2.5. Thực trạng phát triển văn hóa chất lƣợng chất lƣợng Trƣờng Đại học
2.5.2. Môi trường xã hội
Hoạt động 1: Xây dựng kế hoạch chiến lƣợc, tổ chức các hoạt động để
phù hợp với mục tiêu và sứ mạng của Nhà trƣờng
Bảng 2.16. Xây dựng kế hoạch chiến lược phù hợp với mục tiêu và sứ mạng
TT Mức độ quan trọng Tần số Tỷ lệ (%) Đánh giá thực trạng Tần số Tỷ lệ (%) 1 Rất quan trọng 29 18.5 Tốt 25 16 2 Quan trọng 34 21.6 Khá 37 23.6 3 Bình thƣờng 47 30 Trung bình 51 32.4
4 Không quan trọng 39 24.8 Yếu 40 25.5
5 Hồn tồn khơng quan trọng 8 5.1 Kém 4 2.5
Trong hoạt động xây dựng kế hoạch chiến lược này, kết quả khảo sát thế hiện mức độ quan trọng và tình hình thực trạng gần nhƣ có sự tƣơng đồng, với 157 phiếu khảo sát, mức độ bình thường cho tỉ lệ là 30% và thực trạng
trung bình là 32.4%, mức độ khơng quan trọng và yếu cho tỉ lệ lần lƣợt là 39% và 40%. Sự lựa chọn cao nhất của hai yếu tố này cũng đƣa về kết quả không cao, 40.1% cho tổng mức độ rất quan trọng và quan trọng và 39.6% cho tổng tình trạng tốt và khá. Qua kết quả khảo sát cho hoạt động này, ta có thể nhận thấy rằng, sự nhận thức về tầm quan trọng trong việc xây dựng kế hoạch chiến lƣợc chƣa đƣợc CBVC nhà trƣờng đánh giá cao. Việc tổ chức các hoạt động để phù hợp với mục tiêu và sứ mạng của nhà trƣờng vẫn đang ở mức thấp, chƣa có đƣợc những hoạt động nổi bật, chƣa lan tỏa đƣợc trong ý thức và hành động của CBVC.
Hoạt động 2: Chức năng, trách nhiệm và quyền hạn của các bộ phận, cán bộ quản lý, GV và nhân viên đƣợc phân định rõ ràng, có cơ chế đánh giá chất lƣợng và hiệu quả công việc
Bảng 2.17. Phân định chức năng, trách nhiệm, quyền hạn của mỗi cá nhân, đơn vị
TT Mức độ quan trọng Tần số Tỷ lệ (%) Đánh giá thực trạng Tần số Tỷ lệ (%) 1 Rất quan trọng 57 36.3 Tốt 36 23.1 2 Quan trọng 42 26.8 Khá 55 35.2 3 Bình thƣờng 35 22.3 Trung bình 39 25
4 Không quan trọng 16 10.2 Yếu 19 12.2
5 Hoàn tồn khơng quan trọng 7 4.4 Kém 7 4.5
Tổng cộng 157 100 Tổng cộng 156 100
Theo kết quả khảo sát đƣợc thể hiện trong bảng này cho thấy rằng, CBVC nhà trƣờng hiểu đƣợc tầm quan trọng của hoạt động này cũng nhƣ việc
đánh giá cao về tình hình thực trạng hiện tại của nhà trƣờng. Với tổng số 157 phiếu khảo sát, tỉ lệ rất quan trọng và quan trọng lần lƣợt là 36.3% và 26.8%, tình trạng tốt và khá lần lƣợt là 23.1% và 35.2%. Tuy nhiên, mức độ bình thường và tình trạng trung bình cũng cho kết quả khơng hề nhỏ, điều đó có thể cho thấy rằng ngồi việc phân định rõ chức năng, nhiệm vụ cho từng cá nhân, đơn vị thì việc xây dựng cơ chế để đánh giá chất lƣợng công việc vẫn chƣa đƣợc nhà trƣờng quan tâm chú trọng đúng mực.
Hoạt động 3: Hệ thống văn bản để tổ chức, quản lý nhà trƣờng đƣợc định kỳ cập nhật, đƣợc quy trình hóa và có các hƣớng dẫn thực hiện cần thiết, đƣợc đăng tải đầy đủ trên trang web của nhà trƣờng
Bảng 2.18. Công khai hệ thống văn bản trên trang web
TT Mức độ quan trọng Tần số Tỷ lệ (%) Đánh giá thực trạng Tần số Tỷ lệ (%) 1 Rất quan trọng 27 17.2 Tốt 46 29.3 2 Quan trọng 39 24.8 Khá 53 33.8 3 Bình thƣờng 52 33.1 Trung bình 45 28.6
4 Khơng quan trọng 25 19 Yếu 13 8.3
5 Hoàn tồn khơng quan trọng 14 8.9 Kém 0 0
Tổng cộng 157 100 Tổng cộng 157 100
Trƣờng ĐHNT có trang web riêng tại địa chỉ (www.ntu.edu.vn). Tại đây, các thông tin về nhà trƣờng nói chung và các đơn vị, tổ chức trong trƣờng nói riêng đƣợc cập nhật đầy đủ, có đủ các thơng tin cần thiết cho nhu cầu của ngƣời học và các bên liên quan. Hệ thống văn bản để tổ chức, quản lý nhà trƣờng đƣợc định kỳ cập nhật, đƣợc quy trình hóa và có các hƣớng dẫn thực hiện cần thiết. Mức độ quan trọng của hoạt động này đƣợc CBVC đánh giá chƣa thật sự nổi bật, chƣa thấy đƣợc tầm quan trọng, chỉ có 42% tỉ lệ đánh
giá rất quan trọng và quan trọng, mức độ không quan trọng chiếm tỉ lệ 19% và mức độ hồn tồn khơng quan trọng chiếm 8.9%. Tƣơng tự ở tình hình thực trạng, các mức độ tốt, khá, trung bình đang giữ tỉ lệ gần tƣơng đƣơng nhau, cho thấy rằng một số đơn vị trong trƣờng vẫn chƣa quan tâm đúng mực cho hoạt động này, một số đơn vị, tổ chức vẫn chƣa cập nhật đƣợc các thơng tin có tính mới của đơn vị mình trên trang web.
Hoạt động 4: Các thành viên trong nhà trƣờng hiểu biết đầy đủ trách nhiệm và quyền hạn của mình, có ý thức và tận tụy, nỗ lực hoàn thành nhiệm vụ đƣợc giao đúng kế hoạch và có chất lƣợng
Bảng 2.19. Ý thức của đội ngũ về nhiệm vụ được giao
TT Mức độ quan trọng Tần số Tỷ lệ (%) Đánh giá thực trạng Tần số Tỷ lệ (%) 1 Rất quan trọng 72 45.9 Tốt 28 17.3 2 Quan trọng 48 30.6 Khá 46 29.3 3 Bình thƣờng 23 14.6 Trung bình 54 34.4 4 Không quan trọng 14 8.9 Yếu 18 11.5 5 Hồn tồn khơng quan trọng 0 0 Kém 11 7
Tổng cộng 157 100 Tổng cộng 157 100
Mức độ quan trọng cho hoạt động này đƣợc đánh giá rất cao với gần 80% cho rằng rất quan trọng và quan trọng, mức độ không quan trọng chiếm tỉ lệ nhỏ và khơng có mức đánh giá hồn tồn khơng quan trọng. Khi đối chiếu với tình hình thực trạng, ta thấy rằng thang đo trung bình đang chiếm tỉ lệ cao nhất với 34.4% trong tổng số 157 phiếu khảo sát, các mức độ tốt và khá cũng không cao với tỉ lệ lần lƣợt là 17.3% và 29.3%. Có thể nói rằng, nhà trƣờng vẫn tồn tại những thành phần CBVC chƣa thật sự quan tâm đến trách nhiệm của chính mình, cách giải quyết cơng việc chƣa thỏa mãn đƣợc các yêu cầu đặt ra, chƣa tự giác hồn thành cơng việc đƣợc giao gây trễ nãi cho công việc của mỗi đơn vị.
Hoạt động 5: Tỷ lệ các nhà tuyển dụng lao động hài lòng với chất lƣợng đào tạo của Nhà trƣờng ngày một cao
Bảng 2.20. Sự hài lòng của các nhà tuyển dụng
TT Mức độ quan trọng Tần số Tỷ lệ (%) Đánh giá thực trạng Tần số Tỷ lệ (%) 1 Rất quan trọng 86 54.7 Tốt 77 49 2 Quan trọng 62 39.5 Khá 59 37.6 3 Bình thƣờng 9 5.8 Trung bình 13 8.3
4 Không quan trọng 0 0 Yếu 8 5.1
5 Hồn tồn khơng quan trọng 0 0 Kém 0 0
Tổng cộng 157 100 Tổng cộng 157 100
Nhà trƣờng có Trung tâm Quan hệ doanh nghiệp & Hỗ trợ sinh viên là nơi kết nối giữa SV với các doanh nghiệp trong và ngoài tỉnh. Hàng quý, Trung tâm sẽ tổ chức ngày hội tƣ vấn tuyển dụng với rất nhiều doanh nghiệp tập trung tại trƣờng để phỏng vấn và tuyển dụng trực tiếp đối với những SV đủ điều kiện, và các buổi giao lƣu, trao đổi kinh nghiệm, hƣớng nghiệp giữa các doanh nghiệp với SV nhà trƣờng. Theo kết quả nhận đƣợc, sự hài lòng của các doanh nghiệp với chất lƣợng đào tạo của nhà trƣờng ngày càng cao, SV nhà trƣờng đƣợc trang bị đủ kiến thức, các kỹ năng cần thiết đáp ứng đƣợc nhu cầu của cơng việc đặt ra.
Phân tích kết quả khảo sát của hoạt động Sự hài lòng của các nhà tuyển
dụng để thấy rằng, tầm quan trọng của công việc này đang đƣợc CBVC nhà
trƣờng đánh giá ở các thang đo rất cao với mức độ rất quan trọng là 54.7%, quan trọng là 39.5% trên tổng số 157 phiếu khảo sát, khơng có đánh giá nào ở
mức không quan trọng và hồn tồn khơng quan trọng. Tỉ lệ thuận với mức
độ quan trọng, tình hình thực trạng cũng đang đƣợc nhận xét ở mức cao với tổng tỉ lệ tốt và khá là 86.6%, cũng khơng có đánh giá nào ở mức kém.
Hoạt động 6: Công tác tƣ vấn tuyển sinh, tƣ vấn nghề nghiệp đƣợc thực
hiện hiệu quả
Bảng 2.21. Công tác tư vấn tuyển sinh, hướng nghiệp
TT Mức độ quan trọng Tần số Tỷ lệ (%) Đánh giá thực trạng Tần số Tỷ lệ (%) 1 Rất quan trọng 79 50.3 Tốt 81 51,6 2 Quan trọng 68 43.3 Khá 62 39.5 3 Bình thƣờng 8 5.1 Trung bình 8 5.1 4 Không quan trọng 3 1.3 Yếu 6 3.8 5 Hồn tồn khơng quan trọng 0 0 Kém 0 0
Tổng cộng 157 100 Tổng cộng 157 100
Để có đƣợc số lƣợng tuyển sinh hàng năm đều đạt hoặc hơn so với tiêu chuẩn đặt ra ban đầu, nhà trƣờng đã tổ chức rất nhiều hoạt động liên quan nhƣ: tổ chức ngày hội tƣ vấn tuyển sinh tại trƣờng cho các trƣờng trung học phổ thông trong thành phố, thành lập các đồn cơng tác đến các trƣờng trung học phổ thông lớn trong tỉnh và các trƣờng thuộc các tỉnh lân cận (những trƣờng có thí sinh thi vào trƣờng ĐHNT với số lƣợng lớn), tổ chức hình thức tƣ vấn tuyển sinh trực tuyến với các thầy, cô là chuyên gia trong các ngành đào tạo của nhà trƣờng. Bằng những hình thức này, nhà trƣờng đã rất thành công trong công tác tƣ vấn tuyển sinh, tƣ vấn hƣớng nghiệp, hiệu quả mang lại rất cao.