6. Cấu trúc bài nghiên cứu
3.3. Giải pháp thúc đẩy nhập khẩu nguyên phụ liệu cho hàng hóa gia cơng tạ
công tại Công ty TNHH S.H.F
3.3.1. Giải pháp về hoạt động logistics
Nhiệm vụ trọng tâm trước mắt là phải cập nhật những kiến thức luật pháp trong nước và quốc tế về vận tải đa phương thức, các hoạt động chính của logistics và kỹ năng vận hành dịch vụ logistics cho nhân viên công ty. Đồng thời với việc đào tạo nghiệp vụ chuyên môn là đào tạo nâng cao trình độ tiếng Anh, đảm bảo được việc giao dịch, thủ tục và lập chứng từ nghiệp vụ. Cơng ty cần khuyến khích và tạo điều kiện cho nhân viên có cơ hội học tập và nghiên cứu kinh nghiệm giao nhận vận tải và bảo hiểm quốc tế qua các khóa học nghiệp vụ. Bên cạnh đó, cần tăng cường tìm kiếm các nguồn tài trợ trong nước và quốc tế cho các chương trình đào tạo ngắn hạn trong và ngồi nước. Phối hợp và tranh thủ hợp tác với các tổ chức quốc tế để tranh thủ nguồn kinh phí đào tạo thường xuyên cho nhân sự trong ngành logistics. Khi đã nắm vững nghiệp vụ thuê tàu và bảo hiểm, công ty cần tiếp xúc và tạo các mối quan hệ tốt với các hãng vận tải, các công ty bảo hiểm để lựa chọn người chuyên chở phù hợp và có uy tín trên thị trường.
Vì cơng ty cịn ít nhân viên làm về logistics và hầu như là nhân viên trẻ, chưa có kinh nghiệm nên công ty cần phải tuyển thêm một số nhân sự có bằng cấp, có trình độ, thực sự am hiểu về nghiệp vụ logistics cũng như bảo hiểm hàng hóa. Đối với những nhân sự mới chưa có hoặc ít kinh nghiệm, cơng ty cần phải tận tâm hướng dẫn, giải thích giúp nhân viên thích nghi được với mơi trường làm việc tại công ty. Giúp đỡ họ nắm bắt, hiểu biết được những kiến thức cơ bản về nghiệp vụ Hải quan trong thực tế. Tạo điều kiện cho các nhân viên mới có khả năng làm việc độc lập và được tham gia các lớp nghiệp vụ liên quan đến logistics và vận tải quốc tế trong ngắn hạn.
59
3.3.2. Giải pháp về giá
Bởi vì mơ hình Cơng ty nhỏ, là công ty con, nên vấn đề về vốn có thể dễ dàng giải quyết, nhưng về vấn đề giá cả gia cơng cũng như chi phí gia cơng rất cao do chỉ gia công thuần túy, nguyên phụ liệu nhập trực tiếp từ bên đối tác, khơng có sự chọn lọc. Chính vì vậy Cơng ty cần mở rộng thêm quy mơ, đa dạng hình thức gia cơng sản phẩm, điều chỉnh mức giá cả phù hợp với các loại mặt hàng, đơn hàng từ các thị trường nhập khẩu khác nhau.
Cơng ty đang cịn phụ thuộc nhiều vào các nhà cung cấp tại thị trường đối tác, nên mở rộng nhập khẩu NPL từ các nhà cung cấp ở các thị trường khác, để tăng thêm mối quan hệ của Công ty, tiếp cận các nguồn NPL mới mẻ và đa dạng hơn, giảm chi phí cho hàng gia cơng. Để làm được điều đó cần tiến hành nghiên cứu xác định thời gian sản xuất hàng hóa gia cơng, khả năng hoàn thành sản phẩm, chất lượng hàng và mức giá nguồn NPL, từ đó giảm được chi phí cũng như thời gian gia cơng hàng hóa của Cơng ty.
3.3.3. Giải pháp về nhân lực
Con người là nhân tố đầu tiên và quan trọng nhất quyết định thành công và thất bại của tất cả các doanh nghiệp. Nhân viên của công ty cịn trẻ, nên vẫn chưa có nhiều kinh nghiệm, đặc biệt là trong lĩnh vực làm thủ tục Hải quan còn yếu cũng như chưa đồng đều về trình độ. Điều này địi hỏi cơng ty phải tạo điều cho họ có điều kiện cọ sát thực tế nhiều hơn để tích luỹ kinh nghiệm, phát huy hết khả năng của bản thân. Vì vậy, cơng ty cần có các chính sách về nguồn nhân lực sao cho phù hợp như:
Về đào tạo: công ty cần thường xuyên tổ chức các khóa học về nghiệp vụ ngoại thương, nghiệp vụ khai báo Hải quan điện tử, thanh toán quốc tế, giao tiếp, pháp luật, ... Không ngừng đào tạo, đào tạo lại và bồi dưỡng, nâng cao chuyên mơn. Tích cực cho nhân viên tham gia các lớp tập huấn về thay đổi trong cơ chế chính sách. Cơng ty cần quán triệt một số yêu cầu đào tạo phải phù hợp với yêu cầu mới phát sinh trong quá trình cơng tác, đào tạo phải có hiệu quả, cụ thể là cán bộ phải đáp ứng tốt công việc hơn. Tránh để một nhân viên phải kiêm nhiệm nhiều công việc dẫn đến không chuyên sâu vào một lĩnh vực và dễ xảy ra sai sót trong cơng việc. Ngồi ra công ty cần chủ trọng bồi dưỡng nhân viên Phịng Nhập khẩu nâng cao trình độ ngoại ngữ và tin học nhằm đáp ứng tốt hơn cho công việc. Công ty nên đưa ra chế độ đãi ngộ tốt đối với những nhân viên có trình độ ngoại ngữ và tin học cao, thành tích làm việc tốt…chính sách khuyến khích lợi ích vật chất, tinh thần đối với nhân sự khác để tạo động lực cho nhân viên phấn đấu học tập, nâng cao trình độ
60
của mình. Đồng thời thường xuyên hàng q có các bài kiểm tra trình độ nghiệp vụ, ngoại ngữ của các nhân viên để kiểm tra và đánh giá về trình độ về sự trau dồi kiến thức và học hỏi của họ.
Tăng sự chia sẻ và giao tiếp, phối hợp giữa các nhân viên trong cùng phòng và khác phòng ban về tầm nhìn, sứ mệnh của công ty và phương hướng kinh doanh từng giai đoạn. Hằng quý, công ty nên tổ chức những buổi nói chuyện, trao đổi kinh nghiệm cũng như những chia sẻ vướng mắc trong cơng việc, từ đó tạo mơi trường làm việc thoải mái cho nhân viên trong công ty.
3.3.4. Giải pháp về thị trường nhập khẩu
Một mặt, công ty phải duy trì và mở rộng mối quan hệ với các nhà cung cấp: trong hoạt động kinh doanh XNK thì mối quan hệ với nhà cung cấp rất phức tạp do khoảng cách xa xôi về địa lý, sự khác biệt về văn hóa, phong tục tập quán, cũng như cách ứng xử. Vì vậy phía cơng ty nên tìm hiểu kĩ để tránh tình trạng có những hành vi khơng phù hợp gây bất hịa hai bên. Bên cạnh đó, Cơng ty cần phải mở rộng tìm kiếm các nhà cung cấp tiềm năng có thể xây dựng mối quan hệ lâu dài, đa dạng hóa mặt hàng kinh doanh cho phép doanh nghiệp ngày càng mở rộng thị trường. Tích cực tham gia các hội nhóm doanh nghiệp và diễn đàn trong cùng ngành nghiên cứu để có cơ hội tìm kiếm được đối tác phù hợp với mạng lưới phổ biến của hội nhóm, có thể gặp mặt được người phù hợp thơng qua cộng sự. Ngồi ra, có thể tìm kiếm các nhà cung cấp thơng qua Internet, tìm kiếm thơng tin và phương thức liên lạc để trao đổi tìm hiểu đối phương. Hơn nữa, cơng ty cần tích cực tìm kiếm thêm các nhà cung cấp mới bằng việc tham gia các hội chợ triển lãm trong và ngoài nước. Yêu cầu của khách hàng ngày càng cao và thị hiếu của khách hàng ngày càng phong phú.
3.3.5. Giải pháp về giao thơng vận tải
Trong thời kì khi giá nhiên liệu cũng như các chi phí ngày càng tăng cao ảnh hưởng bởi hậu đại dịch, Công ty nên lập ra những kế hoạch cụ thể trong quy trình vận tải để tránh trường hợp chia hàng thành nhiều chuyến giảm chi phí đến mức tối đa. Cơng ty cũng có thể đẩy mạnh và xây dựng riêng một hãng vận tải riêng cho Công ty để chủ động hơn trong việc vận chuyển cũng như đảm bảo an toàn cho hàng hóa nhập khẩu, bởi những mặt hàng NPL nhập khẩu đều là những mặt hàng có giá trị cao và q hiếm, khó tìm kiếm trong thời gian ngắn.
3.3.6. Một số giải pháp khác
61
Để nâng cao vị thế trên thị trường nội địa, bên cạnh việc nâng cao chất lượng dịch vụ, việc mở rộng và củng cố hệ thống đại lý, xây dựng thêm các văn phòng đại diện trên cả nước cũng là một bước tiến quan trọng. Khi xây dựng được hệ thống đại lý và văn phòng đại diện ở nhiều khu vực, cơng ty có thể triển khai các hoạt động logistics của mình một cách dễ dàng và nhanh chóng hơn. Đặc biệt, cơng ty sẽ có thơng tin về thị trường một cách chính xác để đảm bảo nguồn hàng cung ứng, từ đó có kế hoạch nhập khẩu hàng hóa hiệu quả.
Đẩy mạnh hoạt động Marketing, quảng bá sản phẩm
Hoạt động Marketing là hoạt động không thể thiếu đối với một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh, nhằm quảng bá thương hiệu công ty, chào hàng, giới thiệu sản phẩm, thu hút khách hàng và mở rộng thị trường.
Thứ nhất, quảng cáo về hình ảnh cơng ty và lĩnh vực hoạt động. Đây là việc làm cần thiết giúp cơng ty có được tên tuổi trên thị trường. Từ đó, tiếp cận được khách hàng tiềm năng. Việc quảng cáo các mặt hàng đang phát triển của công ty phải chỉ rõ được những ưu điểm nổi bật của mặt hàng.
Thứ hai, hình thành đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Đưa ra các chính sách đãi ngộ tốt nhất cho khách hàng lâu năm của mình.
Thứ ba, tận dụng những mối khách hàng lâu năm để có thêm những khách hàng mới tiềm năng. Phát triển mối quan hệ rộng khắp. Sử dụng uy tín từ khách hàng cũ để tạo niềm tin cho khách hàng mới.
Nghiên cứu thị trường
Mọi đơn vị kinh doanh xuất nhập khẩu công việc đầu tiên trong chiến lược của mình là tìm hiểu thị trường. Đối với cơng ty thì cơng việc này là cực kỳ quan trọng và cần thiết bởi vì cơng tác này gặp nhiều khó khăn như: thị trường ở xa, nắm bắt thơng tin nước ngồi rất khó, nắm bắt được nhu cầu khách hàng càng khó hơn. Vì vậy, cơng ty cần phải đổi mới cơng tác nghiên cứu, tiếp cận thị trường, phải có một đội ngũ nhân viên có trình độ, năng lực và có phương pháp tư duy tốt, biết phân tích, đánh giá, tổng hợp và đưa ra dự báo thị trường sao cho sát thực. Mục đích của việc đổi mới công tác nghiên cứu thị trường là tăng cường hệ thống thông tin sao cho thơng tin thu được đầy đủ, chính xác, kịp thời. Cơng tác thơng tin và tiếp cận thị trƣờng phải được tiến hành thường xuyên, liên tục, quá trình xử lý thơng tin phải nhanh nhạy, chính xác, loại bỏ kịp thời những thông tin nhiễu, thông tin giả của đối phương, giúp cho việc lập kế hoạch kinh doanh cửa công ty, mở rộng thị trường tiêu thụ vật liệu xây dựng nhập khẩu, tạo ra thời cơ thuận lợi cho công ty nâng cao hiệu quả kinh doanh. Nghiên cứu thị trường cịn giúp cho cơng ty tìm được bạn hàng
62
mới, mở rộng thị trường, chủ động ký kết hợp đồng với các hãng sản xuất trực tiếp, hạn chế phải giao dịch với các đại diện trung gian, giảm bớt chi phí khơng cần thiết.
Xây dựng mối quan hệ tốt với các cơ quan liên đới
Công ty nên thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt đẹp, lâu dài với các cơ quan chức năng có liên quan như Bộ Cơng Thương, Tổng cục Hải quan,…bằng việc luôn nghiêm chỉnh chấp hành các nội quy và chính sách của nhà nước nhằm tạo ra những hình ảnh tốt đẹp và uy tín của cơng ty với các cơ quan chức năng. Ngồi ra, phía cơng ty cũng cần phát triển quan hệ với các ngân hàng thương mại, ngoại thương nhằm tăng cường việc hỗ trợ vay vốn cho việc thực hiện nhập khẩu hàng hóa, thiết bị có giá trị lớn. Bên cạnh đó, việc thiết lập mối quan hệ với các hãng vận tải, các công ty bảo hiểm cũng là vấn đề công ty cần quan tâm.