f. Phòng thị trường
3.3Biện pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Vận tải container Việt Đức
Vận tải container Việt Đức
Căn cứ vào thực trạng hoạt động và tình hình hoạt động của cơng ty
TNHH Vận tải Container Việt Đức em xin đưa ra các biện pháp nhằm nâng
Biện pháp thứ nhất: Quản lý khai thác kinh doanh
Chúng ta đều hiểu rằng cơ sở quan trọng để tổ chức kinh doanh xe là lựa chọn phương thức khai thác phù hợp với trình độ khai thác và khả năng điều hành của cơng ty nhằm đảm bảo an tồn và có nguồn thu đều đặn. Các cơng ty vận tải tư nhận hiện nay chủ yếu tiến hành khái thác nhỏ lẻ nên nguồn hàng không đều, công ty đã thực hiện ngay việc chuyên chạy hàng cho một bên vận tải lớn nhưng đó là khơng đủ, cơng ty cần đưa ra các kế hoạch khai thác, kế hoạch marketing để có thế nắm được các khách hàng có lượng hàng thường xuyên, liên tục đảm bảo hoạt động của cơng ty. Ngồi các khách hàng tiềm năng cơng ty bắt đầu tạo uy tín và khai thác thêm lượng khách hàng nhỏ lẻ bên ngoài, đồng thời cung cấp dịch vụ thật hồn hảo để tạo lịng tin từ khách hàng mới và trở thành khách hàng tiềm năng, lâu dài của công ty.
Như vậy, về lâu dài, để nâng cao doanh thu thì cơng ty cần nâng cao chất lượng dịch vụ, xét về ý nghĩa lâu dài thì vẫn quan trọng và giữ được khách hàng tốt hơn nên các doanh nghiệp cần luôn chú trọng đầu tư cho chất lượng dịch vụ, đổi mới trang thiết bị hiện đại và triệt để tận dụng các thành tựu của khoa học cơng nghệ, có chiến lược chủ động tìm hiểu, thâm nhập thị trường, đấu thầu trong nước và quốc tế, giành lấy các hợp đồng vận chuyển hàng giá trị cao, khối lượng lớn, đều đặn tạo nguồn thu ổn định làm cơ sở để xây dựng phương án đầu tư phát triển đội xe một cách hiệu quả.
Để tăng cường mối quan hệ với các doanh nghiệp xuất nhập khẩu, tạo điều kiện mở rộng nguồn hàng một cách lâu dài và ổn định, chiếm lĩnh thị phần vận tải, công ty cần nghiên cứu góp vốn liên doanh, liên kết với các doanh nghiệp xuất nhập khẩu có sản lượng hàng hóa lớn, đều đặn.
Cuối cùng, nhằm phục vụ cho nhu cầu tìm hiểu thị trường, tăng cường quan hệ tìm thêm nguồn hàng để tối ưu hóa các phương án kinh doanh khai thác đội xe cơng ty cũng cần có kế hoạch mở thêm văn phòng đại diện tại các khu vực và tỉnh thành lân cận nơi có nhu cầu vận tải container lớn nhằm khai thác phục vụ tốt hơn các khách hàng mới và tiềm năng.
Biện pháp thứ hai: Biện pháp phát triển thị trường.
Trong tình hình nền kinh tế Việt Nam đang trên đà hội nhập nền kinh tế thế giới, cạnh tranh trong tất cả mọi ngành đều gay gắt, ngành vận tải container cũng khơng là ngoại lệ. Để có thể tồn tại và phát triển được trong ngành vận tải thì cơng ty có kế hoạch phát triển thị trường trong tương lai. Giữ vững thị trường hiện có và phát triển thị trường vận tải là vấn đề sống còn đối với kinh doanh vận tải của cơng ty, có thị trường ổn định doanh nghiệp mới kinh doanh ổn định, phát triển thị truờng thì doanh nghiệp mới đầu tư phát triển, mới mở rộng kinh doanh vì từ nhu cầu vận tải của thị truờng doanh nghiệp lên kế hoạch đáp ứng nhu cầu đó tốt nhất. Trong khi thực tiễn thị trường kinh doanh vận tải đang diễn ra rất gay gắt khi có sự góp mặt của doanh nghiệp vận tải mạnh và lớn trên thị trường, cũng như các công ty vận tải là cơng ty con của các hãng tàu lớn với uy tín và kinh nghiệm của mình chắc chắn có được sự tin cậy của khách hàng hơn hẳn các doanh nghiệp tư nhân. Tuy khi hội nhập kinh tế thế giới thị trường vận tải mở rộng nhưng thực tế các công ty vận tải của ta không đáp ứng được các yêu cầu vận tải mà khách hàng đưa ra ngày càng cao, nên một số công ty trên thực tế lại đang bị thu hẹp dần về thị trường. Vì thế để phát triển thị truờng vận tải công ty đưa ra một số giải pháp cụ thể là:
Củng cố duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện có mà chủ yếu là khách hàng trong nuớc đó là doanh nghiệp xuất nhập khẩu, các doanh nghiệp nhu cầu
vận tải …bằng nhiều phương cách như nâng cao chất lượng dịch vụ, giảm giá thành dịch vụ…
Phịng khai thác của cơng ty nên có những kế hoach linh hoạt hơn trong các đơn hàng, tiến đến đưa ra lịch trình phù hợp, lập kế hoạch kết hợp chạy hàng cho hợp lý , giảm thiểu thời gian xe chạy rỗng, lưu xe, lưu bãi...
Công ty phải khơng ngừng nâng cao uy tín, chất lượng dịch vụ vận tải của mình bằng cách đầu tư phương tiện vận tải, đầu tư nguồn nhân sự… Để từ đó cạnh tranh các doanh nghiệp trong ngành và củng cố vững chắc hơn vị trí của mình trên thị trường.
Biện pháp thứ ba: Phát triển nguồn nhân sự cho vận tải container
Chất lượng và số lượng lái xe và phụ xe là một yếu tố cực kỳ quan trọng đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của một cơng ty vận tải, chính họ là người trực tiếp vận hành máy móc, lái xe và bảo quản xe cũng như hàng hóa, được khai thác theo kế hoạch của công ty. Thiếu và yếu về kinh nghiệm cũng như đạo đức nghề nghiệp là một số vấn đề chúng ta cần đề cập đến đối với lái xe của Việt Nam. Đáp ứng được số lượng lái xe và phụ xe có chất lượng phục vụ cho sự hoạt động ổn định của đội xe hiện nay đang là một vấn đề khó khăn và cũng là một cản trở đáng kể cho chiến lược phát triển đội xe của các cơng ty. Ngồi bằng lái là điều kiện cần thì điều kiện đủ là phải trang bị cho lái xe những kiến thức về an tồn giao thơng, về đạo đức nghề nghiệp cũng như văn hóa ứng xử đồng thời công ty cũng cần khẩn trương xây dựng kế hoạch bổ sung lái xe và phụ xe cả về số lượng và chất lượng. Để thực hiện được điều này công ty cần nghiên cứu triển khai một số giải pháp sau đây:
Chủ động tuyển dụng, đào tạo và đào tạo lại nhằm bổ sung thêm đội ngũ lái xe và phụ xe phục vụ cho đội xe của mình. Liên kết với các trung tâm đào tạo và
huấn luyện kĩ năng vận tải, giao nhận, tập huấn về các tình huống có thể xảy ra ngồi ý muốn trong q trình vận tải, tăng cường cơ sở vật chất, trang thiết bị, nội dung, chương trình đào tạo, bảo đảm đủ điều kiện huấn luyện, đào tạo đội ngũ lái xe có đủ tiêu chuẩn kinh nghiệm và đạo đức.
Xây dựng chế độ lương, thưởng cho nhân viên và đặc biệt là lái xe và phụ xe phù hợp với hoàn cảnh kinh tế hiện nay của đất nước, tạo ra động lực làm việc, khuyến khích họ gắn bó lâu dài với nghề nghiệp của mình. Nghiên cứu các biện pháp nâng cao ý thức, trách nhiệm của lái xe, đề ra các chế tài thưởng phát cơng minh, có các hình thức kỷ luật rõ ràng để tránh các trường hợp lái xe không làm trịn trách nhiệm, làm hư hại tới hàng hóa, gây các tai nạn đáng tiếc dẫn đến thiệt hại cho công ty.
Kết hợp cùng cơng đồn, các tổ chức xã hội thường xuyên động viên, lo lắng cho cuộc sống, ăn, ở, sinh hoạt lễ tết cho nhân viên trong công ty để họ thực sự gắn bó và phục vụ cơng ty.
Biện pháp thứ tư: Hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực
Trong những năm gần đây thì nguồn nhân lực của công ty ngày càng được cải thiện về chất lượng song khách quan mà nói thì chất lượng nguồn nhân lực hiện nay của cơng ty vẫn cịn thấp trong khi đó địi hỏi của cơng việc ngày càng lớn. Chính vì vậy cơng tác đào tạo và bồi dưỡng trình độ cho cán bộ cơng nhân viên tồn cơng ty (đặc biệt là đội ngũ cán bộ quản lý) thực sự là một trong những yêu cầu cấp bách. Muốn cho quá trình đào tạo đạt hiệu quả như mong muốn thì cơng ty cần phải thực hiện tốt những bước sau:
Bước 1: Phân tích nhu cầu: - Nhu cầu cấp tổ chức - Nhu cầu cấp nhiệm vụ
- Nhu cầu cấp cá nhân Bước 2: Tiến hành đào tạo: - Phương pháp đào tạo - Kỹ thuật đào tạo - Nội dung đào tạo
Bước 3: Đánh giá kết quả đào tạo
Để đào tạo và bồi dưỡng nguồn nhân lực công ty nên sử dụng kết hợp cả hai phương pháp là đào tạo tại chỗ và đào tạo bên ngồi:
- Đào tạo tại chỗ: cơng ty có thể ln chuyển nhân lực (đặc biệt là các các bộ quản lý) đến những vị trí cơng tác mới để rèn luyện, thử thách, nâng cao năng lực tổng hợp trên nhiều lĩnh vực nhưng công ty cần chú ý đến nhu cầu của cá nhân người được lưu chuyển và có những sự giáo dục nhận thức cho họ tự nguyện chấp nhận sự ln chuyển
- Cơng ty có thể tiến hành tổ chức các cuộc hội thảo với những chủ để khác nhau về quản lý kinh tế, áp dụng công nghệ với sự tham gia của các chuyên gia nhằm trang bị thêm kiến thức cho các cán bộ quản lý.
- Công ty nên phối hợp với các trường đại học để gửi cán bộ đi học và đạo tạo thêm về kiến thức quản lý kinh tế, như tham gia lớp cao học Quản lý kinh tế mà hiện nay tại Hải Phòng trường Đại Học Hàng Hải Việt Nam đã tiến hành tuyển sinh khóa đầy tiên, đây là cơ hội rất tốt và thuận lợi cho cơng tác hồn thiện nguồn nhân lực của cơng ty. Trong q trình cán bộ tham gia khóa đào tạo và bồi dưỡng thì cơng ty phải có những chính sách ưu đãi với họ để họ có thể an tâm đi học và phải có những cam kết với những cán bộ đào tạo ở nước ngoài để sau khi học xong họ sẽ tiếp tục cống hiến cho cơng ty. Cịn với cơng nhân viên
thì cơng ty có thể kết hợp với các trường trung cấp cao đẳng nghề tại địa phương để nâng cao trình độ tay nghề cho cơng nhân viên của mình.
Chiến lược trong những năm tiếp theo của cơng ty là tăng trưởng mở rộng quy mơ chính vì vậy nhu cầu về lao động của cơng ty trong những năm tới là rất lớn. Để bổ sung thêm lao động thì trước hết cơng ty nên tiến hành các giải pháp như làm thêm giờ, kí hợp đồng lao động, luân chuyển nhân lực… Tuy nhiên, các giải pháp trên chỉ mang tính chất tạm thời, về lâu dài tuyển dụng lao động vẫn là giải pháp hiệu quả đáp ứng nhu cầu nhân lực của cơng ty. Vì nếu cơng tác tuyển dụng tốt sẽ cho cơng ty có được đội ngũ nhân viên chất lượng cao đáp ứng yêu cầu công việc mà cơng ty cần, góp phần nâng cao mức sinh lợi, giảm chi phí đào tạo lại. Để tuyển dụng có hiệu quả thì địi hỏi cơng ty cần chú ý: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Căn cứ vào kế hoạch kinh doanh và cơ cấu lao động mà công ty đang hướng tới để xác định chính xác lượng lao động cần thiết.
- Phải phân tích cặn kẽ u cầu của cơng việc: khi xác định yêu cầu đối với công việc phải làm rõ những câu hỏi như công việc này địi hỏi phải làm những gì? Phải thực hiện chúng như thế nào? Cần những kiến thức kĩ năng cơ bản nào, mức độ ra sao? Cần những phẩm chất gì? Việc phân tích địi hỏi của cơng việc là một bước cực kỳ quan trọng nó sẽ cho phép ta có những tiêu chuẩn cơ bản để lựa chọn đúng người vào đúng việc.
- Mở rộng nguồn tuyển dụng: để thu hút được lao động có trình độ chun mơn và ký năng kiến thức năng lực thực sự thì cơng ty cần phải mở rộng nguồn tuyển dụng. Trong giai đoạn tới, công ty nên mở rộng nguồn tuyển dụng ra bên ngồi bằng cách thơng báo thơng tin tuyển dụng thông qua các phương tiện đai chúng như báo chí, truyền thanh, truyền hình, internet… Cơng ty có thể nhờ tới các trung tâm giới thiệu việc làm và đặc biệt nguồn lao động dồi dào mà cơng ty
có thể khai thác đó là nguồn từ các trường đại học (hiện nay số sinh viên ra trường với tuổi đời còn trẻ, năng động, sáng tạo, ham học hỏi nhiệt tình với cơng việc và điều quan trọng là họ khơng bị nhiễm phong cách làm việc của cơ chế cũ thực sự là nguồn quan trọng mà cơng ty có thể khai thác)
- Trong q trình tuyển dụng cơng ty cần kết hợp các phương pháp khác nhau như phương pháp phỏng vấn, trắc nghiệm tâm lý, câu hỏi tình huống, phương pháp mơ phỏng để cho kết quả cao nhất vì mỗi phương pháp có những ưu nhược điểm khác nhau: Ví dụ nếu tuyển dụng các lao động có chun mơn tay nghề thì có thể cho thi tuyển bằng cách vận hành sử dụng máy móc, chạy xe… cịn đối với lao động quản lý công ty nên tổ chức phương pháp thi nhiều vòng để chọn được người xứng đáng nhất và cũng cần thiết phải có sự hỗ trợ của cơng nghệ hiện đại.
- Nâng cao trình độ của các cán bộ làm chức năng tuyển dụng.
- Khi quyết định lựa chọn thì cần phải thực sự khách quan, công bằng không được thiên vị.
Khi đề bạt thì cơng ty cần dựa trên cơ sở đánh giá lao động và yêu cầu của công việc mới. Bởi vì một người có thể làm rất tốt công việc hiện tại của họ xứng đáng được đề bạt lên vị trí tốt hơn song họ khơng thể đáp ứng được cơng việc mới, khi đó họ sẽ chán nản, hiệu suất công việc không cao và ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu quả chung của doanh nghiệp vì những người ở vị trí càng cao thì những quyết định của họ càng có ảnh hưởng lớn tới hiệu quả hoạt động của cơng ty (họ có thể mang lại những lợi ích rất lớn cho cơng ty nhưng nếu chỉ cần một quyết định sai lầm của họ cũng có thể gây ra những hậu quả khôn lường)
Trong việc đề bạt cán bộ quản lý thì cơng ty cần phải đánh giá người đó dựa trên tổng hợp các tiêu chuẩn khác nhau:
- Đánh giá thành tích của họ- khả năng hồn thành mục tiêu được giao, đánh giá uy tín, phẩm chất của họ
- Đánh giá người quản lý với tư cách là người quản lý: tức là sử dụng những nguyên tắc cơ bản của quản lý làm tiêu chuẩn- đánh giá chức năng lập kế hoạch, tổ chức, biên chế, lãnh đạo và kiểm tra của người quản lý đó.
- Cơng ty nên sử dụng phương pháp cho điểm, đánh trọng số quan trọng đối với từng tiêu chuẩn và trọng số này là khác nhau đối với từng loại cán bộ.
- Cần nhận thức rằng thâm niên công tác của người quản lý cũng là căn cứ cực kỳ quan trọng nhưng không phải là căn cứ quan trọng nhất.
Đồng thời với việc đánh giá người lao động thì cơng ty cũng nên chú ý đến những chương trình đào tạo nhằm tăng cường năng lực cho người đó để có thể đáp ứng được địi hỏi của công việc mới khi họ được đề bạt.
Tạo động lực mạnh mẽ cho người lao động để họ hăng say làm việc nhằm tăng năng suất lao động, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh là một yêu cầu khách quan, muốn như vậy phải:
- Thưởng phạt công bằng, kịp thời, khen chê phải đúng lúc, đúng chỗ: + Muốn thưởng phạt cơng bằng thì cơng ty cần phải xây dựng thành những điều khoản rõ ràng và thông báo công khai đến tồn bộ cán bộ cơng nhân viên để mọi người được biết, dựa trên đánh giá kết quả công việc và phải kịp thời.