6. Bố cục của đề tài
2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng tại Ngân hàng
2.3.1. Nhóm các yếu tố bên trong doanh nghiệp
Một là, hình ảnh và uy tín của tở chức: Ngân hàng TMCP Công Thương Chi
nhánh Bắc Nam Định là doanh nghiệp hạng 1 của tổng Ngân hàng TMCP Vietinbank, với lich sử nhiều năm , đã được cấp nhiều huân chương, băng khen giấy khen. Vì vây Ngân hàng có vị thế cao trong thị trường tài chính ngân hàng. Điều này sẽ làm cho Ngân hàng dễ thu hút ứng viên tham gia tuyển dụng, giúp Ngân hàng chủ động hơn trong tuyển dụng. Bầu khơng khí tâm lý lao động trong Ngân hàng TMCP Công Thương Chi nhánh Bắc Nam Định rất hịa đồng, vui vẻ, sơi nổi, tất cả cùng động viên nhau hồn thành cơng việc. Lãnh đạo Ngân hàng rất gần gũi với nhân viên, nhân viên có thể thoải mái nói chuyện với lãnh đạo trong lúc rảnh rối.
Hai là, chiến lược kinh doanh và quan điểm của BLĐ: yếu tố này rất quan
trọng, ngay từ khi thành lập bắt đầu từ một dự án starup nhỏ, những người đứng đầu tự án đã luôn coi trọng về nguồn nhân sự. Bởi quan điểm của BLĐ cũng rấtc chú trọng về tầm quan trọng của nguồn nhân sự đối với doanh nghiệp mình. Với chiến lược kinh doanh phát triển mở rộng thêm 2 chi nhánh tại Nam Định thì rất cần số lượng nhân sự đơng và chất lượng. Vì thế, đây được coi là một thách thức lớn đối với Vietinbank, yêu cầu đặt ra là hoạt động tuyển dụng ngày càng phải chuyên nghiệp và tạo ra hiệu quả để có thể đáp ứng được yêu cầu của BLĐ.
Ba là, các chính sách về nhân sự dành cho nhân viên, văn hoá của doanh nghiệp : Ngân hàng có tổ chức cơng đồn bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp cho người
lao động. Điều này sẽ làm cho các ứng viên yên tâm về quyền và lợi ích được bảo đảm khi nộp hồ sơ vào Ngân hàng, giảm tỷ lệ bỏ việc do các bất bình lao động.
Bốn là, năng lực của bộ phận chịu trách nhiệm công tác tuyển dụng: Hiện
Vietinbank CN Bắc Nam Định đang chỉ có một chun viên tuyển dụng, vì thế lượng cơng việc của chị chun viên khá là nhiều nên hoạt động tuyển dụng của công ty phụ thuộc rất lớn vào năng lực của chuyên viên đó. Hơn nữa, hoạt động tuyển dụng
cịn khá mang tính chủ quan của một người. Để đảm bảo được nhu cầu của cơng việc và khắc phục tính chủ quan đó thì cơng ty nên có các chính sách đào tạo, bồi dưỡng về cơng tác tuyển dụng.
Đó là các nhóm yếu tố chính từ trong tổ chức có ảnh hưởng trực tiếp đến cơng tác tuyển dụng của Ngân hàng. Theo kết quả phiếu khảo sát ý kiến của 20 cán bộ cấp quản lý trong cơng ty và nhân viên phịng nhân sự với câu hỏi: “Theo Anh/ chị những nhân tố chủ quan nào sau đây ảnh hưởng nhất đến công tác tuyển dụng của Ngân hàng?” thì thu được kết quả sau: có đến 85% và 90% người được hỏi trả lời lần lượt là hình ảnh, uy tín của cơng ty và chính sách về nhân sự dành cho nhân viên, văn hóa cơng ty. Hai yếu tố được cho rằng ít ảnh hưởng hơn là chiến lược kinh doanh và quan điểm của Ban lãnh đạo chiếm 73% và năng lực của bộ phận chịu trách nhiệm công tác tuyển dụng chiếm 64%. Kết quả khải sát này được tổng hợp tại biểu đồ sau:
Đơn vị: %
Biểu đồ 2. 2. Nhóm yếu tố thuộc về doanh nghiệp ảnh hưởng đến cơng tác tuyển dụng
2.3.2. Nhóm các yếu tố bên ngồi doanh nghiệp
Thứ nhất, tình hình kinh tế, chính trị: Kinh tế duy trì mức tăng trưởng khá,
chất lượng tăng trưởng được nâng lên; một số chỉ tiêu kinh tế tăng hơn so với bình qn chung cả nước. Trong đó: Tổng sản phẩm GRDP ước tăng từ 7,7%-8,2%; Chỉ số sản xuất công nghiệp ước tăng 14%; giá trị hàng xuất khẩu ước đạt 2,6 tỷ USD tăng 23,1% so với năm 2020; Thu ngân sách đạt 6.325 tỷ đồng vượt 11% dự tốn… An ninh chính trị và trật tự an tồn xã hội được giữ vững. Tổng sản phẩm trên địa bàn tỉnh (GRDP) 6 tháng đầu năm tăng 7,62% và 6 tháng cuối năm 2021 ước tăng 7,77% so với cùng kỳ năm 2020; cả năm 2021 tăng 7,7% so với năm 2020. Trong mức tăng
Hình ảnh, uy tín DN Chính sách về nhân
sự, văn hóa DN
Chiến lược kinh doanh, quan điểm
BLĐ Năng lực bộ phận TD Series 3 0 0 0 0 Series 2 0 0 0 0 Series 1 85 90 73 64 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
của toàn nền kinh tế trên địa bàn, cụ thể về 6 tháng đầu năm, 6 tháng cuối năm và cả năm 2021 lần lượt như sau: khu vực nông, lâm nghiệp và thủy sản 3,24%, 4,5%, 3,81%; khu vực công nghiệp và xây dựng 12,8%, 12,06%, 12,37% (trong đó cơng nghiệp 12,66%, 14,69%, 13,79%); khu vực dịch vụ 5,31%, 3,89%, 4,56%; thuế sản phẩm trừ nợ cấp sản phẩm 8,2%, 11,01%, 9,84%.
Thứ hai, các điều kiện về thị trường lao động: Điều kiện về thị trường lao động
có ảnh hưởng rất lớn đến ngân hàng. Với nguồn nhân lực hiện tại của cơng ty đa phần là người có trình độ tốt nghiệp từ trung cấp, cao đẳng, đại học và các bạn sinh viên các trường cao đẳng, đại học quanh khu vực Thành phố Hà Nội, vì thế cho thấy thị trường lao động khá dồi dào và có trình độ chun mơn khá tốt. Đó là một trong những điều kiện thuận lợi cho q trình tuyển dụng tại cơng ty.
Thứ ba, công tác tuyển dụng của các tổ chức cạnh tranh : “Thực tế thời đại
thơng tin và tồn cầu hoá, cạnh tranh của doanh nghiệp hiện đại đã chuyển từ cạnh tranh sản phẩm thành cạnh tranh con người”. Ví dụ như nếu đều là tuyển dụng nhân viên kinh doanh thì cơng ty cần phải đưa ra lợi thế của mình là cầu nối liên kết, đánh giá khách quan và đưa đến cho khách hang sự lựa chọn về sản phẩm tốt nhất so với nhân viên kinh doanh của một trung tâm ngoại ngữ…
Thứ tư, các xu hướng kinh tế, ưu thế của sản phẩm kinh doanh: xu hướng kinh
tế của nước ta hiện nay là đang hội nhập nền kinh tế thế giới. Vì vậy, người lao động cần phải có ngoại ngữ để có thể đáp ứng được nhu cầu làm việc tại các doanh nghiệp lớn. Đặc biệt, với Tiếng anh được coi gần như là một ngôn ngữ phổ thông thứ hai giúp cho các cơ hội việc làm tốt đến với ứng viên. Với các bạn sinh viên và người đi làm họ đã và đang rất ý thức được về tầm quan trọng của Tiếng anh hay nói chung là ngoại ngữ, nên lĩnh vực giáo dục mà công ty đang hoạt động cũng có rất nhiều thuận lợi. Đặc biệt, sự khác biệt là nền tảng liên kết uy tín sẽ tạo thêm được sự tin tưởng và đưa ra được nhiều lựa chọn cho khách hàng. Nhờ vậy, góp phần vào việc thu hút được ứng viên.
Thứ năm, trình độ khoa học, cơng nghệ: BLĐ cơng ty đã luôn nắm bắt được
sự phát triển của khoa học, cơng nghệ đặc biệt là Internet tồn cầu như hiện nay nên cơng ty đã dần phát triển và đưa hình ảnh cơng ty lên mạng xã hội. Việc phát triển các trang web, app ứng dụng thông minh giúp cho nhiều người biết đến và quảng bá
đưa đến các cơ hội việc làm cho ứng viên thơng qua mạng xã hội. Từ đó, q trình tuyển dụng cũng sẽ luôn được cập nhật, mang đến sự trao đổi thuận tiện giữa doanh nghiệp và người lao động.
Theo kết quả phiếu khảo sát, kết quả thu được về ý kiến các cán bộ cấp quản lý và nhân viên Vietinbank CN Bắc Nam Định thì các yếu tố trên có ảnh hưởng như sau: Về yếu tố được cho rằng ít ảnh hưởng nhất là tình hình kinh tế, chính trị là 51%; các yếu tố về các điều kiện về thị trường lao động; xu thế kinh tế, ưu thế của sản phẩm kinh doanh, trình độ khoa học, cơng nghệ lần lượt là 63% ; 68% ; 70% và ảnh hưởng lớn nhất là từ công tác tuyển dụng của các tổ chức cạnh tranh chiếm tới 80%.
Đơn vị: %
Biểu đồ 2. 3. Nhóm yếu tố bên ngồi doanh nghiệp ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng