[
Nghiên cứu khám phá thực hiện qua phương pháp phỏng vấn trực tiếp các chuyên gia, thảo luận nhĩm để các định các yếu tố chính đưa vào mơ hình, vận dụng Mơ hình PEST trong nghiên cứu nhằm tìm ra các yếu tố của nền kinh tế cĩ quan hệ như thế nào đối với nguồn thu thuế Thu nhập cá nhân.
Nghiên cứu chính thức: nghiên cứu định lượng, từ kết quả nghiên cứu khám phá xây dựng mơ hình, thiết kế các bảng câu hỏi để thu thập thơng tin, xây dựng các thang đo, kiểm định giả thuyết đã đặt ra theo mơ hình. Việc tổ chức nghiên cứu này được thực hiện lấy mẫu tại tỉnh Bến Tre.
Giai đoạn Dạng Phƣơng pháp Kỹ thuật Mẫu 1 Khám phá Phỏng vấn chuyên gia Phỏng vấn trực tiếp 5 đáp viên (Cán bộ thuế) 2 Chính thức Định lượng Bút vấn
(khảo sát bằng bảng câu hỏi) Xử lý dữ liệu SPSS 16.0
N= 300 (300 bảng)
37
a) Nghiên cứu khám phá:
Tổ chức họp nhĩm, thảo luận lấy ý kiến của các chuyên gia về thuế Thu nhập cá nhân, các chuyên gia này là chuyên viên của cơ quan thuế cĩ thâm niên trong cơng tác quản lý thuế Thu nhập cá nhân. Qua thảo luận, khám phá các yếu tố vĩ mơ ảnh hưởng mạnh mẽ đến số thu thuế Thu nhập cá nhân, từ đĩ xây dựng mơ hình gia tăng nguồn thu theo mơ hình PEST.
Các ý kiến, quan điểm về các yếu tố khám phá là cơ sở để lập bảng câu hỏi, hiệu chỉnh bảng câu hỏi, lấy ý kiến của giáo viên hướng dẫn về thiết kế các mục hỏi, sau đĩ tiến hành phát hành thử 30 bảng câu hỏi, thu hồi và hiệu chỉnh lại lần cuối trước khi tiến hành nghiên cứu chính thức.
b) Nghiên cứu chính thức:
Mục đích nghiên cứu này là kiểm định mơ hình giả thuyết đã xây dựng ở giai đoạn nghiên cứu khám phá.
Nghiên cứu chính thức là nghiên cứu định lượng với kỹ thuật thu thập dữ liệu là phỏng vấn qua bảng câu hỏi. Trong bảng câu hỏi, ngồi phần thơng tin cá nhân, bảng câu hỏi được thiết kế gồm 24 biến quan sát cho thang đo SERVQUAL, được thể hiện trên thang đo năm mức độ của Rennis Likert (1932) từ điểm 1(hồn tồn khơng đồng ý) đến điểm 5 (hồn tồn đồng ý). Với cách thiết kế bảng câu hỏi như vậy, người được phỏng vấn sẽ cho biết cảm nhận về ý kiến, quan điểm cá nhân bằng cách khoanh trịn vào con số thích hợp. Bằng cách hỏi này sẽ giúp lượng hĩa được ý kiến cùa người được điều tra và sử dụng điểm số Li-kert để kiểm định thống kê và phân tích số liệu đa biến. Đối tượng để gửi bảng câu hỏi thu thập thơng tin là Nhĩm Cán bộ cơng nhân viên nhà nước, nhĩm nhân viên ngồi quốc doanh, một số giáo viên, buơn bán nhỏ, chủ doanh nghiệp tư nhân và bạn bè quan tâm đến thuế Thu nhập cá nhân.
Tồn bộ dữ liệu hồi đáp sẽ được xử lý với sự hỗ trợ của phần mềm SPSS16.0. Khởi đầu dữ liệu sẽ được mã hĩa, làm sạch, sau đĩ được phân tích với
38
các phần chính: Đánh giá độ tin cậy (qua hệ số tin cậy Cronbach Alpha) và độ giá trị tải nhân tố (factor loading) bằng phân tích yếu tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis). Phân tích nhân tố EFA được dùng để kiểm định giá trị khái niệm thang đo, các biến quan sát được chấp nhận khi Factor loading lớn nhất (>0,5), nếu biến quan sát nào cĩ hệ số tải nhân tố <0,5 thì phân tích nhân tố cĩ khả năng khơng thích hợp.
Kiểm định mơ hình lý thuyết, mơ hình lý thuyết với các giả thuyết từ H1 đến H5 được kiểm định bằng phương pháp hồi qui đa biến với mức ý nghĩa
= 0,05. Kiểm định sự khác biệt bằng phân tích ANOVA và T-test với mức
ý nghĩa về mặt thống kê = 0,05.
Để đảm bảo tính khoa học trong nghiên cứu thơng thường kích cỡ mẫu tối thiểu là gấp 5 lần biến quan sát. Trong bảng câu hỏi (xem phụ lục 2) được thiết kế 24 biến quan sát trên 8 câu hỏi, như vậy để việc nghiên cứu cĩ kết quả tốt tác giả thực hiện kích cỡ mẫu hơn gấp đơi mức tối thiểu là 300 mẫu. Tác giả thực hiện việc thu thập thơng tin bằng cách phát hành bảng câu hỏi trực tiếp cho người được mời phỏng vấn tại Cục Thuế tỉnh bao gồm: Cán bộ nhân viên thuế, người lên cơ quan thuế để kê khai thuế thu nhập cá nhân, một số doanh nghiệp, cá nhân ... Ngồi ra việc phát hành bằng câu hỏi cịn thực hiện qua địa chỉ mail để nhờ một số đồng nghiệp, bạn bè in ra, phát hành và thu hồi bảng câu hỏi hộ tác giả.
2.3.Thực hiện nghiên cứu và kết quả nghiên cứu chính thức:
Thời gian tác giả phát bảng câu hỏi để thu thập thơng tin là 30 ngày: Từ 15 tháng 10 đến ngày 15 tháng 11 năm 2014. Kết quả tác giả đã thu hồi đủ 300 bảng câu hỏi, trong đĩ cĩ 278 bảng câu hỏi hợp lệ.
39
a) Về độ