CHUƠNG 3 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1.1 Phương pháp chung
Phương pháp xuyên suốt trong luận văn, tác giả sử dụng phương pháp hỗn hợp bao gồm phương pháp định tính và phương pháp định lượng, cụ thể:
Phương pháp định tính
Dựa trên các tài liệu đã nghiên cứu của các chuyên gia và kế thừa các nghiên cứu khảo sát để rút ra các nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến hệ thống kiểm sốt nội bộ. Từ đó xây dựng bảng câu hỏi khảo sát và chọn mẫu. Các biến được điều chỉnh và bổ sung cho phù hợp bằng hình thức thảo luận nhóm theo nội dung chuẩn bị trước dựa theo thang đo có sẵn. Nội dung thảo luận sẽ được ghi nhận, tổng hợp làm cơ sở cho việc điều chỉnh và bổ sung các biến. Tác giả đã thảo luận nhóm là 18 (gồm 1 giảng viên làm công tác giảng dạy tại trường Đại học, 1 Phó Chi Cục Trưởng, 1 đội trưởng đội Kiểm tra nội bộ tại Chi Cục Thuế Quận 9, 15 người là cán bộ công chức tại Chi cục Thuế Quận 9). Sau khi tiến hành thảo luận nhóm thì có 5 nhân tố tác động tới kiểm soát nội bộ trong hoạt động thu thuế tại Chi cục Thuế quận 9 được các thành viên đồng tình và được sử dụng chính thức. Trong q trình này, tác giả cũng tiến hành điều chỉnh lại bảng câu hỏi cho phù hợp hơn.
Phương pháp định lượng
- Thiết kế thang đo các yếu tố của hệ thống KSNB và hoạt động thu thuế. - Đánh giá giá trị và độ tin cậy thang đo bằng hệ số Cronbach Alpha và phân
tích nhân tố khám phá (EFA).