2.3. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CHỨNG KHỐN TẠ
2.3.2. Tồn tại và nguyên nhân
Những tồn tại và hạn chế cần khắc phục
Tuy đã đạt được những kết quả bước đầu đáng khích lệ nhưng cũng phải thừa nhận rằng Agriseco vẫn cịn những khó khăn tồn tại cần phải tháo gỡ
tại cơng ty TNHH chứng khốn NHNo&PTNT Việt Nam trong hoạt động mơi giới chứng khốn.
Thứ nhất: Mặc dù công ty luôn đạt được mức thực tế vượt chỉ tiêu kế hoạch nhưng thị phần hoạt động hoạt động môi giới của công ty qua hơn 7 năm hoạt động vẫn còn thâp so với các công ty khác. Số lượng tài khoản vẫn tăng nhưng vẫn chiếm tỷ trọng nhỏ so với thị trường, doanh số giao dịch cũng nhỏ do đó doanh thu mơi giới của công ty chưa cao. Số nhà đầu tư lớn, nhà đầu tư có tổ chức, nhà đầu tư nước ngồi đến với cơng ty tuy đã tăng trong năm 2007 nhưng còn rất khiêm tốn.
Thứ hai: Sức cạnh tranh của công ty trong lĩnh vực môi giới so với một số cơng ty khác cịn thua kém. Mặc dù cơng ty luôn quan tâm đến việc nâng cao chất lượng dịch vụ, cung cấp các sản phẩm dịch vụ tiện ích cho khách hàng nhưng việc cung cấp còn chưa nhanh nhạy với thị trường, các sản phẩm cần phải đa dạng hơn, tiện ích hơn mới có thể hấp dẫn nhà đầu tư.
Thứ ba: Doanh thu từ nghiệp vụ môi giới vẫn chiếm tỷ trọng khiêm tốn trong tổng doanh thu của công ty. Nguồn thu chủ yếu của cơng ty là tự doanh (trong đó phần lớn là tự doanh trái phiếu). Nghiệp vụ mơi giới chứng khốn là một nghiệp vụ quan trọng bậc nhất của một CTCK, đem lại nguồn thu rất lớn cho cơng ty, vì vậy cơng ty cần phải có biện pháp thiết thực để nâng cao vai trị và đóng góp của nghiệp vụ mơi giới chứng khoán vào nguồn thu nhập cũng như uy tín, vị trí và thị phần của cơng ty trên thị trường.
Nguyên nhân:
Những tồn tại và hạn chế trong thực trạng hoạt động mơi giới chứng khốn của Agriseco bắt nguồn khơng chỉ từ ngun nhân chủ quan mà cịn là kết quả của các nhân tố khách quan của TTCK Việt Nam. Trong đó có thể chỉ ra các nguyên nhân cụ thể sau:
Thứ nhất: Agriseco một mặt đi vào hoạt động sau các CTCK khác. Do vậy, chậm trễ trong việc thu hút các tổ chức tham gia niêm yết trên thị trường cũng như các nhà đầu tư; mặt khác, ngay từ khi đi vào hoạt động, công ty đã thực hiện cung cấp tất cả các dịch vụ chứng khốn cơ bản (khơng như SSI
tại cơng ty TNHH chứng khốn NHNo&PTNT Việt Nam bước đầu chỉ thực hiện 2 nghiệp vụ chính là mơi giới và tư vấn) vì vậy việc tập trung vào nghiệp vụ mơi giới có được quan tâm nhưng khơng chun sâu.
Thứ hai: Trình độ nghiệp vụ mơi giới của đội ngũ nhân viên môi giới tuy đã trưởng thành so với thời gian đầu song hiện nay nếu chỉ thao tác nghiệp vụ chuyên môn tốt, chỉ thực hiện theo u cầu của khách hàng thơi thì chưa đủ mà cần phải chú trọng khai thác và kết hợp các kỹ năng cần thiết của nhà mơi giới trong q trình hành nghề.
Thứ ba: Các hoạt động hỗ trợ kinh doanh (bank offcie) như hệ thống tin học, công tác kiểm tra kiểm sốt nội bộ cịn yếu. Cơng tác tin học nhằm hỗ trợ cho nghiệp vụ mơi giới của cơng ty cịn nhiều chậm trễ trong việc triển khai các phần mềm cung cấp thông tin cho khách hàng. Cụ thể đến nay công ty vẫn chưa cung cấp được dịch vụ qua mạng, chưa có trang web riêng của mình nên khách hàng chưa thể truy cập để lấy thông tin về tài khoản, về các giao dịch được thực hiện.
Thứ tư: Mặc dù đã được quan tâm phát triển trong 7 năm qua nhưng cơ sở vật chất cho hoạt động mơi giới chứng khốn của cơng ty vẫn cịn nhiều thiếu thốn. Cơ sở vật chất của công ty mà chủ yếu là phục vụ cho hoạt động môi giới, giao dịch với khách hàng tuy đã đáp ứng được những yêu cầu cơ bản song công ty mới chỉ theo kịp với xu thế chung của thị trường mà vẫn chưa tạo được những hình ảnh nổi bật , riêng của cơng ty. Trong tình hình thị trường với quy mơ cịn nhỏ, số lượng các cơng ty chứng khốn nhiều như hiện nay thì cơng ty cần phải tiếp tục kiện toàn cơ sở vật chất kỹ thuật nhằm tăng uy tín của cơng ty cũng như là tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Thứ năm: Cơng ty chưa có một tiêu chí rõ nét cho việc tạo lập một chính sách khách hàng cho riêng mình, cho việc phân đoạn thị trường và lựa chọn khách hàng; đối tượng mơi giới cịn hạn hẹp, tập trung chủ yếu vào những người có thu nhập cao hay khả năng chấp nhận rủi ro. Việc nắm bắt nhu cầu của khách hàng nhiều khi cịn ở mức thơ sơ nên chưa có nhiều ưu đãi
tại cơng ty TNHH chứng khốn NHNo&PTNT Việt Nam dành cho khách hàng.
Thứ sáu: Chỉ thị 03/2007/CT-NHNN hạn chế cho vay kinh doanh chứng khoán: Chỉ thị 03 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước hạn chế cho vay chứng khoán của các Ngân hàng xuống dưới 3% dư nợ là một đòn giáng mạnh xuống các CTCK đặc biệt là đối với Agriseco, khi Agriseco dựa rất nhiều vào vốn của NHNo&PTNTVN để thực hiện nhiều nghiệp vụ như Rerepo, Exrerepo và kinh doanh trái phiếu… Khó khăn thêm vào khi NHNo&PTNTVN yêu cầu Agriseco phải trả hết nợ trị giá gần 4000 tỷ đồng ngay trong năm 2007, trong khi Agriseco đã sử dụng số tiền vay này để đầu tư trái phiếu Chính phủ có thời hạn 15 năm. Kết quả là, nhiều nghiệp vụ sinh lời của Agriseco có nhiều lúc trong năm phải tạm dừng hoạt động (như Rerepo, Ererepo), ảnh hưởng tiêu cực đến doanh thu và lợi nhuận. Có thể nói năm 2007 là những ngày dài Agriseco vất vả, tất tả tìm nguồn trả nợ cho NHNo&PTNTVN đồng thời vẫn phải cố gắng để duy trì các nghiệp vụ sinh lời chính của mình, đặc biệt là cố giữ số Trái phiếu Chính phủ cũng như mảng thị trường trái phiếu đã kỳ công xây dựng từ ngày thành lập đến nay.
tại cơng ty TNHH chứng khoán NHNo&PTNT Việt Nam
CHƯƠNG 3
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CHỨNG KHỐN TẠI CƠNG TY TNHH CHỨNG KHỐN
NHNO&PTNT VIỆT NAM