b. Đối với Ngân hàng Nhà nước
3.3.2 Đối với Ngân hàng TMCP Á Châu
- Tăng cường đầu tư, triển khai ngân hàng số. Trong trạng thái bình thường mới, ACB đã có những bước chuyển dịch, tái định hình, cấu trúc lại danh mục tín dụng theo hướng an toàn, bền vững, thúc đẩy nhanh q trình số hóa, chuyển đổi số và đa dạng các dịch vụ ngân hàng điện tử. Đặc biệt, chiến lược “chuyển đổi số” là chìa khóa thành cơng giúp ACB đón đầu cơ hội, vượt qua thách thức và tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
- Đa dạng hóa các tiện ích gia tăng đối với thẻ tín dụng như báo cao sao kê hàng tháng, báo cáo tổng kết tài khoản thẻ hàng năm giúp sản phẩm thẻ của ngân hàng Á Châu có sự khác biệt về tiện ích lâu dài. Điều này giúp ngân hàng giữ vững vị thế và mở rộng thị phần.
- Nâng cao dịch vụ và tiện ích thẻ tín dụng. Thực tế, tỷ lệ phí và lãi áp dụng cho các giao dịch thẻ của ACB vẫn khá cao, vậy nên trong thời gian tới ACB nên xem xét đưa ra các chương trình ưu đãi miễn phí thường niên và giảm lãi nhằm khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ.
- Mở rộng mạng lưới thanh tốn thẻ tín dụng. Ngồi ra, việc phát triển mạng lưới các điểm chấp nhận thẻ có số lượng các điểm chấp nhận thẻ không ngừng tăng qua các năm nhưng vẫn chỉ tập trung vào các khách sạn, nhà hàng, siêu thị do đó chưa khuyến khích được việc phát hành thẻ một cách rộng rãi. Vì vậy, ACB cần quan tâm đến việc phát triển mạng lưới đồng đều hơn.Trong tương lai, ACB cần đầu tư hơn vào các trang thiết bị máy móc ở các điểm tiếp nhận thẻ và đầu tư hợp lý cho các phương tiện máy móc để tăng uy tín với khách hàng, v.v