điểm của các doanh nghiệp
Có 30 doanh nghiệp đã được lựa chọn để tiến hành khảo sát. Đây là những DN thường xuyên làm thủ tục HQĐT tại Chi Cục Hải quan Xuân Hải, Chi Cục Hải quan cảng Vũng Áng, Chi Cục Hải quan Cửa khẩu Quốc tế Cầu Treo. Các DN được thăm dị điều tra thu thập thơng tin sẽ trả lời câu hỏi vào các ô trả lời và ghi vào chỗ trống thích hợp.
2.4.1 Ý kiến đánh giá của doanh nghiệp về tiến trình cải cách của Hải quan Hà Tĩnh khi thực hiện hải quan điện tử Hà Tĩnh khi thực hiện hải quan điện tử
Bảng 2.5 Tổng hợp ý kiến đánh giá của doanh nghiệp về tiến trình cải cách của Hải
quan Hà Tĩnh khi thực hiện HQĐT
I, Tiến trình cải cách của Hải quan Hà Tĩnh khi thực hiện HQĐT
Tổng số ý kiến
Đồng ý Không đồng ý Số lƣợng % Số lƣợng %
Đáp ứng yêu cầu cải cách thủ tục
hành chính cho DN 30 26 86,7 4 13,3
Đáp ứng yêu cầu hội nhập, hiện
đại hóa ngành Hải quan 30 24 80 6 20
Hệ thống mạng, trang thiết bị hiện
đại và đồng bộ 30 20 66,7 10 33,3
Công chức Hải quan xử lý công
việc đáp ứng yêu cầu DN 30 28 93,3 2 6,7
Thực hiện tốt việc công khai,
tuyên truyền chính sách về HQĐT 30 28 93,3 2 6,7
(Nguồn: Số liệu điều tra)
Kết quả khảo sát cho thấy phần lớn DN trên địa bàn đánh giá cao tiến trình cải cách của Hải quan tỉnh Hà Tĩnh. Trong 30 DN được khảo sát, có đến 26 DN đồng ý rằng Hải quan Hà Tĩnh đã đáp ứng được yêu cầu cải cách thủ tục hành chính cho DN. 4 DN cịn lại khơng đồng tình vì cho rằng 1 số hồ sơ, thủ tục hải quan vẫn còn rườm rà và chưa được thống nhất, cần được sửa đổi nhằm góp phần giảm bớt khó khăn cho doanh nghiệp. Đối với yêu cầu hội nhập, hiện đại hóa ngành Hải quan, có 24 DN đồng ý rằng Hải quan Hà Tĩnh đã đáp ứng được, 6 DN còn lại cho rằng việc kiểm tra thực tế hàng hóa vẫn cịn thực hiện bằng phương pháp thủ cơng, chưa có nhiều sự hỗ trợ của các trang thiết bị máy móc hiện đại, khiến DN và cán bộ Hải quan mất nhiều thời gian trong quy trình này.
Về hệ thống mạng, trang thiết bị hiện đại và đồng bộ thì có 20 DN đồng ý với quan điểm này. 10 DN không đồng ý với ý kiến trên bởi theo họ các đơn vị Hải quan đóng trên địa bàn miền núi vẫn đang gặp khó khăn với hệ thống mạng cũng như việc đầu tư trang bị hệ thống công nghệ hiện đại. Theo khảo sát, 28 DN đồng ý rằng CBCC Hải quan xử lý công việc đáp ứng yêu cầu DN, 2 DN cho rằng một số cán bộ Hải quan còn thiếu tinh thần trách nhiệm trong giải quyết công việc. 28/30 DN nhất trí rằng Hải quan Hà Tĩnh đã thực hiện tốt việc công khai, tuyên truyền chính sách về HQĐT. Số cịn lại có mong muốn cơ quan Hải quan cần kịp thời cập nhật các chủ trương, chính sách mới của ngành Hải quan thông qua website và bảng tin của Cục, đồng thời tăng cường việc cấp phát tài liệu hướng dẫn để DN có thể cập nhật các chính sách nhanh nhất cũng như chính xác nhất.
2.4.2 Ý kiến đánh giá của doanh nghiệp về mức độ thuận lợi khi tham gia hải quan điện tử tại Hà Tĩnh hải quan điện tử tại Hà Tĩnh
Bảng 2.6 Tổng hợp ý kiến đánh giá của doanh nghiệp về mức độ thuận lợi khi tham
gia HQĐT tại Hà Tĩnh
II, Mức độ thuận lợi cho DN khi tham gia HQĐT
Tổng số ý kiến
Đồng ý Không đồng ý Số lƣợng % Số lƣợng %
Tiết kiệm chi phí cho DN 30 30 100 0 0
Rút ngắn thời gian thơng quan
hàng hóa 30 28 93,3 2 6,7
Công khai, minh bạch, đảm bảo
quyền lợi cho DN 30 28 93,3 2 6,7
Cho phép DN chủ động hơn trong
việc khai báo 30 30 100 0 0
Đảm bảo an ninh kinh tế, bảo mật
cho DN 30 25 83,3 5 16,7
(Nguồn: Số liệu điều tra)
Đánh giá về chi phí giải quyết thủ tục hải quan, 100% DN đều cho rằng TTHQĐT giúp DN tiết kiệm được chi phí in ấn giấy tờ, chi phí đi lại... Theo khảo sát, 28 DN đồng ý rằng HQĐT rút ngắn thời gian thơng quan hàng hóa, 2 DN cịn lại khơng đồng ý vì họ thường xuyên gặp sự cố về phần mềm trong quá trình khai báo, khiến DN mất nhiều thời gian để khắc phục. 28 DN nhất trí rằng HQĐT cơng khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi cho DN, 2 DN còn lại cho ý kiến rằng một số bộ phận nhỏ cán bộ nơi đây cịn nhũng nhiễu, gây phiền hà khó khăn cho DN. Theo
đánh giá, 30 DN cho rằng DN chủ động hơn trong việc khai báo từ khi áp dụng thủ tục HQĐT, có thể khai báo trong suốt 24h mà không phải tùy thuộc vào giờ hành chính như thủ tục khai báo truyền thống. Có 25 DN đồng tình rằng HQĐT đảm bảo an ninh kinh tế cũng như đảm bảo tính bảo mật cho DN, nhưng 5 DN cịn lại cho rằng họ vẫn cịn e ngại bởi vì họ khơng muốn việc làm ăn của mình bị lộ bí mật cho nhiều người biết.