CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
3.1. Giới thiệu chung về công ty CPQT Tico
3.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
3.1.1.1. Bối cảnh ra đời :
Công ty cổ phần quốc tế Tico được thành lập và đi vào hoạt động từ năm 2005 với tên tiếng anh đầy đủ là Tico International Corporation (Tico International Corp) được quản lý bởi chi cục thuế quận Cầu Giấy.
Lĩnh vực hoạt động chính của cơng ty là cung cấp các dịch vụ hậu cần trong ngành logistics, và hiện đang là công ty con chịu sự quản lý của Tổng công ty Tico Group. Trong những năm đầu mới thành lập, cơng ty cịn phải đối mặt với nhiều khó khăn, chưa giàu kinh nghiệm, cũng như chưa nắm rõ được thị trường. Tuy vậy, công ty không ngừng cố gắng vượt qua thách thức, trau dồi kinh nghiệm để từng bước phát triển và nâng tầm công ty từ một doanh nghiệp chỉ vỏn vẹn 5 thành viên trở thành một doanh nghiệp dẫn đầu trong ngành đồng thời gây dựng tên tuổi cũng như khẳng đinh được vị thế vững chắc trên thị trường logistics Việt Nam. Hiện nay, Cơng ty cổ phần quốc tế Tico đang có ba chi nhánh tại các thành phố lớn, là đầu ngõ ra vào các cảng biển nổi tiếng của Việt Nam như Hải Phòng, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh và trụ sở chính được đặt tại thủ đơ Hà Nội
Hình 3.1. Logo Cơng ty CP quốc tế Tico
Nguồn: Website cơng ty Q trình phát triển
Giai đoạn 2005-2012: Giai đoạn này, công ty chủ yếu nhắm đến khách hàng là
các doanh nghiệp trong nước. Theo đó, cơng ty tập trung đảm nhận xử lý các lô hàng xuất nhập khẩu vận chuyện từ Việt Nam sang nước ngoài, đồng thời xử lý và quản lý các lơ hàng nhập từ nước ngồi vào Việt Nam, các lô hàng quá cảnh, tạm nhập tái xuất.
Giai đoạn 2012-2015: Qua khoảng thời gian, ban lãnh đạo công ty nhận thấy
khuyết điểm trong mục tiêu hoạt động và hệ thống khách hàng của mình, đặc biệt về vấn đề nợ xấu của các doanh nghiệp trong nước khơng thể xử lý được. Chính vì thế, tổng giám đốc và ban điều hành của công ty quyết định thay đổi phạm vi và phân khúc khách hàng, từ đó dẫn đến bộ phận sales nội địa được cắt giảm, công ty chuyển hướng sang cải thiện và nâng cao bộ phận hàng overseas sales. Đó là những thay đổi, định hướng lâu dài trong cách thức lựa chọn tập khách hàng- các agent nước ngoài sẽ là đối tượng tiềm năng cũng như mục tiêu mà công ty hướng tới.
Giai đoạn 2015 đến nay: Nhờ sự thay đổi, công ty đã đạt được những thành
tưu vượt trội và ấn tượng. Cụ thể, quy mô của công ty đã tăng trưởng vượt bậc với đội ngũ nhân sự khoảng 200 người (tính đến tháng 12 năm 2020), cơ sở vật chất được cải thiện, hoạt động kinh doanh đột phá.Công ty cũng tham gia nhiều hơn vào các tổ chức cũng như hiệp định logistics và hàng hải hàng đầu quốc tế như : WCA ( World Cargo Alliance- Liên minh hàng hóa thế giới) từ 2016-2021; JCtrans logistics network từ năm 2018; năm 2019 cơng ty chính thức được tham gia vào FIATA ( International Federation of Freight Forwarders Associations – Liên đoàn
quốc tế hiệp hội giao nhận); năm 2020, trở thành thành viên của IATA ( International Air Transport Association – Hiệp hội vận tải hàng không quốc tế )
Hiện nay, Công ty cổ phần quốc tế Tico đang có ba chi nhánh tại các thành phố lớn, là đầu ngõ ra vào các cảng biển nổi tiếng của Việt Nam như Hải Phịng, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh và trụ sở chính được đặt tại thủ đơ Hà Nội.
3.1.1.2. Cơ cấu tổ chức
Hình 3.2.: Cơ cấu tổ chức của Cơng ty cổ phần quốc tế Tico
ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐƠNG PHỊNG HÀNH CHÍNH-NHÂN SỰ Nguồn: Phịng Hành chính -Nhân sự, 2021 Về chức năng, nhiệm vụ từng bộ phận
- Đại hội đồng cổ đơng:bộ phận có quyền quyết định thông qua định hướng phát
triển công ty, quyết định các vấn đề liên quan đến cổ phần, bầu, miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên; bổ sung, sửa đổi điều lệ công ty, xem xét và xử lý các vi phạm của các bộ phận, tổ chức lại hoặc giải thể công ty.
- Hội đồng quản trị: là cơ quan quản lý cơng ty, có tồn quyền quyết định, thực
hiện các quyền và nghĩa vụ công ty không thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông.
doanh của công ty, từ đó xây dựng và đề xuất những phương hướng phù hợp để đại hội đồng cổ đông thông qua và áp dụng.
- Phịng hành chính-nhân sự: Với nhiệm vụ chính là tiếp nhận những ý kiến cũng
như những vướng mắc của tồn bộ nhân viên trong q trình làm việc, hỗ trợ giải quyết các vấn đề ngồi lề, bên canh đó cịn tiếp nhận, duyệt CV của các ứng viên, đảm bảo nhân sự cơng ty được ổn định.
- Phịng kinh doanh: (sale overseas) là bộ phận có nhiệm vụ cũng như trách
nhiệm lớn, có ảnh hưởng nhất định tới hoạt động của cơng ty. Mỗi nhân viên sẽ có nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng, đối tác, tạo mối liên hệ và xây dựng được những lợi nhuận đáng kể cho cơng ty. Từ đó bàn giao cơng việc cịn lại cho bộ phận chứng từ để xử lý các lô hàng một cách cẩn thận và tuyệt đối.
- Phòng chứng từ: Hiện bộ phận chứng từ hàng khô trực tiếp xử lý các lô hàng
cho bộ phận sale, phụ trách các công việc, hỗ trợ vào các dịch vụ hậu cần, chịu trách nhiệm chính xử lý các lơ hàng. Bên cạnh đó, cịn có bộ phận hàng lạnh – nhân viên chứng từ không trực tiếp làm việc với sales. Bởi phần việc họ phụ trách sẽ
không do sales tạo ra, mà từ nguồn hàng và đối tác quen thuộc của công ty, đã làm việc và hoạt động với nhau trong thời gian dài, dựa trên tin tưởng và tín nhiệm lẫn nhau.
- Phịng kế tốn: Bộ phận kế tốn ngồi có trách nhiệm theo dõi cơng nợ, thanh
toán tiền lương cho nhân viên, báo cáo tài chính, theo dõi sự ổn định vốn trong q trình hoạt động của cơng ty, thì cịn có trách nhiệm cùng bộ phận chứng từ kiểm tra và thanh toán nợ cho các đối tác như hãng tàu, đại lý, khách hàng và thu nợ từ các khách hàng và người vận chuyển, đảm bảo mọi hoạt động thanh toán được diễn ra một cách nhịp nhàng và chính xác.
- Phịng giao nhận (các ops): với nhiệm vụ chính là thực hiện những cơng việc
hiện trường tại cảng, xử lý và giải quyết những vấn đề liên quan đến hàng hóa, bên cạnh đó thực hiện các cơng việc cần tới giấy tờ hải quan cũng như trả lệnh cho khách hàng.