Chương 2 : Kết quả nghiên cứu
2.2. Đánh giá, so sánh năng lực cạnh tranh giữa sàn TMĐT Shopee và
2.2.4. Quyền thương lượng với nhà cung cấp
Các sản TMĐT luôn hướng đến việc trở thành trung gian thương mại kết nối giữa người bán và người mua. Áp dụng hướng hợp tác đơi bên cùng có lợi. Mức độ kiểm soát của sàn đối với các cá nhân, doanh nghiệp vừa phải, tránh can thiệp sâu vào giá cả giúp cho hoạt động bán hàng dễ dàng hơn. Việc người bán hàng cảm thấy được nhiều lợi ích khiến cho lượng nhà cung cấp mới tham gia vào mơ hình tăng, sự đa dạng hàng hóa cũng cải thiện thu hút nhiều khách hàng truy cập. Tuy nhiên, các nhà cung cấp vẫn phải chấp nhận những quy tắc mà các sàn TMĐT đưa ra.
Đối với kinh doanh trên sàn Lazada, mức hoa hồng dành cho người bán khá hấp dẫn, 5% cho sản phẩm điện tử, 10% cho sản phẩm thời trang, 8% cho sản phẩm khác. Việc mở gian hàng trên lazada hồn tồn miễn phí. Khi bắt đầu có đơn hàng giao dịch thành cơng, phí hoa hồng và phí vận chuyển theo ngành hàng và hình thức vận chuyển sẽ được áp dụng. Trước đây, người bán sẽ cần thanh toán cho Lazada 3 khoản phí:
Phí cố định: là phí hoa hồng cố định tính theo từng ngành hàng.
Phí mặc định: phí phạt cho những nhà bán hàng phạm luật của sàn khi bán hàng.
Phí dịch vụ: khoản phí mà người bán cần trả khi tham gia một số dịch vụ của Lazada.
Tuy nhiên, kể từ năm 2018, Lazada đã miễn phí cố định và phí mặc định. Mặc dù khơng cịn áp dụng phí mặc định để phạt các nhà bán hàng có hành vi gian lận nữa nhưng nếu bạn vi phạm một trong những điều kiện dưới đây thì gian hàng sẽ bị đánh giá thấp, dẫn đến giảm khả năng hiển thị sản phẩm trên website. Hiện tại, Lazada đang áp dụng phí thanh toán ở mức 2,27% trên mỗi giá trị đơn hàng. Phí cố định được áp dụng với gian hàng Lazmall và phí chương trình voucher tích lũy với hình thức tài trợ giữa Lazada và nhà cung cấp mang nhiều ưu đãi giảm giá cho khác hàng. Trái với Lazada, Shopee mới bắt đầu triển khai chính sách thu phí đối với người bán từ năm 2019 khiến nhiều người chưa thích ứng được. Nhất là những người kinh doanh mới tham gia. Các loại phí mới bao gồm: phí thanh tốn, phí cố định và phí dịch vụ. Cụ thể, phí thanh tốn hoạt động trên mỗi đơn hàng giao dịch thành cơng sẽ được hệ thống thu phí trừ là 2,2% giá trị đơn hàng. Đối với phí cố định chỉ áp dụng đối với gian hàng ShopeeMall. Phí dịch vụ sẽ được hãng trừ trực tiếp trên doanh thu đơn hàng khi người mua hàng tại gian hàng có sử dụng dịch vụ Freeship Xtra và hồn xu Xtra.