2.1 Tổng quan về ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam – Ch
2.1.3 Cơ cấu tổ chức
Chức năng, nhiệm vụ của phòng ban:
- Ban giám đốc: Phụ trách theo dõi một cách toàn diện hoạt động
của Chi nhánh từ khâu tìm kiếm khách hàng, thẩm định đến quyết định cấp tín dụng, quản lý khách hàng, quản lý dịng tiền,...kiểm sốt rủi ro trong suốt q trình cấp tín dụng, giám sát khách hàng, ký kết hợp đồng cấp tín dụng.
- Phòng quản lý rủi ro: Thực hiện cơng tác quản lý tín dụng, quản
lý rủi ro tín dụng, rủi ro tác nghiệp, cơng tác phịng chống rửa tiền, cơng tác quản lý hệ thống chất lượng ISO, công tác kiểm tra nội bộ.
- Phịng quản trị tín dụng: Trực tiếp thực hiện tác nghiệp và quản
trị cho vay, bảo lãnh đối với khách hàng theo quy định của BIDV. Thực hiện tính tốn trích lập dự phịng rủi ro theo kết quả phân loại nợ của phòng khách hàng, gửi kết quả cho phòng quản lý rủi ro để thực hiện rà sốt, trình cho cấp có thẩm quyền quyết định. Chịu trách nhiệm hoàn toàn về an toàn trong tác nghiệp của phịng, tn thủ đúng quy trình kiểm sốt nội bộ trước khi giao dịch được thực hiện. Giám sát khách hàng tuân thủ đúng các điều kiện của hợp đồng tín dụng. Thực hiện quản lý thông tin
khách hàng, mẫu dấu, chữ ký khách hàng và các tác nghiệp liên quan theo quy trình nghiệp vụ về quản lý thơng tin khách hàng.
- Phòng giao dịch khách hàng doanh nghiệp: Trực tiếp quản lý tài
khoản và giaodịch với khách hàng. Thực hiện giao dịch nhận tiền gửi, chuyển tiền bằng ngoại tệ và nội tệ. Thực hiện cơng tác phịng chống rửa tiền đối với các giao dịch phát sinh theo quy định của Nhà nước và BIDV, báo cáo và xử lý kịp thời các giao dịch có dấu hiệu đáng nghi ngờ trong tình huống khẩn cấp. Thực hiện công tác hậu kiểm đối với toàn bộ hoạt động giao dịch hạch tốn. Chịu trách nhiệm về kiểm tra tính pháp lý, tính đầy đủ, đúng đắn của các chứng từ giao dịch. Quản lý, lưu trữ hồ sơ, thông tin, lập các báo cáo thống kê nghiệp vụ phục vụ quản lý điều hành theo quy định.
- Phòng giao dịch khách hàng cá nhân: Trực tiếp quản lý tài khoản
và giao dịch với khách hàng, thực hiện công tác tiếp nhận, quản lý thẻ, thanh tốn qua ATM. Thực hiện cơng tác liên quan đến hoạt động chứng khoán. Thực hiện giao dịch nhận tiền gửi, chuyển tiền, rút tiền, mua bán ngoại tệ. Tiếp nhận các thông tin phản hồi từ khách hàng.
- Phòng quản lý và dịch vụ kho quỹ: Quản lý an toàn kho quỹ,
kiểm đếm tiền mặt, thực hiện ứng và thu chi tiền mặt. Chịu trách nhiệm đề xuất tham mưu với giám đốc chi nhánh về các biện pháp điều kiện đảm bảo an toàn kho, quỹ và an ninh tiền tệ, phát triển các dịch vụ về kho quỹ, thực hiện các quy chế và quy trình quản lý kho quỹ. Tổ chức thực hiện nộp rút tiền mặt tại ngân hàng nhà nước và các đơn vị liên quan, tổ chức việc tiếp quỹ và thu gom tiền tại các đơn vị trực thuộc, ATM. Theo dõi tổng hợp và lập các báo cáo tiền tệ, an toàn kho quỹ theo quy định...
- Phòng quản lý nội bộ: Quản lý thực hiện cơng tác hạch tốn chi
quản lý giám sát tài chính, quản lý thông tin và lập báo cáo. Thực hiện cơng tác hạch tốn kế tốn, lập và phân tích các báo cáo tài chính của chi nhánh, kế tốn chi tiêu nội bộ(mua sắm tài sản cố định, công cụ lao động). Thực hiện công tác bảo mật thông tin đảm bảo an ninh mạng, an tồn thơng tin của chi nhánh góp phần bảo vệ an ninh chung của toàn hệ thống, tham mưu đề xuất với giám đốc các vấn đề về ứng dụng công nghệ thông tin tại chi nhánh. Nhiệm vụ tổ chức nhân sự là đầu mối tham mưu đề xuất giúp việc giám đốc về triển khai thực hiện các công tác tổ chức nhân sự và phát triển nguồn nhân lực tại chi nhánh.
- Phòng quan hệ khách hàng cá nhân: Thực hiện công tác tiếp thị
và phát triển khách hàng. Bán các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng bán lẻ, thực hiện cơng tác tín dụng cá nhân, bán sản phẩm và dịch vụ thẻ, phát triển dịch vụ chứng khốn...
- Phịng quan hệ khách hàng doanh nghiệp (đang thực tập): là
phòng thực hiện giao dịch trực tiếp với khách hàng doanh nghiệp liên quan đến tín dụng, chủ động tìm kiếm khách hàng để bán các sản phẩm tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng, thẩm định tín dụng.
Tiếp thị và phát triển quan hệ khách hàng tham mưu đề xuất thực hiện các chính sách kế hoạch phát triển quan hệ khách hàng, thiết lập và duy trì các mối quan hệ...).
Thực hiện nghiệp vụ tài trợ thương mại.
Xem xét, kiểm tra hồ sơ cho vay, thực hiện đánh giá, xét duyệt hồ sơ, đồng thời quản lý danh mục và thu hồi nợ, lưu trữ hồ sơ,…
Lập các báo cáo về hoạt động của phòng cho Giám đốc Chi nhánh