2.7.2 .Những hạn chế tồn tại
2.7.3 Nguyên nhân tồn tại
Ngun nhân khách quan
-Tình trạng tín dụng đen trên địa bàn Thanh xn nói chung và Thành phố Hà Nội nói riêng cịn phát triển cạnh tranh khơng lành mạnh với hoạt động huy động vốn của Ngân hàng.
- NHNN quy định mức lãi suất tối đa (trần lãi suất) áp dụng đối với tiền gửi có kỳ hạn dưới 6 tháng. Việc áp dụng trần lãi suất này đã khiến ngân hàng bắt buộc phải tăng giảm lãi suất huy động vốn theo quy định của NHNN khiến cho ngân hàng thương mại bị động trong chính sách huy động vốn, kết quả huy động khó đạt được kỳ vọng, làm mất niềm tin của khách hàng đối với ngân hàng khi giảm lãi suất huy động đột ngột.
- Vietinbank – chi nhánh Thanh Xuân hoạt động trong môi trường cạnh tranh gay gắt, trong đó có rất nhiều ngân hàng lớn mạnh thu hút khách hàng, các cuộc chạy đua lãi suất huy động liên tục được và có uy tín rất lớn.
Ngun nhân chủ quan.
- Sản phẩm huy động vốn tiền gửi của VietinBank chưa đa dạng và chưa cải tiến theo yêu cầu công nghệ mới .
- Quy định, quy trình huy động còn rườm rà, phức tạp không cạnh tranh được với các tổ chức tín dụng khác.
là kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng.
- Hoạt động Marketing ngân hàng chưa được quan tâm, đầu tư đúng mức. Công tác tuyên truyền, quảng cáo các dịch vụ ngân hàng chưa thường xuyên, rộng rãi tới mọi tầng lớp dân cư.
Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG CHI NHÁNH THANH XUÂN
3.1. Định hƣớng mở rộng hoạt động huy động vốn tại Vietinbank chi nhánh Thanh Xuân.