DÙNG Ở VIỆT NAM TỪ NAY ĐẾN NĂM 2010 VÀ SAU 2010
1. Xu hƣớng gia tăng nhanh chóng trong chi tiêu cá nhân
Trong những năm qua, sự gia tăng trong chi tiêu cá nhân của người tiêu dùng Việt Nam luôn đạt tốc độ cao, hứa hẹn những tiềm năng rất lớn cho sự phát triển của thị trường phân phối ở Việt Nam trong thời gian tới. Theo số liệu của Tổng cục Thống kê cơng bố mới đây thì mức chi tiêu cá nhân bình quân của người tiêu dùng Việt Nam năm 2004 là 378.000 đồng/tháng/người, cao gấp 2 lần so với mức chi tiêu của năm 2000. Tỷ lệ tiêu dùng so với GDP của Việt Nam đạt khoảng trên 70%, thuộc loại cao so với các nước trong khu vực như Singapore 57%, Malaysia 59%, Thái Lan 68%... cũng là một trong những yếu tố tạo nên sự gia tăng mạnh trong tiêu dùng trong nước của Việt Nam. Bên cạnh đó, mới đây tập đồn tư vấn hàng đầu thế giới AT Kearney cũng đã đưa ra đánh giá Việt Nam là thị trường bán lẻ hấp dẫn nhất vượt qua cả Trung Quốc, Ấn Độ và Nga. Những điều này cho thấy sức mua hàng hoá của người tiêu dùng Việt Nam đã và đang có xu hướng tăng trưởng rất nhanh. Đây cũng là cơ hội để các doanh nghiệp Việt Nam học tập kinh nghiệm cũng như phải cải tiến nâng cao chất lượng, mẫu mã.
2. Xu hƣớng thay đổi trong cách thức mua sắm
Gia nhập WTO và phát triển kinh tế mạnh mẽ, mức sống được cải thiện đã làm thay đổi xu hướng tiêu dùng ở Việt Nam: Thói quen mua sắm hiện đại tăng từ 9% (2005) lên 14% vào năm 2007 và dự kiến là 24% vào năm 2010. Riêng thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội, tỷ lệ tương ứng là 15%, 24% và 37%.
Kho¸ ln tèt nghiƯp Ngun ThÞ Thóy K43G
Các hành vi tiêu dùng thay đổi như từ mua sắm hàng ngày ở các chợ truyền thống, kể cả “chợ cóc” chuyển sang mua sắm khối lượng lớn cho cả tuần tại các siêu thị, trung tâm mua sắm và qua mạng Internet đồng thời gia tăng giá trị mua sắm, sử dụng ngày càng nhiều các dịch vụ vui chơi giải trí. Đi siêu thị hay các trung tâm thương mại khơng chỉ để mua sắm mà cịn là một cách nghỉ ngơi và thư giãn. Tầng lớp “người tiêu dùng trẻ” cũng như người tiêu dùng có thu nhập cao tăng lên, thúc đẩy hoạt động bán lẻ cao cấp.
Mặt tích cực của sự thay đổi này là các yêu cầu về chất lượng hàng hoá sẽ cao hơn, giảm thiểu hàng nhái, hàng giả và phát triển các ngành hàng tiêu dùng nhanh, nhất là thực phẩm. Nhà kinh doanh lúc này không chỉ đơn thuần bán hàng, mà phải thiết kế nơi bán và đưa ra các hình thức dịch vụ giúp người tiêu dùng thâm nhập thực tế với những kinh nghiệm mua sắm của nhân viên tư vấn bán hàng giỏi.
Trong bối cảnh đó, doanh nghiệp có thành cơng hay khơng phụ thuộc chủ yếu vào sự gắn kết các nhãn hàng của doanh nghiệp với các vấn đề kinh tế xã hội và quan hệ với người tiêu dùng.
3. Sự thâm nhập của các tập đoàn bán lẻ đa quốc gia
Sau khi gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO, Việt Nam đã có nhiều cam kết về mở cửa thị trường bán lẻ. Điều này đã gây được sự chú ý của các tập đoàn bán lẻ lớn trên thế giới. Big C, Metro Cash & Carry sẽ mở rộng hoạt động kinh doanh của mình tại thị trường Việt Nam bằng việc xây dựng thêm các siêu thị mới tại Hà Nội, Tp Hồ Chí Minh và một số tỉnh, thành phố khác; Trong những năm tới thị trường bán lẻ của Việt Nam có khả năng sẽ kết nạp thêm Wal-mart của Mỹ, Carrefour của Pháp, các tập đoàn phân phối bán lẻ của Nhật, Trung Quốc, ... tạo nên một bức tranh đa dạng trong hệ thống phân phối trong nước. Hệ thống phân phối khơng cịn là mảnh đất đặc
Kho¸ ln tèt nghiƯp Ngun ThÞ Thóy K43G
quyền của các doanh nghiệp trong nước, buộc các doanh nghiệp trong nước phải chủ động tham gia nếu không muốn bị loại khỏi “sân nhà”.
4. Phát triển mạnh của các tập đoàn bán lẻ trong nƣớc
Trong những năm tiếp theo do việc phải đối đầu với các tập đoàn bán lẻ nước ngoài các doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam chắc chắn sẽ có những động thái tích cực để tăng sức cạnh tranh. Cụ thể là các nhà bán lẻ trong nước sẽ tạo thành các chuỗi liên kết với các nhà sản xuất, các ngân hàng để tăng tính cạnh tranh (đại lý phân phối độc quyền cho thương hiệu Việt Nam, đặt các điểm giao dịch, máy ATM tại các siêu thị, chợ...Các doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam cũng đặc biệt chú trọng đến đào tạo nguồn nhân lực và quản lý hiện đại, đồng thời khắc phục những điểm yếu cố hữu trong cơng tác tài chính và logistic.
Một số nhà bán lẻ có tiềm lực sẽ mở rộng hoạt động phân phối ra nước ngồi thơng qua liên doanh, liên kết với các tập đoàn phân phối nước ngồi hoặc thơng qua các trung tâm giới thiệu sản phẩm, trung tâm thương mại của Việt Nam ở nước ngoài. Lực lượng người Việt Nam kinh doanh ở nước ngồi cũng sẽ trở thành những mắt xích quan trọng trong hệ thống dây phân phối hàng “made in Viet Nam” nhưng mang thương hiệu quốc tế thay vì hàng Trung Quốc như hiện nay. Nhiều doanh nghiệp không đủ khả năng xây dựng hệ thống phân phối riêng sẽ tìm cách vươn ra thị trường thế giới bằng hình thức giao dịch điện tử.
5. Liên kết mạnh mẽ giữa các doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam
Sự liên kết giữa các doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam trong những năm tiếp theo là điều tất yếu. Năm 2008 sẽ là năm cho các nhà bán lẻ trong nước chuẩn bị nội lực của mình vì từ 1/1/2009 chắc chắn sẽ xuất hiện nhiều thương hiệu ngoại khác xuất hiện ở thị trường Việt Nam một thị trường có sức hấp dẫn hấp dẫn nhất trên thế giới hiện nay. Nhiều tập đoàn bán lẻ lớn hơn đã
Kho¸ ln tèt nghiƯp Ngun ThÞ Thóy K43G
(Mỹ), Carrefour (Pháp), Tesco (Anh). Đây là những thương hiệu rất mạnh đã có hàng chục năm phát triển, tiềm lực tài chính lớn, có phương thức kinh doanh bài bản và xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp nhanh chóng tạo được lịng tin của người tiêu dùng. Đặc biệt, các nhà bán lẻ lớn rất có kinh nghiệm trong việc liên kết tìm kiếm nguồn hàng tại chỗ thơng qua hỗ trợ tài chính cho các đối tác sản xuất, cung cấp hàng. Đây chính là những vũ khí lợi hại, khiến các doanh nghiệp trong nước bị thua ngay trên sân nhà. Ở nước ta, nếu các nhà phân phối nhỏ lẻ vẫn mạnh ai nấy làm thì sẽ khơng thể cạnh tranh được với các tập đồn bán lẻ lớn nước ngồi. Vì thế các nhà bán lẻ nhận ra rằng sự liên kết hoặc sáp nhập là bước đi cần thiết để tăng tiềm lực về tài chính, mạng lưới, nhân lực và chủ động được nguồn hàng. Hiện nay đã có sự liên kết giữa 4 nhà bán lẻ Việt Nam là Phú Thái, Sài Gòn Corp, Satra và Hapro. Trong tương lai quy mô liên kết sẽ phát triển ngày càng rộng hơn.
6. Xu hƣớng thay đổi trong mơ hình tổ chức kinh doanh phân phối
Đây cũng là một trong những xu hướng rất đáng lưu ý và diễn ra khá mạnh trong vài năm gần đây. Kênh phân phối truyền thống tại các chợ, đại lí vẫn tồn tại song song với các hình thức phân phối hiện đại nhưng sẽ dần thu hẹp và suy yếu. Trước năm 2000, các siêu thị, trung tâm thương mại chỉ xuất hiện "lác đác" ở hai thành phố lớn là Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh thì đến năm 2005 ở Việt Nam đã có 265 siêu thị, phân bố trên 32/64 tỉnh, thành phố trên cả nước. Còn theo đánh giá của Bộ Thương mại, các kênh phân phối hiện đại (siêu thị, trung tâm thương mại, cửa hàng tiện dụng...) ở Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh đã tăng từ 18% trong năm 2004 lên 23% vào năm 2005 so với kênh phân phối truyền thống (chợ truyền thống, cửa hàng thực phẩm, người bán dạo...) giảm từ 82% xuống còn 77%. Trong những năm tới xu hướng này sẽ diễn ra rõ rệt hơn.
Kho¸ ln tèt nghiƯp Ngun ThÞ Thóy K43G
Một xu hướng khác trong mơ hình tổ chức kinh doanh phân phối bán lẻ tại Việt Nam đó là các nhà bán lẻ nước ngồi sẽ dần dần mở rộng sang các hình thức bán lẻ khơng có cửa hàng, chuyên kinh doanh bán hàng qua catalouge, điện thoại, internet, máy bán hàng và giao nhận tại nhà...Các hình thức này sẽ được du nhập, từng bước hình thành và phát triển ở nước ta.