Quy trình nghiên cứu được thực hiện thơng qua các bước được minh họa tại hình 3,1
Bắt đầu từ sự cần thiết của đề tài, tác giả đưa ra mục tiêu nghiên cứu nhằm giải quyết các vấn đề. Thông qua tổng quan tài liệu về các bài nghiên cứu, các báo cáo trước đó liên quan đến sản phẩm chăm sóc móng, liên quan đến Kềm Nghĩa để có kiến thức nền chung tác giả tiếp tục nghiên cứu các cơ sở lý thuyết liên quan đến ý định mua và hành vi tiêu dùng liên quan đến sản phẩm chăm sóc sắc đẹp. Bước tiếp theo, tác giả đưa ra mơ hình nghiên cứu dựa trên các nhân tố được rút ra từ các nghiên cứu, báo cáo trước đây. Nghiên cứu định tính được thực hiện bằng phương pháp phỏng vấn các chuyên gia để thẩm định lại các biến phụ thuộc của mơ hình và khám phá các thang đo cho các biến. Sau đó nghiên cứu chính thức bằng phương pháp định lượng. Sử dụng kỹ thuật xử lý dữ liệu bằng phần mềm SPSS 16, tiến hành kiểm định thông qua các bước: Thu thập và sàng lọc dữ liệu thu được. Tiến hành kiểm định hệ số Cronbach‘s Alpha của các thang đo. Phân tích nhân tố EFA. Phân tích tương quan và phân tích hồi quy tuyến tính bội. Kiểm định các giả định hội quy. Kiểm định ANOVA đối với các nhóm biến khác biệt (độ tuổi, tình trạng hơn nhân, trình độ học vấn, nghề nghiệp, thu nhập). Mơ tả giá trị trung bình của các nhân tố.
Cuối cùng, dựa trên giá trị trung bình của từng nhân tố, tác giả kết luận mức độ tác động của từng nhân tố lên ý định mua sản phẩm thương hiệu Kềm Nghĩa. Từ đó đưa ra các kiến nghị nhằm nâng cao mức độ tác động của các nhân tố, giúp cho các nhà quản trị Kềm Nghĩa có thể đưa ra các hoạt động, chiến lược cụ thể nhằm gia tăng, thúc đẩy ý định mua hàng, từ đó thúc đẩy doanh số và thị phần.