3.2 Các giải pháp mở rộng tín dụng cá nhân tại Ngân hàng Thƣơng mạ
3.2.1 Giải pháp mở rộng kênh phân phối
Một trong những biện pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ đó là việc phát triển kênh phân phối, mà trọng tâm là việc mở rộng mạng lưới. Mạng lưới chi nhánh và phòng giao dịch đang và sẽ tiếp tục là lợi thế cạnh tranh của các ngân hàng trong thời gian tới, đặc biệt trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ. Hệ thống mạng
lưới rộng và cơ sở hạ tầng ổn định sẽ giúp các ngân hàng nhanh chóng chiếm lĩnh cho mình một thị phần nhất định. Hiện nay, thị trường cho vay Sacombank Chi nhánh Long An phần lớn chỉ ở các tuyến đường lớn, các khu vực đông đúc dân cư nên chưa khai thác hết tiềm năng địa bàn. Nếu tiếp thị cho vay bao phủ tất cả các ấp, xã, các tuyến đường lớn, nhỏ trên địa bàn tồn tỉnh thì dư nợ cho vay cá nhân sẽ tăng rất hiệu quả. Hiện tại trên địa bàn tỉnh Long An, còn một số huyện chưa có Sacombank trú đóng như: Tân Trụ, Châu Thành, Đức Huệ, Tân Hưng.
Trong thời gian tới, Sacombank Chi nhánh Long An cần thực hiện tốt công tác nghiên cứu thị trường, cũng như chuẩn bị tốt về quản trị, nguồn nhân lực, công nghệ... làm cơ sở mở rộng mạng lưới ở các khu vực có tiềm năng phát triển nhưng chưa có Sacombank trú đóng nhằm mang lại sự thuận tiện nhất cho khách hàng khi muốn giao dịch với Sacombank Chi nhánh Long An.
Phát triển kênh phân phối hiện đại ứng dụng công nghệ (internet/phone/SMS) trên cơ sở nâng cao chất lượng dịch vụ đường truyền (tăng dung lượng, tốc độ truyền dữ liệu) và các biện pháp nghiệp vụ tăng tính bảo mật thơng tin khách hàng, an toàn cho ngân hàng. Việc phát triển kênh phân phối hiện đại là cơ sở để Sacombank Chi nhánh Long An triển khai các sản phẩm cho vay trực tuyến đáp ứng nhu cầu số tiền vay nhỏ, thời hạn vay ngắn nhưng tiết kiệm được thời gian cho khách hàng… Vấn đề tốn kém nhiều chi phí khi mở phịng giao dịch có thể được giải quyết khi sử dụng kênh phân phối hiện đại ứng dụng công nghệ.