quy trình tuy tách biệt nhưng hoạt động rất ăn khớp nhau, các công việc được phân công rõ ràng, phân công theo ngày, tuần và không trùng lặp nhau. Hệ thống mạng nội bộ tốt, có sự liên kết giữa ba bên: Khách hàng – Real – Hãng tàu, giảm tối đa sự lưu trữ về giấy tờ, chứng từ, hóa đơn cũng như thủ tục phát sinh thông qua 3 phần mềm: Tango, Scout, Proca và các phần mềm quản lí khác, giúp cho các khâu dễ dàng được cấp nhật nhanh chóng, kịp thời.
Nhân viên phòng Oversea chỉ cần mất từ 20-30 phút để có thể tạo được một booking với hãng tàu thông qua một mã STT hoặc SO tương ứng. Mã STT và SO giúp cho nhân viên có thể sử dụng và cung cấp cho các phòng ban khác tra cứu, tiếp nhận thông tin lô hàng một cách chủ động.
Sau đây là bảng đánh giá khả năng phối hợp thực hiện của các phịng ban trong quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu đường biển tại Cơng ty Real Logistics:
50
Bảng 2.6. Bảng đánh giá khả năng phối hợp thực hiện của các phịng ban trong quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu đường biển tại Cơng ty Real Logistics
1-Thực hiện rất kém 2-Thực hiện kém 3-Thực hiện khá 4-Thực hiên tốt 5-Thực hiện rất tốt Lập kế hoạch quy trình giao
nhận
x
Tổ chức quy trình giao nhận x
Giám sát quy trình giao nhận x
Điều hành quy trình giao nhận
x
Nguồn: Công ty Real Logistics
Từ bảng trên ta có thể thấy khâu lập kế hoạch quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển đang có sự phối hợp ăn ý và hiệu quả nhất do Công ty đã luôn chủ động được nguồn khách hàng ổn định, thân thiết, số lượng hàng đi mỗi tuần lớn. Hiện nay, khâu tổ chức quy trình giao nhận vẫn còn xảy ra rất nhiều lỗi chủ quan thuộc về con người như: khai nhầm tờ khai hải quan, book nhầm loại cont…. Nên được đánh giá ở mức khá.
Nhìn chung, các phịng ban nghiệp vụ của Real Logistics phối hợp ăn ý, chặt chẽ với nhau để thực hiện hiệu quả quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển. Để thực hiện được một quy trình nhập khẩu hồn chỉnh cần có sự phối hợp ăn ý của rất nhiều bộ phận liên quan trong Công ty như: ban lãnh đạo Công ty, bộ phận logistics, bộ phận kho, bộ phận kinh doanh…. Vì vậy cần có một bộ máy vận hành tối ưu khơng thừa không thiếu giữa các bộ phận để thực hiện được quy trình xuất khẩu hồn thiện, hiệu quả nhất.