Chương 1 : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ ĐỀ TÀI
4.1 CÁC KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG
QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY CP PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI TRƯỜNG GIANG
4.1.1 Những kết quả đạt được
Hòa cùng với sự phát triển của thương mại điện tử, Công ty CP phát triển Thương mại Trường Giang đã ứng dụng những công cụ quảng cáo trực tuyến vào trong hoạt động kinh doanh của mình. Từ khi sử dụng kênh quảng cáo trực tuyến hoạt động kinh doanh của công ty đã phát triển một cách rõ ràng, cụ thể lợi nhuận năm 2013 là 1218.75 triệu đồng. Đến năm 2014 khi đã áp dụng các hoạt động quảng cáo trực tuyến nhằm đẩy mạnh kinh doanh thì lợi nhuận đạt được là 1872.285 triệu đồng. Đó là một kết quả tốt,cho thấy hiệu quả khi sử dụng các công cụ quảng cáo trực tuyến, đồng thời cho thấy sự mở rộng phát triển trong kinh doanh.
Việc mở rộng kinh doanh đã được chứng mình bằng việc là vào tháng 4/2014, Công ty tiếp tục khẳng định sự phát triển của mình trong lĩnh vực bán lẻ đồng hồ chính hãng bằng việc mở thêm cửa hàng để trưng bày và bán lẻ đồng hồ tại Ki-ốt K2-7, Trung tâm Thương mại Indochina Plaza -241 Xuân Thủy- Hà Nội.
Thông qua kênh quảng cáo trực tuyến mà thương hiệu Watchtimevn ngày càng có thêm nhiều người tiêu dùng biết đến, tăng sự nhận biết về thương hiệu.
Thông qua quảng cáo trực tuyến, Watchtimevn tiếp cận thêm được nhiều khách hàng mục tiêu của mình hơn, có thể tương tác trực tiếp với khách hàng mà không bị giới hạn bởi khơng gian hay thời gian. Và từ đó cũng có thêm nhiều đơn đặt hàng trực tuyến.
4.1.2 Những vấn đề còn tồn tại
Từ khi áp dụng quảng cáo trực tuyến vào trong hoạt động kinh doanh của mình, cơng ty đã gặt hái được khơng ít thành quả, tuy nhiên bên cạnh đó cũng gặp khơng ít những khó khăn, hạn chế trong việc áp dụng quảng cáo trực tuyến.
Hiện nay, cơng ty chưa có bộ phận chun trách về quảng cáo trực tuyến, việc quảng cáo trực tuyến chỉ do một nhân viên đảm nhiệm. Điều này có thể thấy cơng ty chưa thực sự đầu tư về nhân lực.
Được dự báo trước về sự phát triển nhanh chóng của các mạng xã hội tại Việt Nam, Cơng ty Cổ phần phát triển Thương mại Trường Giang đã áp dụng hình thức marketing này một cách nhanh chóng. Tuy nhiên Cơng ty vẫn chưa nhận thức rõ bản chất của hình thức này, chỉ chạy theo số lượng lượt “Like”, mất nhiều chi phí để chạy các chiến dịch quảng cáo trên Facebook mà kết quả thu được thì lại khơng hiệu quả, gây tốn kém chi phí.
Cơng ty đã có những kế hoạch về SEO tuy nhiên chưa thực sự đầu tư cho công cụ quảng cáo trực tuyến này, đầu tư nhiều thời gian công sức nhưng không đạt được hiệu quả như mong muốn, cịn khá nhiều từ khóa vẫn chưa thể lọt vào những top đầu trong các trang tìm kiếm.
Thương hiệu Watchtime của công ty chưa phát triển, chưa được nhiều người tiêu dùng biết đến mặc dù đã đầu tư quảng cáo trực tuyến thông qua nhiều công cụ khác nhau.
Google Adwords có mang lại hiệu quả, mang đến cho cơng ty thêm nhiều đơn đặt hàng, thúc đẩy việc kinh doanh, tuy nhiên quảng cáo trên Google Adwords vẫn chưa được tối ưu, chi phí dành cho cơng cụ này cịn khá lớn. Hàng tháng riêng với công cụ quảng cáo này doanh nghiệp đã đầu tư khoảng 20 triệu.
4.1.3 Nguyên nhân của những tồn tại
Các hình thức quảng cáo cịn đơn lẻ, các hoạt động quảng cáo trực tuyến diễn ra khơng thường xun vì cịn thiếu nhân viên chun trách về quảng cáo trực tuyến trong khi khối lượng công việc tương đối lớn.
Quảng cáo Google Adwords và quảng cáo hiển thị có chi phí quảng cáo cao hơn các loại hình quảng cáo khác nên khơng thể quảng cáo thường xuyên, liên tục được vì vậy thương hiệu Watchtime khơng nhiều người biết đến và chưa phổ biến.
Thói quen của người dân Việt Nam thường tập trung vào đọc và xem tin tức nên việc đặt quảng cáo trên các website cũng chưa thể thu hút được nhiều người. Đồng thời người mua cịn e ngại với hình thức mua sắm và kinh doanh qua mạng nên sự tiếp nhận thơng điệp quảng cáo cịn hạn chế.
Quảng cáo thông qua mạng xã hội Facebook chỉ tạo ra số người like chứ khơng hoặc rất ít tạo ra khách hàng đối với sản phẩm là đồng hồ chính hãng như công ty đang cung cấp. Ở Việt Nam tính đến tháng 7/2014 có khoảng 26 triệu người dùng Facebook, trong đó có khoảng 90% thuộc độ tuổi từ 14 đến 35, phần lớn là người trẻ, học sinh, sinh viên. Họ thường sử dụng Facebook để đọc tin tức, xem thông tin về những vấn đề, sản phẩm, dịch vụ mình quan tâm, họ thường hay ghé xem tham khảo giá sản phẩm trên các Fanpage bán hàng, xem nhiều nhưng số lượng người quyết định mua thì rất ít. Ở Việt Nam,quảng cáo facebook chỉ thực sự hiệu quả và bán được hàng nhờ facebook với những sản phẩm có mức giá thấp và trung bình, cịn với những sản phẩm như đồng hồ chính hãng mà cơng ty cung cấp có giá vài triệu thì hiệu quả còn rất thấp.