III. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing của
6. Các giải pháp khác
Hoàn thiện cơ cấu tổ chức
Do một số bộ phận trong Tổng Cơng ty vẫn đang trong q trình hồn thiện và tổ chức lại, nên một vài hoạt động gặp khó khăn. Vì vậy, cần nhanh chóng hồn chỉnh bộ máy, cơ cấu tổ chức, bộ phận Marketing tại Công ty mẹ củng như các đơn vị thành viên để mọi nhân viên nắm được vai trò, chức năng, nhiệm vục của mình, mới có khả năng hồn thành tốt cơng việc được giao.
Trong q trình làm báo cáo này, tác giả bài viết không thể cập nhật được một sơ đồ mới thống nhất của bộ phận Marketing, nên ttrong q trình phân tích, rất có thể có sự thiếu sót hoặc khơng cập nhật.
Chú trọng cơng tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Đào tạo cho đội ngũ nhân viên Marketing khả năng nghiên cứu và phát hiện nhu cầu thị trường vì bản chất của Marketing là phát hiện ra nhu cầu và đáp ứng nó.
Tiếp tục tái quy hoạch và chú ý cơng tác bổ sung nhân sự cho các phịng ban, đặc biệt là bộ phân Marketing, lực lượng vẫn còn thiếu.
Nên tổ chức tường xuyên cho các nhân viên Marketing các khoá đào tạo ngắn hạn về các kỹ năng trong Marketing như: kỹ năng tiếp thị, kỹ năng bán hàng, kỹ năng nhận biết nhu cầu, …
Xây dựng và nâng cấp cơ sở vật chất phục vụ kinh doanh
Tiếp tục hoàn chỉnh và nâng cấp cơ sở vật chất ký thuật cho tồn cơng ty và bộ phận Marketing.
Đầu tư, nâng cấp, bổ sung, làm mới các trụ sở, cơ sở phục vụ hoạt động của Tổng Cơng ty nói chung cũng chính là một cách làm mới hình ảnh của Hapro.
Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, đánh giá hiệu quả hoạt động Marketing, tổ chức họp định kỳ để có phương hướng giải quyết và rút ra bài học kinh nghiệm.
Tranh thủ tối đa cơ hội Hội nhập kinh tế Thế giới
Với việc Việt Nam chính thức trở thành thành viên chính thức của WTO - Tổ chức thương mại thế giới, không chỉ Tổng Công ty Thương Mại Hà Nội mà rất nhiều doanh nghiệp khác cũng sẽ tranh thủ tối đa cơ hội này. Vì vậy, Tổng Cơng ty cần có chiến lược nắm bắt nhanh những thời cơ mới trong lộ trình gia nhập WTO của Việt Nam như lộ trình giảm thuế, lộ trình mở cửa các lĩnh vực dịch vụ,…
Tận dụng cơ hội về giảm thuế để cân đói nguồn hàng nhập khẩu, biến thách thức của lĩnh vực phân phối, dịch vụ thành cơ hội mở rộng liên kết hợp
tác, đẩy mạnh hoạt động đầu tử để nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm và doanh nghiệp.
Quan tâm hơn nữa tới công tác quản trị khủng hoảng
Do Tổng Cơng ty có quy mơ khá lớn và trải rộng, nên những nguy cơ về rủi ro là không tránh khỏi. Trong thời gian tới, Tổng Công ty cần chú ý đến hoạt động quản trị khủng hoảng cũng như phân công nhân sự phụ trách công việc này.
Như vậy, có thể nói một cách tổng quan rằng, đối với một Tổng Công ty lớn như Tổng Công ty Thương mại Hà Nội, yếu tố thành công một phần phụ thuộc rất nhiều vào công tác tổ chức, thực hiện, triển khai hoạt động Marketing. Thực tế cho thấy rằng, Tổng Cơng ty đã có những quan tâm rất lớn cho hoạt động này. Tuy nhiên, để cho hoạt động Marketing của Tổng Công ty phát huy hiệu quả tốt hơn nữa, em xin được đề xuất một số giải pháp dưới đây.
KẾT KUẬN
Marketing không chỉ là một chức năng trong doanh nghiệp mà Marketing còn là một nghệ thuật. Người làm marketing cũng giống như các diễn viên nghệ thuật. Họ hoạt động sáng tạo và thành quả của họ là hình ảnh của tổ chức trong niềm tin, trong nhận thức của khách hàng. Cũng chính vì yếu tố đó mà Marketing đang ngày càng trở nên quan trọng trong hoạt động của mỗi doanh nghiệp.
Tuy không phải là sinh viên chuyên ngành Marketing, nhưng qua quá trình được học tại trường đại học, và với lịng ham thích tìm hiểu về hoạt động marketing, em đã quyết tâm thực hiện đề tài của mình dù biết rằng lĩnh vực marketing là quá rộng. Hoạt động Marketing của Tổng Công Ty Thương mại Hà Nội thật sự giúp em rất nhiều việc bổ sung những kiến thức không chỉ về Marketing mà về cả những hoạt động kinh doanh trong doanh nghiệp đã được giới thiệu ở trường.
Em xin được gửi lời cảm ơn tới tập thể ban lãnh đạo và nhân viên Tổng Công Ty, đặc biệt là các anh chị phịng Marketing Tổng Cơng Ty Thương mại Hà Nội đã giúp em hoàn thành báo cáo này.
Em xin cảm ơn Thầy Lê Thái Phong, vì dù khá bận nhưng Thầy vẫn cố gắng hướng dẫn, chỉ bảo em trong quá trình thực tập.
DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. GS, TS. Trần Minh Đạo (Chủ biên): Giáo trình Marketing căn bản. Nxb Đại học kinh tế Quốc dân, Hà Nội, 2006.
2. Tập thể tác giả Trường Đại học Ngoại thương: Giáo trình Marketing lý thuyết. Nxb Giáo dục, Hà Nội, 2000.
3. Nguyễn Đức Ngọc (Biên soạn): Nghệ Thuật Marketing. Nxb Lao động Xã hội, 2005.
4. Dương Hữu Hạnh: Quản trị doanh nghiệp(Business Administration). Nxb Thống Kê, 2005.
5. Lan Chaston, TS Vũ trọng Hùng(Biên soạn): Marketing định hướng vào khách hàng. Nxb Đồng Nai, 2005.
6. Lã Kiến Hoa – Cao Thuỵ Minh: Phương pháp quản lý hiệu quả tiêu thụ. Nxb Lao động xã hội, 2005.
7. Philip Kotler: Quản trị Marketing. Nxb Thống kê, 2000. 8. Các trang Web tham khảo
Haprogroup.vn Bwportal.com.vn Crmvietnam.com Nghiencuumarketing.com Marktingvietnam.net Marketingchienluoc.com Marketing.about.com Management-intelligent.thinkingmanagers.com